• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Книги
  • Управление качеством как инструмент обеспечения конкурентоспособности бизнес-структур на рынках услуг
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
15 мая 2026 г.
В НИУ ВШЭ разрабатывают нейросеть для сферы науки и инноваций
Исследователи НИУ ВШЭ учат большие языковые модели понимать русскоязычную научную терминологию, увеличивая при этом их энергоэффективность. Адаптированная модель работает в 2,7 раза быстрее и требует на 73% меньше памяти, чем исходная открытая модель, что позволяет запускать ее на более доступном оборудовании. Программа прошла государственную регистрацию.
15 мая 2026 г.
Стартовал совместный спецпроект бренд-медиа Вышки IQ Media и iFORA ИСИЭЗ
В мае 2026 года стартовал научно-популярный проект «Искусственный интеллект: технологии, данные и будущее», который стал результатом работы двух команд — проекта iFORA Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ и редакции бренд-медиа IQMedia. Медийно-аналитический спецпроект посвящен современному развитию искусственного интеллекта и аналитике больших данных.
14 мая 2026 г.
<a>Ученые ФКН ВШЭ представили работы в сфере ИИ и биоинформатики на ICLR 2026
Ученые Института искусственного интеллекта и цифровых наук факультета компьютерных наук ВШЭи студенты трека «ИИ360: Инженерия искусственного интеллекта» бакалаврской программы «Прикладная математика и информатика» приняли участие в международной конференции ICLR — одном из самых авторитетных мировых форумов в области машинного обучения и представления данных. В этом году конференция состоялась в Рио-де-Жанейро (Бразилия).

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Управление качеством как инструмент обеспечения конкурентоспособности бизнес-структур на рынках услуг

М. : НИПКЦ Восход-А, 2016.
Швец Ю. Ю., Нижегородцев Р. М.

Монография посвящена исследованию проблем управления качеством на современных рынках высокотехнологичных продуктов на примере услуг мобильной связи. Выделяются основные принципы управления качеством, обеспечивающие его институты, а также взаимосвязь между качеством продукции и конкурентоспособностью фирмы-поставщика. Основной исследовательский инструментарий стратегического менеджмента применяется к рынкам мобильной связи, выявляются важнейшие тенденции его развития на примерах России, Украины и Польши. Предлагаются различные подходы к оценке конкурентоспособности фирм, функционирующих в сфере услуг, в зависимости от поставленных целей исследования.

Научное направление: Экономика и менеджмент
Язык: русский
Ключевые слова: стратегический менеджментмобильная связьбизнес структуры
Управление качеством как инструмент обеспечения конкурентоспособности бизнес-структур на рынках услуг
Похожие публикации
Airport resilience to large-scale events: the case of Pulkovo Airport
Лодягин Б. А., Назарова В. В., Ринкон Эрнандес К. Х., URBAN, PLANNING AND TRANSPORT RESEARCH 2026 Vol. 14 No. 1
Добавлено: 17 мая 2026 г.
Совершенствование методов оптимизации при многих критериях и адаптации выбора к предпочтениям ЛПР
Бродецкий Г. Л., Герами В. Д., Шидловский И. Г. и др., Транспорт: наука, техника, управление 2026 № 3 С. 3–8
В статье предложен специальный метод модификации процедур многокритериальной оптимизации. Он позволяет расширить набор критериев выбора, чтобы учитывать предпочтения лица, принимающего решения (ЛПР) как раз в моделях транспортного обеспечения работы цепей поставок. Реализуется изменение наклона направляющей для линий уровня критерия выбора в пространстве значений частных критериев (с нацеливанием выбора на утопическую точку). Разработаны и представлены требуемые ...
Добавлено: 17 мая 2026 г.
Влияет ли финансовое состояние компаний на прогностическую точность DCF-модели?
Федоров Н. С., Финансовый журнал 2025 Т. 17 № 6 С. 99–112
DCF-модель является одной из наиболее часто используемых при оценке стоимости компаний для принятия инвестиционных решений. Тем не менее оценка точности данной модели остает ся важным исследовательским вопросом. В статье представлена оценка точности спецификаций DCF-модели на основе анализа отклонений справедливых цен акций компаний, котирующихся на фондовом индексе S&P 500. Справедливые цены спецификаций DCF-модели составлены на основе ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
Предсказательная точность целевых цен акций: сравнение прогнозов аналитиков и машинного обучения
Федоров Н. С., Финансы и бизнес 2025 Т. 21 № 3 С. 34–50
В настоящее время роль искусственного интеллекта все больше занимает значительную роль в различных сферах, в том числе возрастает роль машинного обучения и в финансовой области. Оценка стоимости компании остается важной частью исследований ввиду своей сложности корректной предска зательной точности целевых цен акций. В данном исследовании проведено сравнение предсказательной точности целевой стоимости акций с применением модели дисконтирования ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
The interplay of objective fat content and subjective fat perception in determining consumer acceptance of bovine milk
Семенова Д. В., Радыгина А. А., Зарипова Ю. О. и др., Nutrition and Food Science 2026 P. 1–13
Добавлено: 14 мая 2026 г.
