• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Финансовый уполномоченный vs финансовый омбудсмен: об эффективности институтов защиты прав потребителей финансовых услуг
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2028
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
23 сентября 2026 г.
<a>В НИУ ВШЭ испытали робота с ИИ для распознавания окружающей среды
Инженеры и исследователи Института робототехнических систем НИУ ВШЭ провели первые испытания нейросетевой модели для распознавания среды непосредственно на роботе-собаке. Робот передвигался по зданию НИУ ВШЭ на Покровке, а также по Покровскому бульвару, анализируя окружающую обстановку и определяя, в какой сцене и локации он находится.
21 сентября 2026 г.
Ученые НИУ ВШЭ показали, что врожденные нарушения моторики влияют на развитие мозга
Исследователи из Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ обобщили результаты своих предыдущих исследований, посвященных особенностям развития мозга у детей с акушерским параличом плечевого сплетения и артрогрипозом. Анализ показал, что нарушение моторики в раннем возрасте не только ведет к недостатку двигательного опыта, но и влияет на память, категориальное мышление и обработку информации. Работа опубликована в журнале Frontiers in Psychology.
22 сентября 2026 г.
Как россияне взаимодействуют с ИИ при поиске информации в интернете
Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence провели исследование пользовательского поискового опыта в российском сегменте интернета. Как показали результаты, пользователи в России уже воспринимают ИИ-ответ в выдаче как естественную часть поиска и используют его наравне с привычным списком ссылок. При этом на рынке самостоятельных нейросетей (отдельных чат‑ботов) уверенно лидирует Алиса AI от Яндекса  —  ее регулярно используют 40 % опрошенных.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Финансовый уполномоченный vs финансовый омбудсмен: об эффективности институтов защиты прав потребителей финансовых услуг

Закон. 2018. № 9. С. 58–65.
Вишневский А. А.

В статье анализируются принципиальные основы недавно введенного в Российской Федерации института финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (Федеральный закон от 04.06.2018 № 233-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»). Анализ проводится в свете сравнения данного института с широко применяемым в мировой практике институтом финансового омбудсмена. Рассматривая в сравнительно-правовом аспекте базисные, принципиальные положения, на которых строится институт финансового омбудсмена в зарубежных правовых системах, с одной стороны, и институт финансового уполномоченного в Российской Федерации — с другой, автор приходит к выводу, что институт финансового уполномоченного в Российской Федерации в том виде, в котором он предусмотрен Законом, не сможет выполнить роль, которую выполняет финансовый омбудсмен в зарубежных банковских системах. Тем самым в правовом регулировании банковско-клиентских отношений остается существенный пробел, который, возможно будет восполнен, если наряду с финансовым уполномоченным получат законодательное признание институты финансовых омбудсменов при банковских ассоциациях.

Научное направление: Право
Язык: русский
Полный текст
Ключевые слова: consumer protectionзащита прав потребителябанковско-клиентские отношенияbank-client relationshipфинансовый омбудсменпотребитель финансовых услугfinancial ombudsmanfinancial attorneyconsumer of the financial servicesфинансовый уполномоченный
Похожие публикации
Как измерить то, о чем молчат? Адаптация Шкалы коррупционных намерений (ШКН) на российской выборке
Максименко А. А., Дейнека О. С., Человеческий капитал 2026 Т. 213 № 9 С. 178–189
В настоящее время все еще существует дефицит тонких измерительных инструментов, которые можно использовать, решая задачи превенций коррупционного поведения. Цель исследования состояла в адаптации Шкалы коррупционных намерений (Corrupt Intention Scale, CIS) на российской выборке и проверке ее психометрических свойств. В исследовании принял участие 531 респондент в возрасте от 18 до 77 лет, проживающих на территории России. ...
Добавлено: 23 сентября 2026 г.
Государственный контроль в зарубежных странах: монография
Алимпеев Д. Р., Кнутов А. В., Ломако Анастасия Андреевна и др., ИНФРА-М, 2026.
Книга содержит уникальное по широте охвата и крайне подробное описание 18 наиболее популярных и значимых механизмов контрольно-надзорной деятельности, применяемых в зарубежной практике государственного управления: от способов регулирования государственного контроля и государственного рейтингования бизнеса до проверочных листов и использования беспилотных летательных аппаратов. По каждому механизму проводится анализ моделей его применения в различных странах мира. Выводы иллюстрируются более ...
Добавлено: 23 сентября 2026 г.
