Цифровые технологии репутации в городской повседневности: между капитализмом платформ и государственным социальным рейтингом

Городские исследования и практики. 2022. Т. 7. № 1. С. 65–74.

Космарский А. А., Картавцев В. В.

Статья посвящена сравнительному анализу двух наиболее значимых на данный момент (на переходе от 2010-х к 2020-м годам) подходов к выстраиванию того, что можно назвать цифровыми технологиями репутации. Первый подход, реализуемый в странах Европы и Северной Америки, опирается на рейтинги и иные системы учета репутаций, операторами которых выступают проприетарные платформы (от Facebook и Airbnb до YouDo). IT-технологии и платформы сделали из репутации – как чего-то неуловимого, но доступного и разделяемого всеми членами формальной или неформальной группы, – исчисляемую и прозрачную метрику, доступную любому пользователю. Второй подход, реализуемый прежде всего в Китайской Народной Республике, предполагает относительно централизованный, государственный контроль над формированием и оцениванием репутаций – но так же с помощью больших данных (т.н. система социального рейтинга). Однако в китайской модели управления государство не столько приказывает и распоряжается, производя тысячи законов и указов, сколько регулирует сети и взаимодействия людей и технических артефактов. Особое внимание в статье будет уделено тому, как рейтинги и репутация, функционирующие онлайн, проявляются вовне и влияют на физическое взаимодействие агентов в городе. Наконец, в заключении мы пытаемся понять, какие институциональные формы примет противодействие новым формам контроля.

Ключевые слова: репутация, социальный рейтинг, «умный город»