?
Правовая оценка роли цифровой платформы при разрешении споров посредством внутренних систем обработки жалоб
В печати
В статье исследуется роль онлайн-платформы при разрешении споров посредством внутренних систем обработки жалоб (internal complaint‑handling systems), широко применяемых в деятельности онлайн‑маркетплейсов, социальных сетей и иных цифровых сервисов.
Актуальность работы обусловлена стремительным ростом числа цифровых споров и необходимостью повышения эффективности внесудебных механизмов их урегулирования. Автор анализирует функции цифровой платформы в процессе рассмотрения жалоб: от регистрации обращения и модерации контента до содействия в переговорах и вынесения решений. Особое внимание уделяется правовому статусу платформы – выступает ли она нейтральным посредником, администратором процедуры или непосредственной стороной спора.
Основное содержание исследования составляет анализ правил ряда цифровых платформ, предоставляющих функционал внутреннего разрешения споров, для выявления сложившихся на практике моделей определения роли онлайн-платформы в разрешении спора. На основе оценки зарубежного законодательства и судебной практики формулируются предложения по совершенствованию правового регулирования цифровых платформ в части урегулирования порядка использования систем обработки жалоб.
Шишкин С. В., Алмазов А. А., Власов В. В. и др., Электронный научный журнал "Социальные аспекты здоровья населения" 2026 Т. 72 № 4 Статья 4
Актуальность. В научной литературе активно обсуждаются эпидемиологические, клинические, социально-экономические эффекты цифровизации здравоохранения. Меньше внимания уделяется изменениям в организации медицинской помощи, обусловленным внедрением цифровых технологий. Они не выступали предметом самостоятельного анализа. Между тем цифровые технологии становятся драйвером формирования новой модели системы здравоохранения и заслуживают отдельного рассмотрения.
Цель. Выявить основные направления влияния новых цифровых технологий на организацию медицинской ...
Добавлено: 29 сентября 2026 г.
Радаев В.В., Журнал социологии и социальной антропологии 2025 Т. 28 № 4 С. 80–126
В работе раскрывается понятие амбивалентности влияния цифровых технологий на своих пользователей, приводится краткая история появления и распространения этих технологий среди российского населения. Через призму межпоколенческого анализа на основе репрезентативных количественных данных исследуется рост вовлеченности россиян в пользование интернетом (включая продвинутые навыки) и пользование гаджетами (персональными компьютерами, мобильными телефонами и смартфонами), а также растущая зависимость россиян ...
Добавлено: 23 сентября 2026 г.
Куранов В. Г., Медицинское право 2011 № 6
В данной статье анализируются основные преимущества рассмотрения медицинских споров в третейских судах, проводится сравнение третейских и государственных судов, описываются основные начала третейского разбирательства. Третейское разбирательство рассматривается как альтернативный способ разрешения конфликтов в сфере здравоохранения, позволяющий разрешить спор с участием врачей-специалистов, сократить финансовые и репутационные издержки медицинских учреждений. При этом подчеркивается, что решение третейского суда может ...
Добавлено: 11 сентября 2026 г.
Ионцев М. А., Финансы и кредит 2025 Т. 31 № 12 С. 53–62
Предмет. Надзор за децентрализованными финансами. Цели. Поиск оптимальных условий для эффективного осуществления встроенного надзора за децентрализованными финансами. Методология. Использованы математические подходы, общенаучные и специальные методы научного познания: ретроспективный, системный и функционально-структурный анализ, классификация; инструментальные приемы сравнения и обобщения. Результаты. Рассмотрены основные проблемы экономического анализа встроенного надзора за децентрализованными финансами и пути решения этих проблем. Определены ...
Добавлено: 10 сентября 2026 г.
Дейнеко А. Г., Экономическая социология 2026 Т. 27 № 2 С. 142–148
Обзор посвящён книге доктора экономических наук, первого проректора НИУ ВШЭ Вадима Радаева «Смотрим кино, понимаем жизнь», впервые увидевшей свет в 2023 г. и дважды переизданной — в 2024 и 2025 гг.
Эта книга стала результатом систематизации материалов уникального проекта по проведению на факультете социальных наук Высшей школы экономики Рождественских киносеминаров, которые длятся уже более
20 лет. Этот ...
Добавлено: 4 сентября 2026 г.
Щенникова И. И., Закон 2026 № 8 С. 84–93
Технология цифрового двойника широко применяется в различных отраслях экономики, создавая модели субъектов и объектов на основе данных о них и о среде, их окружающей. В самом широком смысле целью цифрового двойника является решение задачи, связанной с изучением моделируемого субъекта или объекта, а также с обеспечением его здорового, эффективного или производительного функционирования. В связи с этим ...
Добавлено: 28 августа 2026 г.
Шарко О. В., Шарко Е.Р., Маркетинг в России и за рубежом 2026 Т. 2 № 172 С. 71–79
В статье анализируется научное понимание поведения потребителей в сфере электронной коммерции, объединяя последние достижения в области цифрового маркетинга, динамики онлайн-платформ розничной торговли и эмпирических моделей взаимодействия с клиентами. Результаты исследования включают в себя детальное понимание механизмов, лежащих в основе лояльности клиентов, эмпирические данные о многомерных факторах, влияющих на предпочтения платформ, и методологические инновации, применимые к ...
Добавлено: 26 августа 2026 г.
