?
Оценка результативности PR-коммуникаций на примере российского банковского рынка
Исследование посвящено оценке финансовой результативности положительных и отрицательных PR-коммуникаций на российском банковском рынке. В соответствии с проведенным обзором зарубежных работ и реалиями российского рынка выстроена методология исследования. Ежедневные данные из СМИ и московской биржи за 2016 г. собраны и использованы в работе. На примерах трех крупнейших российских банков найдено и объяснено влияние положительной информационной активности о банке в СМИ на стоимость его ценных бумаг и капитализацию, что не было подтверждено на отрицательной информации в СМИ. Также в исследовании обнаружена и показана значимая отрицательная взаимосвязь между тональностью информационных сообщений о банке и объемами продаж его ценных бумаг. Полученные результаты сочетаются с выводами зарубежных исследователей. Также в работе даны рекомендации для PR-отделов компаний по работе с информацией и ее тональностью в СМИ.