DEMO as a tool of value co-creation strategy realization

Сельский А. К., Снегирев А. Ю., Колбин Е. И. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 2 С. 71–142.

Вторая глава монографии посвящена анализу современных мегатрендов клиентоцентричности, которые формируются под воздействием цифровых технологий и трансформируют подходы компаний и государственных органов к взаимодействию с клиентами и гражданами. На основе семантического анализа больших данных (с использованием системы iFORA) и экспертных интервью авторы выделяют четыре ключевых мегатренда. Первый мегатренд, проактивное взаимодействие и персонализация, описывает переход от реактивного обслуживания к предвосхищению ...

Добавлено: 26 июня 2026 г.

1. Вчера: от клиентоориентированности к клиентоцентричности

Снегирев А. Ю., Сельский А. К., Кубанцева Е. В. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.

В первой главе монографии рассматривается эволюция управленческой мысли от ориентации на продукт и сбыт к клиентоориентированности и, в конечном счёте, к современной парадигме клиентоцентричности. Авторы прослеживают исторический путь концепции, начиная с идей П. Друкера в середине XX века и заканчивая её оформлением в качестве базового принципа управления в 2000-х годах. В работе проведён детальный сравнительный ...

Добавлено: 26 июня 2026 г.

Advances in Enterprise Engineering XVII. 13th Enterprise Design and Engineering Working Conference, EDEWC 2023, Vienna, Austria, November 28–29, 2023, Revised Selected Papers

Cham: Springer, 2024.

Добавлено: 7 мая 2024 г.

Proceedings of the 22nd CIAO! Doctoral Consortium, and Enterprise Engineering Working Conference Forum 2022 co-located with 12th Enterprise Engineering Working Conference (EEWC 2022)

CEUR-WS, 2022.

This book constitutes the CEUR proceedings of the (a) Enterprise Engineering Working Conference Forum 2022 (EEWC Forum 2022) and (b) 22nd CIAO! Doctoral Consortium (22nd CIAO! DC) held in conjunction with the 12th Enterprise Engineering Working Conference (EEWC2022), in November 2-3, 2022, in Leusden, the Netherlands. ...

Добавлено: 11 июня 2023 г.

Strategic Integration of Alignment Models for the IT-Business Misalignment Detection and Redress

Асеева Н. В., Бабкин Э. А., Малыженков П. В. и др., , in: Digitalization of Society, Economics and Management: A Digital Strategy Based on Post-pandemic DevelopmentsIssue 53.: Springer, 2022. Ch. 7 P. 97–113.

Добавлено: 26 января 2023 г.

Model-Driven Organizational and Business Agility: Second International Workshop, MOBA 2022, Leuven, Belgium, June 6–7, 2022, Revised Selected Papers

Switzerland: Springer, 2022.

This book constitutes the proceedings of the Second International Workshop on Model-Driven Organizational and Business Agility, MOBA 2022, which took place in Leuven, Belgium, in June 2022. MOBA was launched with the purpose of fetching scientific rigor into the agile practice within an entire enterprise, especially focusing on the role of models and modeling. ...

Добавлено: 25 октября 2022 г.

Требования к информации и информационным системам. СIO и CFO – битва гигантов

Макарова О. В., Актуальные проблемы экономики и управления 2021 № 1(29) С. 49–54

В последние 30 лет, в период бурного развития информационных систем (ИС) управления предприятием, идеологами внедрений становились руководители различных служб. И далеко не всегда внедрения оказывались эффективными с точки зрения полученного результата на вложенные ресурсы. В статье предлагается ценностно-ориентированный подход к построению ИС, выделяются причины приоритезации требований к информации и обсуждается зона ответственности финансового и ИТ руководителей (CFO ...

Добавлено: 15 апреля 2022 г.

The Integration Of Business Architecture And IT-Architecture By Transformational Layer

Makarova N. V., Maximov M. A., Makarova O.V., , in: European Proceedings of Social and Behavioural Sciences.Vol. 103: Finance, Entrepreneurship and Technologies in Digital Economy.: European Publisher, 2021. P. 365–370.

Добавлено: 15 апреля 2022 г.

Enterprise Architecture Approach Usage for Business Processes Improving

Малыженков П. В., Iaquinta P., , in: UNICART International Conference Academic Research and Tourism.: International Academic Research Center, 2020. Ch. 1 P. 11–21.

Добавлено: 2 февраля 2022 г.

Visual Modelling Support for Effective Economic Cluster Activities Engineering

Асеева Н. В., Бабкин Э. А., Малыженков П. В., , in: Digital Transformation and New Challenges: Changes in Business and Society in the Digital Era.: Switzerland: Springer, 2021. Ch. 2 P. 17–29.

Добавлено: 22 ноября 2021 г.

Development of transportation management system with the use of ontological and architectural approaches to ensure trucking reliability

Дорофеев А. Н., Алтухова Н. Ф., Филиппова Н. А. и др., Sustainability 2020 Vol. 12 No. 20 P. 8504

Добавлено: 2 ноября 2020 г.

Business Process Management: Blockchain and Central and Eastern Europe Forum. BPM 2019

Springer, 2019.

Добавлено: 26 октября 2020 г.

Integration of Digital Services within the Framework of the Implementation of «Government as a Platform» (GaaP) Model on the Example of a Social Fund

Зараменских Е. П., Liubarskaia M., , in: Digital Transformation and New Challenges: Digitalization of Society, Economics, Management and Education.: Cham: Springer, 2020. Ch. 1 P. 1–10.

Добавлено: 1 октября 2020 г.

Using ontological and architectural approaches for the vehicle fleet management in the enterprise engineering context

Kurganov V., Gryaznov M., Дорофеев А. Н. и др., , in: IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, Volume 760, International Conference on Transport and Infrastructure of the Siberian Region (SibTrans-2019) 12–15 November 2019, Moscow, Russian Federation.: IOP Publishing, 2020. P. 1–7.

Добавлено: 4 апреля 2020 г.

Agile Enterprise Engineering: Smart Application of Human Factors. Models, Methods, Practices, Case Studies

Зыков С. В., Singh A., Springer, 2020.

Добавлено: 31 марта 2020 г.

Blockchain As A Tool For Effective Value Co-Creation Strategy Realization: An Application to An Insurance Case

Бабкин Э. А., Малыженков П. В., Pakhomova K., , in: Proceedings of the 19th CIAO! Doctoral Consortium, Enterprise Engineering Working Conference Forum 2019, and Enterprise Engineering Working Conference Posters 2019.: CEUR Workshop Proceedings, 2019. Ch. 1 P. 1–8.

Добавлено: 22 января 2020 г.

The Problem of Engagement in Enterprise Architecture Practice: An Exploratory Case Study

Котусев С. Ю., Kurnia S., , in: Proceedings of the 40th International Conference on Information SystemsVol. 40.: Association for Information Systems, 2019. P. 1–17.

Enterprise architecture (EA) is a collection of artifacts describing various aspects of an organization from an integrated business and IT perspective. EA practice is an organizational activity that implies using EA artifacts for facilitating decision-making and improving business and IT alignment. EA practice involves numerous participants ranging from C-level executives to IT project teams and ...

Добавлено: 6 декабря 2019 г.

Towards Model-Driven Role Engineering in BPM Software Systems

Бабкин Э. А., Малыженков П. В., Yavorskiy C., , in: Information Systems: Research, Development, Applications, Education: 12th SIGSAND/PLAIS EuroSymposium 2019, Gdansk, Poland, September 19, 2019Vol. 359.: Springer, 2019. Ch. 11 P. 137–146.

Добавлено: 21 ноября 2019 г.