Щеглова Т. В., В кн.: Логистика быстрого реагирования в цепях поставок.: М., СПб., Краснодар: Лань, 2026. С. 233–249.
В учебнике системно изложены теоретические, методические и практические аспекты логистики быстрого реагирования (ЛБР) в современной экономике. Показано, что принятие быстрых и гибких решений в логистике и управлении цепями поставок (УЦП) дает возможность бизнесу оперативно реагировать на все возрастающие риски в турбулентной экономической среде. Рассмотрены тенденции развития логистики и УЦП в цифровой экономике в разрезе использования ...
Добавлено: 18 августа 2026 г.
Evgeny A. Kanaev, Berezhnaya A., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2026 Vol. 2 No. 2(71) P. 175–187
В статье проанализированы значимость и место цифровых инструментов, разрабатываемых участниками Всеобъемлющего регионального экономического партнерства (ВРЭП), в приоритетах Социалистической Республики Вьетнам (СРВ). Рассмотрев истоки, эволюцию и промежуточные итоги деятельности ВРЭП, достигнутые к настоящему времени, статья дает оценку эффективности цифровых инструментов ВРЭП, и далее – степень их значимости для Вьетнама. С точки зрения авторов, хотя ВРЭП является ...
Добавлено: 30 июля 2026 г.
Лескина Э. И., Теоретическая и прикладная юриспруденция 2026 № 2(28) С. 69–83
Аннотация
Введение: правовые принципы являются проверенной временем основой, которая отвечает правовым традициям и ценностям общества. Развитие цифровых технологий приводит к посягательствам на отдельные права человека, ограничивает в принятии важнейших решений. Такая ситуация в совокупности с принципом «черного ящика», обусловленным непрозрачностью алгоритмов, решений, принимаемых с помощью искусственного интеллекта, является вызовом для законодателя.
Методология и материалы: целью статьи является ...
Добавлено: 2 июля 2026 г.
Жданович Д. О., Сельский А. К., Троицкая Э. В. и др., Физическое воспитание и студенческий спорт 2024 Т. 3 № 2 С. 123–128
Развитие современных технологий ведет к трансформации всех сфер жизни общества, в том числе и спортивной. Одним из трендов последних лет стало появление и быстрое распространение высокотехнологичных (инновационных) видов спорта, где цифровые технологии плотно интегрированы в соревновательный процесс – таких как фиджитал-спорт (функционально-цифровой спорт), гонки дронов (беспилотных летательных аппаратов), спортивное программирование и другие. Эти виды спорта ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ изучает аспекты цифровой трансформации машиностроения, в том числе оценивает необходимый для этого ресурсный, в частности кадровый, потенциал организаций отрасли.
Эмпирической базой для анализа послужили результаты обследования более 1,7 тыс. организаций машиностроения, проведенного в 2025 г. в рамках Мониторинга цифровой трансформации бизнеса. К машиностроению отнесены производители: компьютеров, электронных и оптических изделий (код по ОКВЭД2 — 26); электрооборудования (27); ...
Добавлено: 21 мая 2026 г.
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ изучает аспекты цифровой трансформации машиностроения, в том числе оценивает текущий уровень использования цифровых технологий и перспективный спрос на них.
Эмпирической базой для анализа послужили результаты обследования более 1,7 тыс. организаций машиностроения, проведенного в 2025 г. в рамках Мониторинга цифровой трансформации бизнеса. К машиностроению отнесены производители: компьютеров, электронных и оптических изделий (код по ОКВЭД2 — 26); электрооборудования (27); машин и оборудования, не включенных в другие ...
Добавлено: 21 мая 2026 г.
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ изучает аспекты цифровой трансформации химической промышленности, в том числе оценивает необходимый для этого ресурсный, в частности кадровый, потенциал организаций отрасли.
Эмпирической базой для анализа послужили результаты обследования более тысячи организаций химической промышленности, проведенного в 2025 г. в рамках Мониторинга цифровой трансформации бизнеса. К химпрому отнесены в соответствии с ОКВЭД2 производители: химических веществ и химических продуктов (код по ОКВЭД2 — 20); лекарственных средств ...
Добавлено: 21 мая 2026 г.
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ изучает аспекты цифровой трансформации химической промышленности, в том числе оценивает текущий уровень использования цифровых технологий и перспективный спрос на них.
Эмпирической базой для анализа послужили результаты обследования более тысячи организаций химической промышленности, проведенного в 2025 г. в рамках Мониторинга цифровой трансформации бизнеса. К химпрому отнесены в соответствии с ОКВЭД2 производители: химических веществ и химических продуктов (код по ОКВЭД2 — 20); лекарственных средств и материалов, ...
Добавлено: 21 мая 2026 г.
Миронова О. И., Латыпов А. Ф., Педагогика и психология образования 2025 № 3 С. 160–185
Актуальность исследования обусловлена усилением межпоколенческих конфликтов в современных организациях и социальных институтах, вызванных динамичными социальными изменениями, цифровой трансформацией и столкновением ценностных систем разных возрастных когорт. Эффективное управление данными конфликтами требует целенаправленной подготовки специалистов, однако данная область остается недостаточно разработанной как в теоретическом, так и в практическом плане. Целью исследования является проведение сравнительного анализа существующих зарубежных и отечественных программ профессиональной подготовки ...
Добавлено: 12 мая 2026 г.