?
Формирование системы логистического сервиса и управление качеством сервиса в сети распределения
Логистика и управление цепями поставок. 2012. № 4. С. 23-31.
В статье показано, что основными требованиями на пути повышения конкурентоспособности за счет логистического сервиса является проведение внешнего и внутреннего аудита, позволяющего обеспечить быструю реакцию компании на изменяющиеся условия рынка. Предложена методика формирования системы логистического сервиса компании. Разработан перечень показателей оценки компонентов качества логистического сервиса.
Научное направление:
Экономика и менеджмент
Язык:
русский
Ключевые слова: принятие решенийконтроллинглогистический сервисмодель Зейтгамлауправление качествомсистема распределенияэлементы обслуживанияпоказатели оценкиреализация стратегиисбыт продукции, маркетингпроблемы функционирования рыночного хозяйстватеории организации и принятия экономических решениймодели и методы принятия решенийосновы теории и принципы организации и управлениясбыт продукции
Димаджио П., Пауэлл У. В., Экономическая социология 2010 Т. 11 № 1 С. 34-56
Представленная классическая статья П. Димаджио и У. Пауэлла о явлении изоморфизма в организационных полях оказала ключевое влияние на формирование институционального анализа в экономической социологии. В то же время статья имеет большое значение для целого ряда смежных направлений — социологии образования, теории организаций, социологии профессий.
Что делает организации такими похожими? Мы утверждаем, что двигатель рационализации и бюрократизации ...
Добавлено: 11 января 2013 г.
Акопов А. С., Аудит и финансовый анализ 2011 № 5 С. 86-92
Представлен новый подход к проектированию интеллектуальных систем управления акционерной стоимостью для вертикально-интегрированной финансовой корпорации (ФК). Разработанная система основана на использовании методов системной динамики для моделирования синергетического взаимодействия различных видов бизнеса ФК в целях максимизации ее акционерной стоимости. Отметим, что описываемая система успешно внедрена в крупнейших российских банковских группах и используется при подготовке стратегических решений. ...
Добавлено: 20 сентября 2012 г.
Кузьмичев К. Е., Казанская наука 2010 № 8(1) С. 367-370
В статье рассматривается развитие научной мысли, посвященной анализу принятия решений в области политики выплат, частью которой является более привычное для Российских ученых понятие дивидендная политика. Выстраивается логика развития класса исследований, посвященных объяснению политики выплат с точки зрения сигнальных моделей. Выделяются проблемные моменты, анализ которых еще не производился. ...
Добавлено: 6 ноября 2012 г.
34783845, Фаерберг Е. И., Качество. Инновации. Образование 2009 № 9 С. 45-52
В данной работе рассмотрена проблема управления качеством процесса предоставления услуг на основе оценки достигнутого уровня качества. Представлена модель процесса управления качеством и реализован этап планирования: проведена оценка, позволившая установить разрыв между существующим и желаемым уровнем качества. ...
Добавлено: 1 ноября 2012 г.
Сергеев В. И., Логистика и управление цепями поставок 2011 № 46 С. 5-14
Рассмотрены проблемы оценки качества логистического сервиса. Проанализировано влияние логистического сервиса на эффективность бизнеса компании. Предложена схема построения ожиданий потребителей логистических услуг и определены компоненты измерения качества сервиса. Адаптирована Gap-модель Зейтгамла оценки качества сервиса к задачам логистики. Рассмотрена методика построения зависимости логистического сервиса (процента идеально выполненных заказов) от суммарных операционных затрат. Предложена модель аппроксимации фактических данных ...
Добавлено: 8 октября 2012 г.
Гончаров А. А., Чистяков В. В., Проблемы управления 2012 № 2 С. 45-52
На основе функции перечисления, представляющей пороговое правило лексимин сравнения альтернатив, определены два рейтинговых индекса с учетом и без учета весов. Показано, что при отсутствии компенсаций (когда плохие свойства альтернатив не компенсируются хорошими свойствами) индексы выражают как количественные, так и качественные рейтинговые показатели. Приведен пример применения индексов к рейтингованию учащихся, успеваемость которых выражается векторами большой размерности ...
