?
Эмоции как аргументы в повседневной коммуникации
В статье рассматривается взаимосвязь эмоций и рациональности в повседневном общении, где эмоциональный аргумент становится средством эффективного убеждения. Коммуникаторы используют способность человека чувствовать, воспринимать и реагировать эмоционально, так что эмоции представляют собой мощные и предсказуемые факторы социальной регуляции. Эффективность эмоциональных аргументов зависит от потенциала личного влияния каждого участника диалога. При высоком уровне эмпатии партнера эмоциональный аргумент превращается в средство манипуляции — умело играя на эмоциях гнева, обиды, радости, страха, манипулятор может поставить партнера в зависимое положение и заставить его действовать в своих интересах. Насколько эмоциональный аргумент влияет на здравый смысл и логику партнера, зависит от взаимодействия когнитивных и мотивационных механизмов, запускаемых каждой эмоцией. Однако вывод очевиден: в повседневном общении эмоциональное определяет рациональное: эмоциональные «предпосылки» запускают когнитивно-рациональные механизмы формирования личных убеждений.