Мотивация труда творческих работников: нормативные представления и реальность трудовой жизни

Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2021. № 3. С. 290–315.

Попкова К. В., Балабанова Е. С.

Статья посвящена проблеме изучения специфики организации труда и влияния организационных управленческих практик на работников творческих профессий в условиях российского контекста.

Эмпирическая часть исследования основана на анализе данных, полученных в 2019-2020 гг. в ходе реализации двух этапов стратегии «последовательных вкладов» (mixed methods research) – глубинных интервью (n=23) и стандартизованного онлайн-опроса (n=302).

Одним из важнейших результатов исследования стало выявление противоречий между нормативным дискурсом, связанным со спецификой труда творческих работников, и результатами «количественного» этапа исследования. Приоритетность «содержательных» аспектов работы, автономии и возможностей самореализации для мотивации творческого труда, подчеркиваемая информантами в углубленных интервью, не получила подтверждения в массовом стандартизованном опросе. Результаты регрессионного анализа показали, что ведущую роль для удовлетворенности трудом творческих работников, их надролевого поведения, вовлеченности, эмоционального выгорания, намерений сменить работу играли аспекты, связанные с удовлетворением материальных потребностей и воспринимаемой справедливостью в оплате труда. Факторы же самореализации и автономии в большинстве моделей оказались незначимыми.

При этом результаты исследования подтверждают ранее выявленные в литературе и отражённые в глубинных интервью исключительно высокую значимость фактора групповых взаимодействий, командной работы. Выявлено также достаточно терпимое отношение к конфликтам в трудовом процессе, что, на взгляд авторов, является отражением специфики творческого труда.

Кроме того, было выявлено, что установки и поведение творческого работника обусловлены, прежде всего, организационно-управленческими факторами, а не социально-демографическими или индивидуально-личностными особенностями респондентов.

Ключевые слова: удовлетворенность работой, профессиональная идентичность, профессиональное выгорание, конфликты, creative professions, conflicts, job satisfaction, мотивация труда, creative industry, work engagement, work motivation, professional burnout, вовлеченность в работу, professional identity, extra-­role behavior, творческая отрасль, творческая профессия, надролевое поведение