?
Авиатранспортный маркетинг
Книга посвящена практическим аспектам стратегического и тактического авиатранспортного маркетинга. Освещены особенности авиатранспортного рынка, основные направления маркетинга на воздушном транспорте, методы и способы исследования рынка авиатранспортных услуг, планирования и формирования спроса на авиаперевозки, основы системы управления маркетингом в авиакомпании, принципы разработки тарифной и коммуникационной политики, основы концепции управления качеством авиакомпании, методы определения экономической эффективности маркетинговых мероприятий и особенности маркетинга диверсификационной деятельности авиакомпаний. Изложены принципы и особенности маркетинга рынка услуг пассажирских и грузовых авиакомпаний, аэропортов.
В издании освещается опыт ведущих российских и зарубежных авиакомпаний, материалы ICAO, IATA, UFTAA, а также методические разработки и практические рекомендации автора, работавшего советником первого заместителя генерального директора ОАО «Аэрофлот» и руководящего Центром исследований воздушного транспорта Национального Исследовательского Университета "Высшая школа экономики".
Для руководителей и работников авиапредприятий и туристических агентств, студентов Вузов и аспирантов, а также для широкого круга специалистов.