Цифровая трансформация малого бизнеса в Соединенных Штатах Америки в условиях пандемии COVID-19

Вестник Университета (Государственный университет управления). 2024. № 2. С. 23–30.

Петровская Н. Е., Киселева С. С.

Целью настоящего исследования является изучение процесса цифровой трансформации малого бизнеса в Соединенных Штатах Америки (далее - США) в условиях пандемии COVID-19. Предметом исследования является влияние пандемии на цифровизацию малого бизнеса в США. Коронавирус оказал огромное влияние на сферу малого бизнеса, повлиял на распределение предприятий по отраслям, на их соотношение по числу занятых, на социально-демографические характеристики владельцев малого бизнеса, ускорил диджитализацию с целью адаптации к новым условиям и преодоления экономического кризиса. Выдвинута гипотеза о том, что пандемия коронавируса оказала большее влияние на рынок услуг, чем на рынок товаров. Авторы исследуют, какие изменения произошли в сфере малого бизнеса в результате пандемии и какие цифровые технологии были применены для адаптации к новым условиям. Пандемия COVID-19 послужила толчком к уже начавшейся ранее цифровизации, усилив диджитал-трансформацию в секторе малого бизнеса в среднем с 30 до 55 %. По мнению 86 % владельцев малого бизнеса в США, именно использование технологий помогло им пережить пандемию. В результате исследования авторы пришли к выводу, что производственные компании стали использовать цифровые платформы чаще, чем бизнесы, связанные с предоставлением своих услуг. Следовательно, выдвинутая гипотеза не подтвердилась. Пандемия COVID-19 серьезно повлияла на малый бизнес во всем мире. Американский опыт может помочь понять, какие стратегии и технологии использовались для адаптации к новым условиям и сохранения бизнеса.

Ключевые слова: США, малый бизнес, employment, USA, занятость, small business, цифровизация, The American rescue plan act of 2021, goverment support