Национальные проекты в системе документов стратегического планирования: технология конструирования будущего
Комягин Д. Л., Пономарева К. А., Вестник СПбГУ. Право (Российская Федерация) 2026 Т. 17 № 3 С. 646–663
Статья посвящена исследованию правовой природы и места национальных проектов в системе стратегического планирования Российской Федерации. Актуальность работы обусловлена возрастающей ролью национальных проектов как ключевого инструмента государственного управления. Авторы рассматривают эволюцию национальных проектов с момента их появления до сегодняшнего дня, а также анализируют их соотношение с иными документами стратегического планирования. В работе применяются формально-юридический, историко-правовой и ...
Добавлено: 23 сентября 2026 г.
Procedural control of the head of the investigative body over the accounting and storage of physical evidence / D. Ivanov, V. Vasyukov, D. Sharov, S. Ermakov // Veredas do Direito. – 2026. – Vol. 23, No. 6. – P. e235824. – DOI 10.18623/rvd.v23.5824. – EDN PKYDDP.
Иванов Д. А., Ермаков С. В., васюков в. ф., Veredas do Direito 2026 Vol. 23 No. 6 P. 235824–235824
Добавлено: 22 сентября 2026 г.
О частноправовых основах комплексного регулирования цифрах прав и цифровых валют, заложенных в основу законопроекта № 1194918-8 "О цифровой валюте и цифровых правах"
Ионцев М. А., Юридическая наука 2026 № 6 С. 522–525
Статья посвящена комплексному анализу правовой природы цифровых прав и цифровых валют в контексте стремительного развития цифровой экономики. Актуальность темы обусловлена масштабным ростом капитализации рынка цифровых активов к 2025 году и их интеграцией в классический финансовый сектор. Автором исследуется проблема отсутствия единого частноправового режима для данных объектов в российском законодательстве. В работе критически оцениваются нормы Гражданского ...
Добавлено: 21 сентября 2026 г.
О договоре номинального счета в цифровом сегменте финансового рынка
Ионцев М. А., Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право 2025 № 6-2 С. 51–57
В статье рассматривается правовая архитектура цифрового сегмента финансового рынка. Автор иллюстрирует историческую связь между посредническими и банковскими сделками, благодаря которой между субъектами договоров вклада, займа и счета сохраняются фидуциарные элементы отношений, которые ярко проявляются в посреднических договорах, как фактического, так и юридического посредничества (поручения, комиссии). В статье рассматриваются отношения между операторами выпуска ЦФА и пользователями, ...
Добавлено: 21 сентября 2026 г.
О принципе технологической нейтральности и своевременности регулирования цифровых инноваций, в частности, децентрализованных финансов и гражданского оборота цифрового имущества
Ионцев М. А., Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право 2025 № 6-2 С. 43–50
В статье рассматривается актуальность и необходимость правового регулирования цифровых инноваций в условиях стремительного развития современного технологического ландшафта. Проблематика цифровых валют, таких как ВТС и ETF, сопровождается неопределённостью правового режима и потенциальными рисками для финансовой стабильности и защиты прав потребителей финансовых услуг. Автор анализирует принцип технологической нейтральности как основной ориентир для создания эффективного правового регулирования, способного ...
Добавлено: 21 сентября 2026 г.
Правовые основания и порядок возникновения цифровых прав
Ионцев М. А., Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право 2026 № 4 С. 70–74
В статье рассматриваются основания и порядок возникновения цифровых прав в современном праве с учетом развития цифровых технологий и цифровой экономики. Анализируются правовая природа цифровых прав, их соотношение с традиционными имущественными и обязательственными правами, а также особенности их закрепления в законодательстве. Особое внимание уделяется юридическим фактам, влекущим возникновение цифровых прав, включая совершение сделок в электронной форме ...
Добавлено: 21 сентября 2026 г.
Правовая природа правоотношений между пользователями и узлами распределенного реестра
Ионцев М. А., Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право 2026 № 3 С. 103–109
Статья посвящена анализу правовой природы правоотношений, складывающихся между узлами распределённого реестра и пользователями такого реестра. Автор исходит из того, что деятельность узлов по валидации, хранению и распространению данных осуществляется в интересах пользователей, но, как правило, без индивидуального поручения и без прямого волеизъявления конкретного пользователя. В связи с этим обосновывается применимость к рассматриваемым отношениям конструкции действий ...
Добавлено: 21 сентября 2026 г.
