?
Причины сертификации системы менеджмента качества: эмпирический анализ
Целью статьи является анализ факторов, побуждающих компании из стран с переходными экономиками к проведению сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001. Информационную базу эмпирического межстранового исследования составили данные проекта Business Environment and Enterprise Performance Survey (BEEPS) Всемирного банка и Европейского банка реконструкции и развития за 2002-2009 гг. Для анализа данных использована бинарная логистическая регрессия. Исследовано общее и специфическое влияние стимулирующих факторов, характерное для компаний из трех групп стран: СНГ, новых членов ЕС и стран Южной Европы, не входящих в ЕС. Выявлены факторы, позитивно и негативно влияющие на решение компании о сертификации. Отдельно оценено влияние уровня экономического развития и институциональной среды. Сформирован "портрет" компании - обладателя сертификата ISO 9001 для каждой из трех групп стран.