Размышления о спасении тонущего ребёнка: эффективный альтруизм и социальные институты
Балашов Д. В., Антиномии 2026 Т. 26 № 1 С. 27–48
Движение эффективного альтруизма, набравшее популярность в начале XXI в., является одной из новых форм философии утилитаризма, оказавшей сильное влияние на англо-американскую философию в XIX–XX вв. Одним из отличительных признаков эффективного альтруизма является его практическая ориентированность. Движение позиционирует себя как то, что способно оказать влияние на окружающий мир и изменить его к лучшему. Для этого требуется ...
Добавлено: 13 мая 2026 г.
Игры на сетях с линейным наилучшим ответом: модели и методы управления
Петров И. В., Автоматика и телемеханика 2026 № 6 С. 82–118
Системам связанных агентов и сетевому управлению посвящено большое число отечественных и зарубежных исследований. Исторически, наибольший интерес в теории управления возникал к усредняющим системам и, в частности, к задаче консенсуса. Однако сетевое взаимодействие может характеризоваться более специфическими функциями, отражающими зависимость от действий соседей по сети, что особенно явно проявляется в моделях стратегического взаимодействия на сети, которое ...
Добавлено: 12 мая 2026 г.
The Hidden Signals in Corporate Ribbon-Cutting Ceremonies
Гурков И. Б., Paulas R., Pacific Standard (USA) 2017
Добавлено: 11 мая 2026 г.
ООО «ЭНИКОМ» и кодекс дзюдоиста на красном татами ретейла
Стримовская А. В., Леевик Ю. С., Старчак А. В., В кн.: Практики менеджмента в российских компаниях. Том 3Т. 3.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2025. С. 115–124.
Экспансия сетевых розничных компаний на региональные рынки уже давно стала общемировой тенденцией. Это создает дополнительные вызовы в управлении бизнесом классических компаний-дистрибьюторов. В кейсе рассмотрена компания ООО «Эником», специализирующаяся на оптовой торговле. Руководители ООО «Эником» понимают, что в условиях роста инфляции и усиления конкуренции необходимо пересмотреть бизнес-модель дистрибьютора. Что ждет компанию: поступательные изменения внутренних процессов или радикальная перестройка бизнеса? ...
Добавлено: 23 февраля 2026 г.
Метод преобразования речевого сигнала для улучшения разборчивости речи
Савченко В. В., Савченко Л. В., Радиотехника и электроника 2025 Т. 70 № 8 С. 753–760
Рассмотрена задача улучшения разборчивости речи в системах речевой связи. Указано на острую проблему узнаваемости голоса диктора при применении известных методов ее решения. Для преодоления указанной проблемы предложен новый метод преобразования речевого сигнала, основанный на авторегрессионной модели голосового тракта и на принципе избирательного по частоте усиления основных формант. Рассмотрен пример практической реализации нового метода на базе ...
Добавлено: 29 января 2026 г.
ТРАНСФОРМАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ В КОНТЕКСТЕ РАЗВИТИЯ ТРАНСГРАНИЧНЫХ ЦИФРОВЫХ ЭКОСИСТЕМ
Красюк Т. Н., Менеджмент в России и за рубежом 2024 № 2 С. 11–19
В статье дан анализ актуальности применения и возможной трансформации классических стратегических моделей развития. Модель отраслевого стратегического анализа рассматривается в контексте происходящих процессов цифрового реинжиниринга в экономике. Использованы теоретические и эмпирические методы анализа на основе кейс-стади и статистических данных, формализации и систематизации, методы типологизации и моделирования. Впервые предложена типология экосистем на основе нескольких классификационных признаков. Классическая ...
Добавлено: 6 апреля 2025 г.
Менеджмент
Гапонова О. С., Данилова Л. С., Чилипенок Ю. Ю., М.: ИНФРА-М, РИОР, 2025.
Книга представляет собой программированный учебник, цель которого — глубокое усвоение материала. Он не позволяет обучающемуся перейти к следующему этапу изучения, пока не освоен предыдущий. Структурно книга включает 59 глав, объединенных в тематические блоки. Представлены следующие разделы: понятие, сущность и содержание менеджмента; основные подходы к изучению истории менеджмента; основные функции управления; связующие процессы; основы конфликтологии; организационная ...
Добавлено: 15 января 2025 г.
Количественная модель SWOT-анализа и ее применение в стратегическом менеджменте: на примере сетевого ресторанного бизнеса
Серова Е. Г., Файнштейн Е. М., Воробьев П. Ф., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент 2019 Т. 18 № 4 С. 531–562
В статье представлена разработка количественной модели такого широко распространенного стратегического инструмента, как SWOT-анализ, и рассмотрены особенности его применения с учетом специфики сетевого ресторанного бизнеса России и минимизации возникающих рисков. Проанализированы количественные факторы, влияющие на использование модели SWOT, определены и классифицированы стратегические проблемы сетевых бизнес-моделей управления ресторанным бизнесом, проведен регрессионный и дисперсионный анализ данных, полученных в ...
Добавлено: 13 октября 2024 г.
ВЛИЯНИЕ ESG НА РАЗВИТИЕ КАДРОВОЙ И ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ЗОЛОТОДОБЫВАЮЩЕЙ КОМПАНИИ «МАНГАЗЕЯ МАЙНИНГ». СОЦИАЛЬНЫЙ ФАКТОР
Похилько С. Л., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 83–100.
«Мангазея Майнинг», одна из крупнейших золотодобывающих компаний в Забайкальском крае, в 2022 году столкнулась с увеличением текучести производственного персонала. Мотивация сотрудников усложняется тем, что исключительно материальное стимулирование больше не работает, и тем, что финансисты компании урезают бюджеты на ESG-инициативы. Героям кейса — директору по персоналу Анне Смирновой и финансовому директору Роману Кондратову — необходимо в ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
ПРОЕКТ BIOCAD «ЖИВИ БЕЗ СТРАХА» В ПОИСКАХ НОВОЙ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ
Веселова А. С., Смельцова С. В., Сидорова Е. М., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 57–66.
Просветительский проект «Живи без страха» российской инновационной биотехнологической компании BIOCAD нацелен на профилактику и раннюю диагностику онкозаболеваний. На протяжении 5 лет проект показывал устойчивый рост, но к концу 2022 года возникла необходимость вдохнуть в него новую жизнь, чтобы привлечь внимание СМИ и общественности. Михаилу Егорову, главному герою кейса, руководителю отдела устойчивого развития BIOCAD, на основе отчета ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
РЕТЕЙЛ С ЗАБОТОЙ О ПРИРОДЕ: ДОСТАВКА ГОТОВОЙ ГОРЯЧЕЙ ЕДЫ В ОБОРОТНОЙ ТАРЕ КОМПАНИЕЙ «ВКУСВИЛЛ»
Лебедев А. В., Варданян В. Д., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 45–55.
Во время пандемии COVID-19 торговая сеть «ВкусВилл» активно развивала сервис доставки продуктов и готовой еды. Но к осени 2022 года стало очевидно, что компании, чьи современные ценности разделяют большинство клиентов, трудно соответствовать экологической повестке. Главной героине кейса Дарье Михайловой, лидеру экологического направления «ВкусВилла», пришла в голову идея организовать доставку горячей еды в оборотной таре. Для ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
ОБЩЕЕ БУДУЩЕЕ. ПОВЫШЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК В Х5 GROUP
Лебедев А. В., Смельцова С. В., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 33–43.
В 2021 году крупнейший федеральный ретейлер X5 Group разработал рекомендации для поставщиков основных категорий продуктов по переходу на устойчивую упаковку и выступил флагманом развития нового экологичного тренда в отрасли. При этом поставщики должны за свой счет перестраивать производственно-упаковочный процесс. Героям кейса — менеджеру по закупкам Х5 Group Алёне Романовой и собственнику птицефабрики, постоянному поставщику Х5 Group ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
ЗЕЛЕНЬ В БАНКЕ: КАК ВТБ ВЫВЕСТИ ЭКОПРОЕКТ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ
Ветрова Т. В., Шлыков А. Ю., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 21–31.
С 2014 года по настоящее время группа компаний ВТБ реализует благотворительный проект на платной основе «Подари лес другу», направленный на восстановление лесных массивов в национальных парках. Из-за геополитической обстановки, роста инфляции и угасания интереса общества к благотворительным инициативам проект «забуксовал». Перед Петром Алексеевым, главным героем кейса и вчерашним выпускником вуза, ставят амбициозную задачу: проанализировать показатели ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
ЛИДЕРЫ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ: ВНУТРЕННЯЯ ИНИЦИАТИВА ПО РАЗВИТИЮ ИНКЛЮЗИИ В СБЕРЕ
Чеглакова Л. М., Смирнов П. С., В кн.: Практики управления устойчивым развитием российских компаний. Кейсы из коллекции Высшей школы бизнеса ВШЭ.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2023. С. 9–19.
«Особенный банк» — это проект в структуре СберБанка, посвященный развитию инклюзии в банковском секторе. За 6 лет удалось разработать инструменты доступности для клиентов с различными особенностями здоровья и доказать привлекательность сегмента для продвижения финансовых услуг. Перед Викторией Кравцовой, героиней кейса, руководителем направления «Особенный банк», в 2022 году стоит задача масштабировать проект в условиях ограниченных ресурсов ...
Добавлено: 15 сентября 2023 г.
Глобальные вызовы в экономике и развитие промышленности: труды научно-практической конференции с зарубежным участием «Industry-2016»
СПб.: Издательство Политехнического университета, 2016.
В сборнике научных трудов рассмотрены глобальные вызовы в современной экономике, стратегии и возможности реструктуризации экономики России, обеспечивающие формирование «новой экономики» и «новой промышленности» в рамках концепции формирования инновационной экономики. Проанализированы проблемы и перспективы инновационного развития региональной и отраслевой экономики, а также состояние, перспективы и планирование развития экономики промышленности в современных условиях на основе реиндустриализации и ...
Добавлено: 1 июня 2023 г.
Основные направления исследований роста фирмы: анализ литературы
Широкова Г. В., Скалецкий Е. В., Современная конкуренция 2016 Т. 10 № 2 С. 47–76
Проблема выявления факторов, способствующих росту фирм, ключевая в стратегическом менеджменте. Стабильный интерес со стороны академического сообщества, выражающийся в значительном числе публикаций, затрагивающих данную проблематику, свидетельствует о ее актуальности, несмотря на достаточную изученность. Цель данной статьи выделение основных направлений исследований, посвященных изучению роста фирмы, опубликованных в ведущих международных журналах по менеджменту и предпринимательству в период с 1990 по 2016 ...
Добавлено: 7 февраля 2023 г.
Принятие стратегических управленческих решений на основе сочетания расчетных и экспертных методов
Исаев Д. В., В кн.: Стратегическое планирование и развитие предприятий: материалы ХХIII Всероссийского симпозиума. Москва, 12–13 апреля 2022 г.: ЦЭМИ РАН, 2022. Гл. s2-10 С. 174–176.
В работе рассматриваются методы и подходы к принятию стратегических управленческих решений на основе сочетания расчетных и экспертных методов. ...
Добавлено: 25 октября 2022 г.
Case study "Conquering a yanger audience^ the case of Gillette in Russia"
Ветрова Т. В., Бузулукова Е. В., , in: Management practices of Russian companies. Vol. 2. Cases from the HSE Graduate School of Business Collection.: M.: HSE, 2022. P. 91–109.
Регистрационный номер: 0019-2-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: маркетинг, поведение потребителей, стратегический менеджмент Время действия: 2020 Дополнительные материалы:  Аннотация: This case is about the famous brand Gillette, which is the world leader in the category of shaving. Due to the pandemic the company has faced a decline in demand, changes in consumer behavior, and a decrease in the share of the youth audience. The brand is ...
Добавлено: 26 сентября 2022 г.
Case study "Innovation studio: on the threshold of a new market"
Смельцова С. В., Демин А. С., , in: Management practices of Russian companies. Vol. 2. Cases from the HSE Graduate School of Business Collection.: M.: HSE, 2022. P. 81–90.
Регистрационный номер: 0018-2-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: операционный менеджмент, стратегический менеджмент Время действия: Дополнительные материалы:  Аннотация: The case was prepared for undergraduate students of the Bachelor’s degree in Management and serves to develop the logic of decision-making for the strategic tasks of the company. The main goal of the case is to understand and be able to apply the technology of making ...
Добавлено: 26 сентября 2022 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору