• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Проблемы обработки естественного языка в диалоговых системах

Клышинский Э. С., Жеребцова Ю. А., Чижик А. В.

Диалоговые системы (ДС) – на сегодняшний день одна из самых стремительно развивающихся и перспективных областей искусственного интеллекта. Исследования в этой области вызывают интерес как научного сообщества, так и индустрии, где все чаще говорят о внедрении интеллектуальных агентов с разговорным интерфейсом. Одним из наиболее обсуждаемых направлений развития ДС последнего времени является реализация возможности интеллектуального агента поддерживать непринужденный диалог с пользователем на общие темы и при этом точно определять его намерения, выполняя поставленные задачи. Ключевой проблемой при разработке такого диалогового агента является понимание системой разговорного языка при сохранении контекста диалога. В данной статье представлен обзор типов диалоговых систем, особенности их современной архитектуры и перспективы развития. Обозначены проблемы понимания естественного языка в преломлении на специфику ДС, описаны основные методы и библиотеки обработки. Уделено внимание понятию диалога, проанализированы особенности человеко-машинного дискурса и кратко рассмотрены подходы к оценке качества ДС.