• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Препринт

Бенчмаркинг качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти

В работе изложены теоретические вопросы бенчмаркинга, требования, предъявляемые к системам бенчмаркинга государственных услуг, а также проведен сравнительный анализ оказания девяти государственных услуг, предоставляемых различными органами власти Челябинской области. Приведены предложения по содержанию правовых и методических документов, которые позволят внедрить систему бенчмаркинга в текущую деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ.