• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Проблемы формирования инновационной системы управления и оценка качества телекоммуникационных услуг

Экономика и управление. 2011. № 12/2. С. 147-152.
Автор рассматривает формирование инновационной системы управления и оценки качества телекоммуникационных услуг. Представлена методика оценки качества телекоммуникационных услуг, которая предназначена для обеспечения достижения целей компании в области качества предоставляемых услуг.