?
Методика сопоставления диагностической способности мер скрытой важности факторов конкурентоспособности услуг
С. 164–168.
Покрышевская Е. Б.
В данной работе рассматривается диагностическая способность как один из критериев сравнения методов измерения скрытой важности факторов между собой. Предлагается существенная модификация подхода к сопоставлению диагностической способности, использовавшегося другими исследователями.
Язык:
русский
ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА:
В книге
СПб.: Издательство Нестор-История, 2012.
Новаторов Э. В., KSP Books, 2018.
Добавлено: 23 июля 2018 г.
Новаторов Э. В., Маркетинг и маркетинговые исследования 2001 Т. 4 № 34 С. 50–62
Целью данной статьи является попытка сформулировать оригинальный подход к аудиту маркетинга услуг. Существующие аудиторские подходы выработаны для производственного сектора и не учитывают специфику услуги как товара. Соответственно, традиционные аудиторские подходы упускают из поля зрения дополнительные стратегии, существующие в теории маркетинга услуг для продвижения услуги как товара. Для всестороннего и полноценного аудита маркетинга услуг необходимо дополнительно ...
Добавлено: 26 января 2016 г.
Егорова Н. И., Социология образования 2015 № 6 С. 97–102
В данной статье отражены результаты исследования, посвященного определению степени соответствия программ дополнительного образования высших учебных заведений в сфере маркетинга требованиям российского рынка труда. Исследование проводилось в два этапа. На первом этапе был составлен список компетенций, предъявляемых к специалисту в области маркетинга. На втором – был проведен анализ разрывов между ожидаемыми и реальными умениями и навыками, ...
Добавлено: 20 марта 2015 г.
Летюхин И. Д., В кн.: Национальные концепции качества:обеспечение устойчивого развития экономики.: СПб.: Культ-Информ-Пресс, 2014. С. 133–136.
В статье описывается проблемы организации грузоперевозок на сети Российских железных дорог, которые способствуют оттоку части грузоотправителей к автотранспортным компаниям. Предлагаются организационные меры по повышению скоростей доставки малых партий дорогостоящих грузов, и как следствие - рост доходности грузоперевозок на сети ОАО "РЖД" ...
Добавлено: 25 октября 2014 г.
Покрышевская Е. Б., В кн.: Инновационная экономика: реалии и перспективы: научная конференция, Санкт-Петербург, 27 сентября 2011 года.: СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2012. С. 183–190.
В данной работе описана и проиллюстрирована на реальных данных методика оценки сильных и слабых сторон фирмы, сочетающая расчет скрытой важности атрибутов интернет-магазинов с двумерным сегментационным анализом атрибутов. В результате, удается выделить 4 группы характеристик интернет-фирмы, различающихся приоритетностью улучшения. ...
Добавлено: 15 мая 2013 г.
Поротникова Н. А., В кн.: Маркетинг: учебник по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент». Уровень подготовки «Бакалавр».: М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012.
Вся классическая теория маркетинга изначально была разработана
применительно к розничному рынку (В2С – business to customer). Это связано с тем,
что потребность в маркетинге появилась в связи с необходимостью массового сбыта
товаров именно розничному потребителю. Позднее стало понятно, что инструментарий
В2С маркетинга имеет низкую эффективность на промышленном рынке (В2В, b-2-b –
business to business) и рынке услуг. Так появились отдельные ...
Добавлено: 11 января 2013 г.
Шерешева М. Ю., В кн.: Инновационное развитие экономики России: сценарии и стратегии: Пятая международная научная конференция; Москва, МГУ им. М.В. Ломоносова, экономический факультет (18-20 апреля 2012 г.)Т. 1.: М.: ТЕИС, 2012. С. 475–482.
В последние годы в России наблюдается опережающий рост сектора услуг. Это в полной мере относится и к сегменту гостиничного бизнеса, для которого характерен не только количественный рост, но и значительные изменения в стратегиях, используемых игроками рынка. В значительной степени это связано с тем, что на российском рынке появилось большое число международных гостиничных сетей, имеющих большой ...
Добавлено: 13 ноября 2012 г.
Латышова Л. С., Сафронова Н. Б., Лебедева А. В., Механизация строительства 2012 № 5(815) С. 15–18
Показана актуальность проблемы измерения удовлетворения услугами управляющих компаний. Приведены результаты пилотного межрегионального исследования, проведенного с целью измерения уровня удовлетворенности с использованием методик ИСО 9000:2000 и NPS. Исследование проведено на кафедре менеджмента и маркетинга Факультета экономики недвижимости Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ по заказу Национального объединения саморегулируемых организаций управляющих недвижимостью. ...
Добавлено: 25 октября 2012 г.