Добавлено: 30 августа 2012 г.
Сергеев В. И., Логистика и управление цепями поставок 2006 № 1 С. 7-15
Показано, что Supply Chain Management – это активная организация и текущая мобилизация цепи создания ценности с целью повышения конкурентоспособности задействованных в ней контрагентов. Рассмотрены три основные группы решений, - фазы решений в стратегическом планировании цепей поставок: стратегия и сетевая структура цепей поставок (SCD), планирование цепей поставок (SCP), операции в цепях поставок (SCO). Предложена общая схема ...
Добавлено: 15 декабря 2012 г.
Черкасова В. А., Экономический анализ: теория и практика 2012 № 31 С. 13-19
Автор раскрывает основные подходы к анализу эффективности социального инвестирования, анализирует зависимость между социальным инвестированием и финансовой деятельностью. Методы измерения социальных инвестиций, способы анализа эффективности социального инвестирования, подходы к изучению связи между социальными и финансовыми показателями — предметы постоянных дискуссий между учеными. ...
Добавлено: 26 ноября 2012 г.
Черкасова В. А., Управление корпоративными финансами 2010 № 3 С. 144-149
Учитывая неопределенность развития рыночной ситуации, непредсказуемость действий конкурентов, неполноту информации и другие факторы, оказывающие негативное влияние на деятельность компании, ее руководству необходимо иметь представление обо всех возможных вариантах развития событий для выбора наилучшего из них. Использование метода VaR и его модификаций представляет собой наиболее эффективный подход к управлению компанией и увеличению ее стоимости. ...
Добавлено: 17 октября 2012 г.
Тюрина Е. И., Иванинский И. О., Корпоративные финансы 2010 № 3(15) С. 95-103
Настоящая статья представляет собой теоретический обзор существующих подходов к анализу влияния интеллектуального капитала (ИК) на принятие финансовых решений компаний, как важного фактора, влияющего на их стоимость. Влияние ИК возрастает в процессе перехода к экономике знаний. Включение факторов ИК в классические модели позволяет корректней отразить изменивщуюся сущность деятельности компаний. На развитых рынках США и Западной Европы ...
Добавлено: 28 октября 2012 г.
Н. Новгород : Издательство НИСОЦ, 2012
Статьи сборника посвящены анализу проблем модернизации с точки зрения системного подхода, возможности применения теории управленческих ролей в качестве инструмента диагностики системы менеджмента. Рассматриваются актуальные вопросы позиционирования бренда ВУЗа во взаимосвязи с притязаниями абитуриентов, а так же мониторинг системы непрерывного образования. Исследуются вопросы социального взаимодействия, его эволюция и принципы классификации. ...
Добавлено: 3 сентября 2012 г.
Швецов М. Н., Альманах современной науки и образования 2010 № 7(38) С. 165-172
Автором предложена система практических рекомендаций по достижению долгосрочной стабильности и развития конкурентных преимуществ для компаний, находящихся в состоянии финансового кризиса. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) выявить факторы, которые воздействуют на изменение состояний компании;
2) определить методику определения кризисного состояния компаний;
3) выявить стратегические альтернативы, которые возникают перед компанией, находящейся в состоянии финансового кризиса;
4) представить ...
Добавлено: 7 ноября 2012 г.
Плотников М. В., Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки 2010 № 1 С. 35-41
Анализируется опыт применения критических дискуссий в практике современных российских организаций. Исследуется научный дискурс о методе критических дискуссий, описываются формы и ситуации применения метода критической дискуссии в практике коммерческих организаций, а также приводятся результаты эмпирического исследования практики применения критической дискуссии в практике современных российских предприятий. ...
Добавлено: 28 сентября 2012 г.
Волкова О. Н., Региональная экономика: теория и практика 2010 № 43 С. 43-48
В работе представлены результаты исследования проблем и перспектив развития сети сельскохозяйственных кооперативных рынков в регионах и муниципалитетах РФ по состоянию на конец 2009 года на примере 30 регионов, представляющих все федеральные округа РФ. Проанализировано состояние нормативно-правовой базы и фактическая ситуация с рынками в регионах. Выявлены факторы успешности и неудач в создании региональных сетей, сделана оценка ...
