Цифровизация в туризме: глобальные тренды и опыт Санкт-Петербурга

Псковский регионологический журнал. 2025. Т. 21. № 4. С. 145–166.

Баскакова Е. Ю., Сизова И. А.

Цифровые технологии всё глубже проникают во все сферы. Не стала исклю чением и сфера туризма.  Исследования в этой области подчёркивают важность цифровизации для развития туризма как в условиях  форс-мажора (такие глобальные кризисы как пандемия, экстремальные природные явления, различные проблемы с транспортной инфраструктурой или конфликты), так и в условиях тотальной цифровизации. Цифровизация позволяет создавать виртуальные туры, 3D-модели туристских объектов и дестинаций, продукты с дополненной реальностью и прочее. В основу данной статьи положено исследование, проведённое авторами в 2025 г. Целью исследования стало определение места цифровых технологий в туризме в глобальном аспекте и изучение опыта туристской сферы Санкт-Петербурга по применению цифровых технологий. Для достижения данной цели авторы поставили перед собой следующие задачи: 1) провести библиометрический анализ литературы по теме; 2) выявить примеры интересных практик использования цифровых техно логий (цифровых двойников) в туризме и описать их; 3) определить, какие из име ющихся практик применяются в Санкт-Петербурге; 4) систематизировать виды цифровых технологий, применимых в туризме. В результате исследования были получены выводы, позволяющие понимать, какие виды цифровых технологий могут быть применены в туризме и для чего, сформулирована их первичная классификация.

Ключевые слова: туризм, trends, tourism, библиометрический анализ, тренды, цифровизация, bibliometric analysis, digitalization, цифровой двойник, digital twins

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Интегрированные платформенные решения как инструмент сохранения и развития культурного наследия (на примере Самарканда и Санкт-Петербурга) (2026)