Маркетинговый аудит в российских компаниях: виды, формы и методы проведения

Менеджмент сегодня. 2012. № 1. С. 36–50.

Тюрин Д. В.

Статья посвящена методам оценки эффективности маркетинга при помощи комплексного маркетингового аудита, анализируются ситуации, в которых должен проводиться аудит, представлены возможные виды и формы проведения аудита, особенностям сотрудничества с аудиторскими компаниями в рамках тендера на проведение маркетингового аудита, особенностям проведения внутреннего аудита компании.
В статье представлены классификации методов оценки системы маркетинга компании, описаны виды и формы маркетингового аудита. Автором рассмотрены основные ситуации, при которых проводится аудит, особенности проведения внешнего и внутреннего аудита, проблемы, которые могут возникнуть в ходе данного процесса.
Содержание статьи.

• Методы оценки эффективности системы маркетинга

— Контроллинг

— Внутренняя оценка по итогам выполнения планов маркетинга или по ключевым показателям

— Аудит внешней среды

— Аудит внутренней среды

• Ситуации, при которых проводится маркетинговый аудит

• Виды маркетингового аудита

• Формы маркетингового аудита

• Особенности сотрудничества с аудиторской компанией на этапе тендера

• Особенности проведения внутреннего аудита компании

Ключевые слова: аутсорсинг, оценка эффективности, internal audit, controlling, внутренний аудит, контроллинг, маркетинговый аудит, briefing, бриф, marketing audit, external audi, ключевые показатели маркетинга, внутренняя и внешняя среда маркетинга, самоаудит, проектная матрица, внешний аудит, тендерный подход, комплексный аудит, частичный аудит, консалтинговые компании