• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • На пути к созданию сервисно-ориентированного государства: Качество предоставления государственных, муниципальных услуг и развитие информационно-коммуникационных технологий на примере Нижегородской области
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
22 мая 2026 г.
Лаборатория живых смыслов: как проект НИУ ВШЭ и СахГУ переосмысляет труд
Проект «Зеркальные лаборатории» НИУ ВШЭ — Пермь и Сахалинского государственного университета (СахГУ) изучает, как культура, среда и технологии формируют и меняют трудовые смыслы. Исследование объединяет индивидуальный опыт, профессиональные нормы, городские проблемы, творческие практики и цифровые условия труда. Руководитель Лаборатории междисциплинарных исследований по антропологии труда НИУ ВШЭ в Перми Лилия Пантелеева рассказала о работе проекта.
21 мая 2026 г.
«Пик глупости» и «долина отчаяния»: экономисты НИУ ВШЭ предложили объяснение эффекта Даннинга - Крюгера
Эффект Даннинга — Крюгера, который описывает резкий всплеск уверенности в своих силах у новичков и такое же стремительное ее падение при наборе опыта, объясняется особенностями процесса обучения и набора новых знаний. К такому выводу пришли сотрудник факультета экономических наук НИУ ВШЭ Андрей Ворчик вместе с независимым исследователем Муратом Мамышевым. Они разработали математическую модель процесса обучения и показали, как формируется и изменяется субъективная уверенность по мере накопления знаний и как  преподаватель может уменьшить «долину отчаяния» для ученика.
20 мая 2026 г.
«Еж» против «родственника»: ученые измерили, как мозг реагирует на неожиданные слова в живой речи
Российские нейрофизиологи с участием исследователей из НИУ ВШЭ показали, что изучать восприятие живой речи можно с помощью вызванных потенциалов. Они доказали, что метод применим не только к отдельным словам, но и к непрерывной речи. Оказалось, что слова, сильно отличающиеся по смыслу от предыдущего контекста, мозг обрабатывает дольше, а служебные слова анализирует в два этапа: сначала определяет их грамматическую роль, а затем на этой основе предсказывает следующее слово. Исследование опубликовано в журнале Frontiers in Human Neuroscience.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

На пути к созданию сервисно-ориентированного государства: Качество предоставления государственных, муниципальных услуг и развитие информационно-коммуникационных технологий на примере Нижегородской области

С. 259–265.
Ерёмина А. В., Царьков А. С.

В статье приведен ретроспективный анализ оценки качества оказания государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области.

Обоснована необходимость создания МФЦ на территории области с учетом удовлетворенности населения региона традиционной системой оказания государственных услуг, а также сформулированы рекомендации по внедрению информационно-коммуникационных технологий в деятельность органов государственной власти.

Язык: русский
Полный текст
Ключевые слова: административная реформагосударственные услугиМФЦсервисно-ориентированное государство