Добавлено: 18 октября 2012 г.
Вниманию читателей предлагается национальный доклад о роли бизнеса в общественном развитии. Основной темой доклада является анализ российской и международной практики участия бизнеса в общественном развитии. Доклад продолжает и развивает идеи, заложенные в основу изданного ранее Ассоциацией Менеджеров и ПРООН национального «Доклада о социальных инвестициях в России за 2004 год».
В докладе доказывается, что российский бизнес должен ...
Добавлено: 8 ноября 2012 г.
Пирогова Ю. К., Реклама: теория и практика 2010 № 6 С. 366-384
В статье представлены результаты исследования, в ходе которого были выявлены креативные решения, придающие единство бренд-коммуникационной кампании как коммуникативной единице особого типа, а также решения, придающие единство коммуникациям бренда в долгосрочном плане, за пределами одной кампании. ...
Добавлено: 18 октября 2012 г.
34783845, Фаерберг Е. И., Качество. Инновации. Образование 2009 № 10 С. 31-36
В статье рассмотрена система управления инновационной деятельностью организации, являющаяся частью системы управления организационными процессами, которая, в свою очередь, является частью системы управления качеством организации. Системообразующий фактор учтен авторами в представленной инновационной системе управления качеством в организации (ISQM). ISQM определяет систему показателей качества предоставляемых услуг сервисной организации, а также определяет порядок и формулы расчета фактических значений ...
Добавлено: 1 ноября 2012 г.
Черкасова В. А., Черкасова Е. С., Финансовый менеджмент 2011 № 1 С. 62-71
Данная статья посвящена механизму принятия решения о вертикальной интеграции на уровне компании. Раскрываются подходы к анализу сделок вертикальной интеграции, существующие на сегодняшний день. Дается оценка существующим способам анализа, устанавливаются связи между различными факторами, влияющими на общий результат сделок вертикальной интеграции. В статье приведены рекомендации для российского автопрома на основе обзора существующих на сегодняшний день вертикально ...
Добавлено: 26 ноября 2012 г.
Михеенко Ю. В., Подсыпанина Т. Д., Проблемы теории и практики управления 2010 № 12 С. 118-123
Приведен алгоритм разработки показателей, с помощью которых можно представить полную картину бизнеса. Предложен новый подход к ее формированию, особое внимание уделено принципам эффективного функционирования данной системы. ...
Добавлено: 11 октября 2012 г.
Пермь : Пермский институт экономики и финансов, 2011
В настоящем сборнике представлено более 180 научно-исследовательских статей участников конференции «Актуальные проблемы экономики и управления в современном обществе». Статьи посвящены актуальным проблемам современного менеджмента; особенностям функционирования современной финансовой и кредитной системы; проблемам бухгалтерского учета, отчетности и аудита; актуальным проблемам современного общества в сфере экономики, образования, науки, культуры и права. Важнейшими задачами конференции, ставшей уже традиционной, ...
Добавлено: 14 октября 2012 г.
М. : ИПУ РАН, 2014
Электронное издание является сборником материалов международной научно-практической конференции "Теория активных систем" (ТАС-2014) ...
Добавлено: 26 января 2015 г.
Широян К. С., РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2010 № 3 С. 216-223
В работе предложен подход к формированию клиентской базы логистического провайдера на основе метода дерева решений, а также рассматриваются феномены блокировки, с которыми встречается менеджер при оценке альтернатив по разным критериям. ...
Добавлено: 11 октября 2012 г.
Дворяшина М. М., Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал) 2012 № 1 С. 212-225
Цель этой статьи - сформулировать подходы к исследованию процессов трансформации рынков. Рынок рассматривается как механизм управления совместной деятельностью в условиях неопределенности. В условиях трансформирующегося рынка фирмы способны открывать и коммерциализировать новые виды ресурсов, находящиеся за пределами их границ. ...
Добавлено: 23 декабря 2012 г.
Марширов В. В., Марширова Л. Е., Business Informatics 2015 No. 4 P. 47-54
Добавлено: 28 декабря 2015 г.