Равные права или исключительный контроль? Договор о Шпицбергене в эпоху перемен
Буянкин А. А., Казьмина А. Н., Йоханнссон И., HSE University Journal of International Law 2025 Vol. 3 No. 3 P. 91–120
Статья посвящена территориальной сфере действия Договора о Шпицбергене. Данное соглашение устанавливает уникальный договорный режим для архипелага и его вод, предоставляя равные права на ресурсы архипелага всем договариваю- щимся сторонам. Но с 1920-х годов морское право претерпело значительные изменения. Норвегия утверждает, что они дали ей право, во-первых, создать рыбоохранную зону вокруг архипелага и, во-вторых, запретить любую деятельность по ...
Добавлено: 18 сентября 2026 г.
ОСОБЕННОСТИ КВАЛИФИКАЦИИ НЕПЕРЕДАЧИ ПОСРЕДНИКОМ ВО ВЗЯТОЧНИЧЕСТВЕ ЧАСТИ ПРЕДМЕТА ВЗЯТКИ
Расторопов С. В., Бакрадзе А. А., Федотов А. В., Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Право 2026 № 1 С. 226–235
рассмотрены особенности квалификации физического посредничества во взяточничестве, сопряженного с инициативной непередачей посредником части предмета взятки, что не оговаривалось иными участниками «коррупционной сделки». Сохраняющаяся теоретико-прикладная вариативность оценки мнимого или ненадлежащего посредничества во взяточничестве обусловлена отсутствием правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, силой и убедительностью научной аргументации ученых-правоведов, придерживающихся разных точек зрения по данной проблематике, неочевидностью и глубокой конкуренцией действующих уголовно-правовых ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
Конструкция составов вовлечения в террористическую деятельность в условиях цифровых форм воздействия
Тарасов А. А., Уголовная юстиция 2026 № 27 С. 40–46
В статье исследуется нормативная конструкция составов, предусматривающих ответственность за склонение, вербовку и иное вовлечение в террористическую деятельность (ст. 205.1–205.5 УК РФ), в аспекте пе реноса момента уголовно-правовой реакции на стадию воздействия. Анализ сосредоточен на внутренней струк туре объективной стороны и соотношении терминов «склонение», «вербовка» и «иное вовлечение», используе мых законодателем без четкого разграничения. Показано, что ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
Противодействие цифровому мошенничеству и вовлечению в терроризм: уголовно-правовые и криминологические проблемы и перспективы
Тарасов А. А., Право и управление. Научно-правовой журнал 2026 № 8 С. 28–35
В статье приведены результаты авторского исследования проблем квалификации и предупреждения гибридные преступные схемы, в которых смешиваются методы цифрового мошен ничества по ст. 159, 159.3, 159.6 УК РФ и вовлечение граждан в террористическую деятельность по ст. 205.1, 205.2 УК РФ. Сделан вывод, что использование цифровых технологий и психологического манипулирования нивелирует четкие критерии квалификации преступлений. Это влечет ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
Уголовно-правовые аспекты использование методов OSINT
Тарасов А. А., Право и управление. Научно-правовой журнал 2026 № 8 С. 234–241
. В статья показаны результаты комплексного исследования уголовно-правовых рис ков и вызовов, возникающих в результате криминального использования аналитических инструментов разведки по открытым источникам (OSINT). Автор раскрывает уникальный двойственный характер OSINT-технологии, являющейся законным средством сбора, анализа данных для расследований и журналистики, одновременно криминализи рующейся в современных условиях. Инструменты поиска по открытым источникам все чаще адапти руются ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
Цифровые и квазифинансовые каналы содействия терроризму: государственно-правовое регулирование и проблемы квалификации преступлений
Тарасов А. А., Право и управление. Научно-правовой журнал 2026 № 7 С. 224–229
В статье приведены результаты авторского исследования особенностей трансформации ресурсной базы обеспечения террористической деятельности. Рассматриваются актуальные проблемы уголовноrправовой квалификации финансирования терроризма, осуществляемого с использованием цифровых децентрализованных платежных инструментов. Сделан вывод о том, что современный технологический сектор предопределил качественную эволюцию способов оказания содействия террористической деятельности, при которой традиционные фиатные расчеты замещены скрытой цифровой и квазифинансовой инфраструктурой. Действующая ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
РАЗВИТИЕ ФИНАНСОВО-ПРАВОВОГО МЕХАНИЗМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ В НОВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
Ларионова Е. С., Актуальные проблемы российского права 2024 С. 73–80
В статье предлагаются перспективные направления совершенствования финансово-правового механизма функционирования платежных систем, обеспечивающие достижение целей развития финансового рынка, предусмотренных Стратегией развития финансового рынка Российской Федерации до 2030 г., а также целей обеспечения национальной безопасности, определенных Стратегией национальной безопасности Российской Федерации, в условиях недружественных действий иностранных государств. Платежные системы - один из ключевых элементов платежной инфраструктуры, необходимый ...
Добавлено: 17 сентября 2026 г.
Еще раз о правовом статусе финансового уполномоченного и правовой природе взносов финансовых организаций в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного (краткий комментарий к Постановлению Конституционного Суда Российской Федерации от 13 ноября 2025 г. № 37-П)
Писаревский Евгений Леонидович, Журнал конституционного правосудия 2026 № 1 (103) С. 31–36
В статье представлен анализ правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации, сформулированных в Постановлении от 13 ноября 2025 г. № 37-П, касающихся правового статуса Службы финансового уполномоченного и природы взносов финансовых организаций. Авторы приходят к выводу, что данные правовые позиции устранили пробелы правового регулирования, уточнили правовой статус Службы, легитимизировали действующую модель ее финансирования, подчеркнули ее комплексную правовую природу ...
Добавлено: 12 марта 2026 г.
Проблемы согласования воли сторон при заключении договоров цифровой подписки
Джумагулов Д. Д., Закон 2025 № 9 С. 171–181
Статья исследует правовую природу договоров цифровой подписки и проблему согласования воли сторон при их заключении. Обосновывается необходимость рассматривать такие договоры как особый вид гражданско-правовых договоров комплексного характера, сочетающий элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг. Особое внимание уделяется несоответствию восприятия предмета договора пользователями и его юридического содержания. Анализируются текущие проблемы правового регулирования договоров цифровой ...
Добавлено: 12 октября 2025 г.
Искусственный интеллект, финансовые услуги, потребитель: правовые средства противодействия манипулированию
Вишневский А. А., Журнал российского права 2025 Т. 29 № 2 С. 70–82
Использование искусственного интеллекта в сфере финансовых услуг наряду с положительными результатами, повышающими доступность услуг для потребителя, порождает и специфические риски, такие как манипулирование поведением потребителя, возможность которого значительно возрастает в силу способности искусственного интеллекта мгновенно анализировать поведение контрагента и использовать полученные результаты для "подталкивания" его к принятию решения, благоприятного для финансовой организации, но не оптимального ...
Добавлено: 17 апреля 2025 г.
Судебная защита прав потребителей финансовых услуг: практика финансового уполномоченного.
Писаревский Е. Л., В кн.: Гражданское и арбитражное судопроизводство: история и современность.: М.: [б.и.], 2024. С. 33–43.
В сборник включены тезисы выступлений и статьи участников проведенной в Университете прокуратуры Российской Федерации научно-практической конференции, посвященной выдающемуся процессуалисту М.К.Треушникову ...
Добавлено: 7 ноября 2024 г.
Гражданское и арбитражное судопроизводство: история и современность.
М.: [б.и.], 2024.
В сборник включены тезисы выступлений и статьи участников проведенной в Университете прокуратуры Российской Федерации научно-практической конференции, посвященной выдающемуся процессуалисту М.К.Треушникову ...
Добавлено: 7 ноября 2024 г.
Учет публичного интереса как критерий справедливости договорных условий (на примере проблематики банковских сделок)
Вишневский А. А., Вестник Университета имени О.Е. Кутафина 2023 № 1 С. 32–41
В статье на примере современных банковских сделок (банковский вклад) обосновывается необходимость учета публичного интереса при оценке договорных условий как справедливых или несправедливых. По мнению автора, справедливость договорных условий не может оцениваться только учетом интересов одной стороны по отношению к интересам другой стороны в договоре, напротив, отношения сторон частно-правовой сделки в банковском праве, имеющей двойственную природу ...
Добавлено: 30 июня 2023 г.
Compulsory Financial Ombudsman Under the Regulator's Umbrella: Testing a New Model of Dispute Settlement
K. Yu. Molodyko, Правоведение 2022 Vol. 66 No. 4 P. 386–407
Добавлено: 9 января 2023 г.
Russian Compulsory Financial Ombudsman and Civil Procedure
Молодыко К. Ю., Russian Law Journal 2021 Vol. 9 No. 3 P. 111–136
Добавлено: 18 октября 2021 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика обработки персональных данных
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору