?
Цифровизация в туризме: глобальные тренды и опыт Санкт-Петербурга
Цифровые технологии всё глубже проникают во все сферы. Не стала исклю чением и сфера туризма. Исследования в этой области подчёркивают важность цифровизации для развития туризма как в условиях форс-мажора (такие глобальные кризисы как пандемия, экстремальные природные явления, различные проблемы с транспортной инфраструктурой или конфликты), так и в условиях тотальной цифровизации. Цифровизация позволяет создавать виртуальные туры, 3D-модели туристских объектов и дестинаций, продукты с дополненной реальностью и прочее. В основу данной статьи положено исследование, проведённое авторами в 2025 г. Целью исследования стало определение места цифровых технологий в туризме в глобальном аспекте и изучение опыта туристской сферы Санкт-Петербурга по применению цифровых технологий. Для достижения данной цели авторы поставили перед собой следующие задачи: 1) провести библиометрический анализ литературы по теме; 2) выявить примеры интересных практик использования цифровых техно логий (цифровых двойников) в туризме и описать их; 3) определить, какие из име ющихся практик применяются в Санкт-Петербурге; 4) систематизировать виды цифровых технологий, применимых в туризме. В результате исследования были получены выводы, позволяющие понимать, какие виды цифровых технологий могут быть применены в туризме и для чего, сформулирована их первичная классификация.