?
Гибридные офисы
Аналитический доклад посвящен одной из наиболее актуальных тем для бизнес-сообщества в постковидном мире – каким образом меняются процессы управления людьми в корпорациях с учетом новых вызовов и новых возможностей, которые продемонстрировала пандемия. Эксперты сходятся во мнении, что возврат к традиционному (офисному) формату организации работы невозможен по целому ряду причин:
- Период вынужденной удаленной работы продемонстрировал возможности, от которых может зависеть дальнейшая конкурентоспособность бизнеса. Это и возможность привлекать и удерживать сотрудников с выраженными цифровыми навыками, и возможность оптимизации издержек за счет сокращения некоторых статей затрат.
- Изменилось отношение и руководителей и сотрудников к возможностям использования удаленных форматов работы, пересмотрены стереотипы восприятия в отношении таких понятий, как «рабочее место», «офисное пространство».
- Ускоряющаяся цифровая трансформация, дальнейшее развитие телекоммуникационных технологий и сетей позволят более эффективно организовывать удаленные рабочие места, обеспечивать коммуникацию, контроль выполнения рабочих задач и проч.
- Скорый приход большого количества сотрудников поколения «Z» на рынок труда потребует пересмотра многих подходов к организации процессов управления людьми.
Новый формат организации рабочего времени сотрудников, который сочетает в себе и удаленный и офисный формат эксперты называют гибридным офисом или гибридом. Гибрид – это когда удаленно работает такое количество сотрудников, при котором требуется перестроение бизнес-процессов и в особенности процессов управления людьми. В гибридном формате требуется переосмысление роли HR, поскольку задача управления социальным капиталом компании выходит на новый уровень сложности.
Построение гибридного офиса и сопутствующее изменение процессов управления людьми должно учитывать ряд негативных моментов: возможное снижение инновационного потенциала, выгорание сотрудников, эрозия корпоративной культуры и ухудшение социального капитала. Эти темные стороны удаленных форм занятости наглядно продемонстрировала ситуация локдауна.
При подготовке доклада были проведены интервью с представителями российских и международных компаний, которые вступили на путь гибридных форматов работы до пандемии и с теми, кто был вынужден столкнуться с новыми условиями работы во время пандемии. С ними авторы доклада обсудили предпосылки перехода на гибридные форматы работы, открытия, которые принесла пандемия, методы, которые были оперативно использованы, а также видение дальнейшего развития гибридных форм организации труда.
Аналитический доклад ориентирован на практиков. По результатам анализа кейсов был разработан опросник, который позволит определиться с пониманием, нужен ли компании или подразделению гибрид и зачем, какие преимущества он принесет. Ответы на вопросы позволят определить степень «гибридности» в зависимости от структуры рабочих задач и особенностей корпоративной культуры, наметить основные направления действий, необходимые для перехода на гибрид. Вместе с этим проанализированы основные процессы управления людьми в корпорациях, определены вызовы и подводные камни, которые стоит учитывать при построении HR процессов в гибридных офисах.
