• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Анализ программ лояльности клиентов как составляющая эффективного туристического менеджмента

Ефремова М. В., Боронина Д. И.

В статье исследуются вопросы формирования программ лояльности клиентов на туристическом рынке. Приведены результаты анализа программ, инициируемых туристическими и гостиничными операторами, Интернет-порталами, авиаперевозчиками. Даются рекомендации туристическим компаниям в целях формирования эффективных программ лояльности.