В книге

Россия: тенденции и перспективы развития. Ежегодник. Выпуск 7. Ч.2
Россия: тенденции и перспективы развития. Ежегодник. Выпуск 7. Ч.2
Ч. 2. Вып. 7. , М.: ИНИОН РАН, 2012.
Похожие публикации
Услуги как объекты гражданского оборота
Синельникова В. Н., Журнал Суда по интеллектуальным правам 2025 № 3(49) С. 152–160
По итогам проведенного исследования аргументируется мнение: в  гражданском обороте услуги делятся на четыре вида, первые два  оказываются непосредственно человеку: одни воздействуют на интеллектуальное, в том числе психологическое или физиологическое, состояние заказчика или другого участника правоотношения (человека), вызывая изменения его нематериальных благ (здоровья, уровня образования, эмоций и др.); данные услуги неотделимы от человека и результат их ...
Добавлено: 9 ноября 2025 г.
Государственное управление: информационная безопасность и омниканальность оказания государственных услуг
Бирюк Д. В., В кн.: Государственное управление и проектный менеджмент: современные подходы и технологии. Материалы 7-й Всероссийской (национальной) научно-практической конференции.: ООО "Издательство "Спутник+", 2023. С. 10–12.
В статье рассматриваются вопросы информационной безопасности и омниканальности оказания государственных услуг в эпоху цифровой трансформации государственного управления в России. ...
Добавлено: 14 октября 2025 г.
Моделирование формирования общественного восприятия и политического доверия в условиях обязательности: кейс цифровых государственных услуг
Ахременко А. С., Филиппов И. Б., Сычев В. В. и др., Политическая наука 2025 № 1 С. 77–102
В современной научной литературе пристальное внимание уделяется феномену адаптации технологий и внедрению инноваций в сферу политики и государственного управления. В настоящее время существует большое количество исследований, центральным объектом которых выступает такое активно развивающееся явление, как государственные цифровые услуги. Несмотря на пёструю палитру из теоретических подходов, устоявшейся методологической традиции моделирования восприятия цифровых услуг пока не сложилось. ...
Добавлено: 1 мая 2025 г.
Административные регламенты: понятие, признаки, проблемы правовой регламентации
Лушникова В. А., Теоретическая и прикладная юриспруденция 2024 № 3 С. 54–62
В статье анализируется относительно новая для российской правовой системы разновидность нормативных правовых актов — административные регламенты. Выявлены признаки, отличающие административные регламенты от иных ведомственных нормативных правовых актов. В работе проанализированы и рассмотрены основные этапы включения административных регламентов в российскую правовую действительность в ходе проводимой административной реформы, дано авторское определение административных регламентов, раскрывающее наиболее сущностные их ...
Добавлено: 13 октября 2024 г.
М.М. Сперанский и сибирская система правосудия в XIX в.
Крестьянников Е. А., Воропанов В. А., Вопросы истории 2014 № 7 С. 3–18
Статья посвящена деятельности М.М.Сперанского по улучшению правосудия в Сибири ...
Добавлено: 11 февраля 2024 г.
Russian Governance Reforms in the Social Sphere
Барабашев А. Г., Ivan Yu. Ivanov, Isak D. Froumin и др., , in: The Oxford Handbook of Governance and Public Management for Social Policy.: Oxford University Press, 2023. Ch. 48 P. 699–722.
В этой главе рассматриваются 20-летние реформы государственного сектора в России и их влияние на структуру, функции и результаты политики, программ и институтов в области социальной поддержки, здравоохранения и образования. Понимание социальной системы, которая сложилась за этот период, требует знания отраслевых изменений на различных уровнях государственного управления (федеральном, региональном и муниципальном), а также общенациональных изменений в ...
Добавлено: 18 мая 2023 г.
Взаимодействие бизнеса и власти в современной России. Регуляторная политика и контрольно-надзорная деятельность
Плаксин С. М., Казикаев В. Д., Алимпеев Д. Р. и др., М.: РСПП, 2021.
В представленной книге рассматривается история становления и развития государственной политики регулирования делового климата в Российской Федерации с 1990-х годов и до наших дней, а также роль, которую играло  в данном процессе крупнейшее деловое объединение страны — Россий- ский союз промышленников и предпринимателей (РСПП). Рассматривается поэтапная эволюция регулятора и  развитие  механиз-  мов взаимодействия бизнеса и власти по ...
Добавлено: 20 мая 2022 г.
Цифровизация: роль и значение для населения регионов и первые проблемы внедрения в муниципальном управлении
Полянская Е. Е., Шарко Е. Р., Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право 2020 № 5 С. 43–51
