?
BPM в действии
Процессное управление, как способ радикального повышения конкурентоспособности бизнеса в современной, ориентированной на клиента экономике, завоевывает все больше сторонников.
Принципы, на которых построены BPM-системы, сильно отличаются от традиционных представлений о разработке программных продуктов. Это вызывает споры между специалистами, живые дискуссии в прессе и на форумах в Internet. И камнем преткновения в этих обсуждениях часто является отсутствие примеров реальных процессов. Большинство статей ограничиваются теорией или приводят схемы абстрактных процессов. Складывается впечатление, что практика BPM у нас в стране отсутствует вовсе. Это не так — примеры автоматизации бизнес-процессов есть, просто компании не стремятся сделать их достоянием широких масс. И это объяснимо: бизнес-процессы предприятия — закрытая информация, ноу-хау, то, что позволяет получить конкурентное преимущество. Чтобы восполнить пробел, мы расскажем о реальном бизнес-процессе, управляемом BPM-системой.