Formation of individual infological models of performance management systems

Business Informatics. 2015. No. 4. P. 32–37.

Исаев Д. В.

Статья посвящена вопросам информационно-логического моделирования систем управления эффективностью (performance management systems, PMSs), представляющих собой средства информационной поддержки стратегического менеджмента, помогающие устранить разрывы между стратегическим и текущим уровнями управления. Информационно-логические модели систем управления эффективностью включают такие элементы, как информационные потоки, внешние информационные объекты, функциональные блоки, функциональные модули, аналитические функции, а также методы, информационные системы и процессы обработки управленческой информации. Формирование частных информационно-логических моделей для конкретных организаций целесообразно осуществлять на основе референтных моделей, путем их конкретизации и детализации. К числу референтных относится базовая (обобщенная) информационно-логическая модель, отражающих наиболее общие характеристики всех предприятий и организаций, независимо от их типов и отраслевой принадлежности. Процедура перехода от базовой информационно-логической модели к частной предусматривает четыре этапа. На первом этапе осуществляется детализация укрупненных информационных потоков: каждый из укрупненных информационных потоков базовой модели разбивается на более детальные потоки, учитывающие особенности конкретной организации. Детализация осуществляется с учетом типов и источников информации, а также ее принадлежности к определенным подразделениям, бизнес-сегментам и географическим сегментам. На втором этапе выявляются связи между входами и выходами функциональных модулей, на этой основе формируются предварительные (т.е. нуждающиеся в дополнительном уточнении) аналитические функции. На третьем этапе производится определение процессов сбора, хранения и обработки управленческой информации, которые протекают в рамках предварительных аналитических функций. Наконец, на четвертом этапе происходит формирование окончательных аналитических функций, путем детализации и реорганизации определенных ранее предварительных функций. В работе также указывается на возможность альтернативного подхода, при котором построение частной модели начинается с определения аналитических функций.

Ключевые слова: референтная модель, система управления эффективностью, performance management system, информационный поток, infological modeling, reference model, individual model, analytical function, information flow, management information processing, информационно-логическое моделирование, частная модель, аналитическая функция, обработка управленческой информации