В данной статье авторы раскрывают вопросы, связанные с формированием и развитием цифровизации государственных муниципальных органов в субъектах федерации. Доказана роль и значение в популяризации государственных услуг для населения посредством информационно-коммуникационных технологий. Авторы выполнили ретроспективный анализ динамики освоения и использования информационных муниципальных порталов с целью получения услуг или запроса открытой официальной информации. Также приводится степень удовлетворенности полученных таким образом муниципальных услуг в ...
Добавлено: 20 сентября 2021 г.
Роль и значение информации в сфере природопользования и охраны окружающей среды
Позднякова Е. А., В кн.: Правовые основы природопользования и охраны окружающей среды. 4-е изд.пер. и доп.: М.: Юрайт, 2021. Гл. 9 С. 193–215.
В главе рассматривается  понятие  и регулирование информации в сфере природопользования и охраны окружающей среды. Исследуется открытый доступ к экологической информации как гарантия права каждого на благоприятную окружающую среду. Раскрываются полномочия органов и организаций, формирующих и предоставляющих информацию в сфере природопользования и охраны окружающей среды. Самостоятельно внимание уделено государственным услугам по предоставлению информации в области природопользования ...
Добавлено: 28 мая 2021 г.
Научное наследие Заслуженного юриста Российской Федерации, профессора Надежды Георгиевны Салищевой и его значение для реформирования институтов административного права России (к 95-летию со дня рождения)"
Овчарова Е. В., Административное право и процесс 2019 № 10 С. 23–29
В статье определяется роль научного наследия Заслуженного юриста Российской Федерации профессора Надежды Георгиевны Салищевой в формировании современной концепции административного права и процесса. Статья содержит анализ основных научных идей и предложений профессора Н.Г. Салищевой, направленных на совершенствование государственного управления, административной ответственности, а также становление и развитие концепции административного процесса. Предметом исследования в данной статье являются научные ...
Добавлено: 11 марта 2021 г.
Arrangements for the transfer of social-services delivery to non-governmental providers (regional practices, Russia)
Ларионов А. В., Zabolotnaya G., NISPACee Journal of Public Administration and Policy 2019 Vol. XII No. 2 P. 251–274
Добавлено: 7 октября 2020 г.
Общественно-консультативные советы как форма вовлечения экспертного знания в процесс политико-управленческих решений (на примере г. Санкт-Петербурга)
Сунгуров А. Ю., Дубровский Д. В., Карягин М. Е. и др., Вопросы государственного и муниципального управления 2020 № 2 С. 7–31
Создание множества общественных консультативных органов – одно из по- следствий административной реформы в России. Однако их реальное влияние на формирование политических курсов незначительно. В статье для исследова- ния возможных причин сложившейся ситуации рассматривается деятельность таких организаций в Санкт-Петербурге. Для этого была проанализирована пра- вовая база более сорока общественно-консультативных совещательных органов при губернаторе города, городской администрации ...
Добавлено: 30 сентября 2020 г.
Взаимосвязь структурной оптимизации и эффективности работы федеральных органов исполнительной власти
Минченко О. С., Вопросы государственного и муниципального управления 2020 № 1 С. 41–59
Статья посвящена изучению результатов административной реформы с позиции теории организации. Поводом для исследования послужила пятнадцатилетняя годовщина начала масштабной административной реформы в Российской Федерации. Основная цель исследования – подведение итогов преобразований в системе органов исполнительной власти за истекший период, оценка процессной составляющей реформы и ответ на вопросы, каких результатов удалось достичь и почему некоторые из них остались лишь декларацией. В статье проведено сравнение целей реформы в разные ...
Добавлено: 28 сентября 2020 г.
Московская полиция во второй половине XVIII в.: становление органов правопорядка и городская среда
Белов А. В., Русь, Россия. Средневековье и Новое время 2019 № 6 С. 233–236
Во второй половине XVIII в. власти столкнулись с необходимостью создания в городах профессиональной полиции. Осуществление преобразований было сопряжено с целым набором трудностей и особенностей, которые отражались на жизни горожан и без знания которых нельзя понять городскую среду того исторического времени. В ходе реформ были заложены основы для функционирования органов защиты правопорядка. ...
Добавлено: 9 сентября 2020 г.
Порядок разрешения вопросов о возмещении убытков, причинённых незаконными действиями государственных органов и должностных лиц
Панова И. В., Публичное право сегодня 2020 № 1 С. 60–69
Статья затрагивает интересные и важные вопросы возмещения вреда, причиненного незаконными действиями административных органов. Основное внимание уделяется современному аспекту рассматриваемого вопроса. Предлагаются соответствующие изменения в законодательстве, связанные с поднятой в статье проблематикой, например, дополнение Кодекса административного судопроизводства РФ положением о том, что граждане вправе подавать в суд заявления о возмещении вреда или убытков, причиненных незаконными действиями административных органов, в ...
Добавлено: 18 марта 2020 г.
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО СУДОПРОИЗВОДСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Панова И. В., Журнал административного судопроизводства 2019 № 2 С. 20–27
В статье затрагиваются вопросы досудебного и внесудебного порядка обжалования, рассмотрения административных дел, выявляются проблемы текущего законодательного регулирования, предлагаются варианты их решения ...
Добавлено: 5 ноября 2019 г.
АКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ МОДЕРНИЗАЦИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРАВА
Уманская В. П., В кн.: Реформирование административного права: проблемы и перспективы : сборник научных статей.: М.: Издательство Проспект, 2019. С. 18–23.
Проводимые преобразования тесным образом взаимосвязаны между собой. Так называемая «регуляторная гильотина» призвана устранить противоречивые, избыточные и устаревшие требования, которые подлежат проверке при проведении государственного контроля и надзора. ...
Добавлено: 31 октября 2019 г.
Глава 1 Государственное управление и исполнительная власть
Уманская В. П., В кн.: Государственное управление и государственная служба в современной России.: М.: НОРМА, ИНФРА-М, 2020. Гл. 1 С. 7–19.
Монография посвящена комплексному анализу современных преобразований, произошедших в государственном управлении и государственной службе в последние годы под воздействием социально-экономических реформ. Наряду с доктринальными и законодательными вопросами особое внимание уделяется прикладным аспектам организации системы органов исполнительной власти и их правотворческой деятельности, анализируются проблемы, имеющие место в современной практике поступления и прохождения государственной гражданской службы, урегулирования конфликта ...
Добавлено: 31 октября 2019 г.
Французский язык для экономистов. Практикум : учебное пособие для вузов — 2-е изд., перераб. и доп.
Змеёва Т. Е., Левина М. С., М.: Юрайт, 2019.
Учебное пособие «Французский язык для экономистов. Практикум» является логическим продолжением учебника «Французский язык для экономистов» (М., Издательство Юрайт, 2015). Эта книга принесет несомненную пользу не только тем, кто уже освоил учебник, но и всем изучающим французский язык как язык специальности «экономика», а также преподавателям и будущим специалистам в области менеджмента, права, социологии, политологии. Разнообразные учебно-тренировочные ...
Добавлено: 9 октября 2019 г.
О реформировании системы и структуры органов исполнительной власти в РФ
Калинин А. М., Общество и экономика 2019 № 5 С. 78–86
В истории преобразований современного российского государственного управления одним из центральных событий является принятие Указа Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти», существенно изменившего состав органов власти и распределение функций. Введенная этим указом структура исполнительной власти очень скоро стала меняться. В дальнейшем число изменений оказалось ...
Добавлено: 1 октября 2019 г.
Государственные и муниципальные услуги: проблемы правоприменения
Терещенко Л. К., 2018 № 10
Статья посвящена анализу действующей в России системы нормативных правовых актов и правоприменительной практики в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Рассмотрены вопросы, связанные с возможностью перераспределения властных полномочий и функций в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе возможностью передачи их на аутсорсинг. Отдельное внимание уделено вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в ...
Добавлено: 21 января 2019 г.
Роль и значение информации в сфере природопользования и охраны окружающей среды
Позднякова Е. А., В кн.: ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 3-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата.: М.: Юрайт, 2018. Гл. 9 С. 177–196.
В главе рассматриваются понятие и регулирование информации в сфере природопользования и охраны окружающей среды; открытый доступ к экологической информации как гарантия права каждого на благоприятную окружающую среду; органы и организации, формирующие и предоставляющие информацию в сфере природопользования и охраны окружающей среды; государственные услуги по предоставлению информации в области природопользования и охраны окружающей среды. ...
Добавлено: 25 декабря 2018 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору