• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Характеристика цифрового поведения пользователей систем совместного потребления в социальных сетях на основе тематического моделирования

С. 131-136.
Ребязина В. А., Березка С. М., Тункевичус Э. О.

Статья посвящена анализу и характеристике пользователей систем совместного потребления (ССП) на основе их поведения в социальных сетях. Объектом эмпирического исследования выступили публикации (посты) профилей пользователей сообществ наиболее популярных в России ССП. Размер выборки составил 24 000 профилей. В результате анализа выявлены 13 основных тематик, характеризующих интересы пользователей и показывающих отличия в цифровом поведении пользователей различных ССП в социальных сетях. Использование данных о поведении пользователей в цифровой среде открывает новые возможности для улучшения работы рекомендательных сервисов, своевременной адаптации продуктовых предложений и подходов к построению взаимодействия с клиентами.