?
Управление стрессом на рабочем месте: организационный подход
Изменения современного рынка труда способствуют появлению новых рисков, в част-
ности социально-психологических, среди которых особое место занимает стресс на
рабочем месте. Перед менеджментом компаний встает задача управления стрессом
как организационным риском, чтобы не допустить снижения производительности труда
и финансовых потерь. Предложенные психологами технологии оказываются недоста-
точными, что приводит к возникновению новой группы теорий, которая рассматривает
стресс на работе как социальную проблему и возлагает ответственность за управление
им не только на индивида, но и на саму организацию. В статье обсуждается организа-
ционный подход к изучению стресса, систематизируются социальные детерминанты
стресса разных уровней — от внутриорганизационных до макросоциальных. Анализируются
европейские модели управления стрессом на уровне организаций, а также
представлены элементы государственных стратегий по отношению к проблеме. Выделен
ряд малоизученных направлений исследований, делается предположение о перспекти-
вах их развития и внедрения в практику менеджмента, в том числе в России.