• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Опыт внедрения процессного подхода при подготовке к сертификации по стандарту ISO 9000 (на примере компании «РАСТРО»)
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
21 октября 2026 г.
Ученые НИУ ВШЭ систематизировали методы защиты изображений
Исследователи МИЭМ ВШЭ проанализировали схемы полухрупких цифровых водяных знаков для изображений, опубликованные за последние десять лет. Такие водяные знаки сохраняются при обычном сжатии или изменении яркости, но выдают подделку, если в снимок добавили объект или заменили лицо. Авторы предложили классификацию этих схем и выделили главные нерешенные проблемы. Результаты опубликованы в журнале Computer Science Review.
20 октября 2026 г.
«Наши работы можно назвать исследованиями на переднем крае науки»
Международная лаборатория кластерной геометрии, действующая на факультете математики НИУ ВШЭ, занимается формированием новой научной дисциплины, соединяющей в себе знания из различных областей математики. Выполненные в ней работы вызывают большой интерес, в том числе у зарубежных коллег. Лаборатория изучает семейства кривых и разрабатывает методы, применяемые в исследованиях физического микромира. Новостная служба «Вышка.Главное» побеседовала с заведующим лабораторией профессором Сергеем Ландо.
20 октября 2026 г.
За гранью возможного: в Вышке прошел финал IX сезона «Научных боев»
В конце сентября в Центре культур НИУ ВШЭ прошел финал IX сезона «Научных боев» с заглавной темой «За гранью возможного». Исследователи представили четыре работы. На каждое выступление отводилось по десять минут, после чего участники отвечали на вопросы жюри и зрителей. Спикеры искали границы между человеком и искусственным интеллектом, цифровой платформой и ее пользователями, государством и социальной инфраструктурой, а также между тем, как общество определяет человека, и тем, как он определяет себя сам.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Опыт внедрения процессного подхода при подготовке к сертификации по стандарту ISO 9000 (на примере компании «РАСТРО»)

Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. 2002. Т. 2. № 16. С. 63–79.
Широкова Г. В., Нодельман В. А.

В статье представлен опыт внедрения процессного подхода в российской компании «РАСТРО», которая весной 2001 г. начала подготовку к сертификации по стандарту ISO 9000. Авторы статьи, выступая в качестве консультантов, адаптировали и использовали методику выделения бизнес-процессов «Управление качеством процессов» при проведении семинаров с менеджерами компании. В статье описаны этапы выделения бизнес-процессов, проанализированы проблемы, которые при этом возникли, и разработаны рекомендации российским компаниям по внедрению процессного подхода.

Научное направление: Экономика и менеджмент
Язык: русский
Полный текст
Текст на другом сайте
Ключевые слова: процессный подходISO 9000
Похожие публикации
Влияние интеллектуального капитала российских компаний на их интернационализацию в условиях внешних шоков
Катаев М. В., Молодчик М. А., AlterEconomics (ранее - Журнал экономической теории) 2026 Т. 23 № 3 С. 719–740
В данном исследовании рассматривается связь между интеллектуальным капиталом компаний и их интернационализацией в условиях внешних шоков. В отличие от предыдущих работ, как правило, рассматривающих взаимосвязь интеллектуального капитала и интернационализации в стабильной экономике, в исследовании развиваются предположения о неоднородном влиянии шоков на компоненты интеллектуального капитала и, соответственно, различном модерационном эффекте шоков на трансформацию интеллектуального капитала в экспортную ...
Добавлено: 17 октября 2026 г.
Предел долга (государственный долг развитых стран — XXI век)
Бородаева В. А., Вопросы экономики 2026 № 10 С. 5–27
Предложен новый взгляд на предел государственного долга. Рассмотрена широкая историческая картина государственного долга ведущих стран: отношение долга и его обслуживания к ВВП вышло на уровни, близкие к максимумам за последние полвека. В режиме, сложившемся после 2022 г., предел долговой нагрузки проявляется не на условной шкале отношения долга к ВВП, а на шкале цены. Он связан ...
Добавлено: 16 октября 2026 г.
Межрегиональные дисбалансы экономического роста в Китае
Мозиас П. М., Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 9: Востоковедение и африканистика 2026 № 3 С. 197–223
Аннотация. Издавна существовавшие различия в уровнях развития между приморскими и внутренними провинциями Китая усилились в 1980 – 1990-е годы, на первых этапах рыночных реформ. В ответ с конца 1990-х годов центральное правительство стало реализовывать такие мегапроекты, как «Освоение Запада», «Оживление Северо-Востока», «Подъем Центра», а в 2010-е годы – также и программы борьбы с бедностью в ...
Добавлено: 15 октября 2026 г.
A survey on selection of supply strategies in material requirements planning based on the assessments of safety stock levels
Лукинский В. С., Лукинский В. В., Sokolov B. и др., Annual Reviews in Control 2026 No. 62 P. 1–15
Добавлено: 14 октября 2026 г.
Лидеры АПК в ЭКГ- рейтинге ответственного бизнеса в России
Вукович Н. А., Кривохижин О. Ю., Антонова В. Д., АПК: Экономика, управление 2026 № 8 С. 89–95
В глобальной повестке устойчивого развития АПК уделена одна из ключевых ролей. Лидеры устойчивого развития АПК определяют основные тенденции и задают стандарты ответственного ведения бизнеса в отрасли. Настоящая статья посвящена анализу лидеров ответственного ведения бизнеса в АПК России, которые определены в национальном рейтинге ответственного ведения бизнеса России, ЭКГ-рейтинге, созданном в 2023 году. В исследовании анализируются компании, ...
Добавлено: 14 октября 2026 г.
Varieties of regional innovation systems around the world and catch-up by latecomers
Kim J., Ли К., Industrial and Corporate Change 2026 Vol. 35 No. 5 P. 1122–1152
Добавлено: 13 октября 2026 г.
Knowledge management in future communities enhances smart city initiatives: path and mediation
Xu S., Yu H., Ren T. и др., Journal of Knowledge Management 2025 Vol. 29 No. 10 P. 3410–3436
Добавлено: 13 октября 2026 г.
Потребительские практики китайского среднего класса в контексте конфуцианских ценностей
Веселова Л. С., Азия и Африка сегодня 2026 № 9 С. 38–48
В статье исследуются потребительские практики китайского среднего класса в контексте трансформации конфуцианских ценностей под воздействием рыночных реформ, урбанизации, расширения внутреннего рынка и государственной идеологии современного Китая. Основное внимание уделяется тому, каким образом традиционные нормы семейной ответственности сохраняют нормативное значение, но одновременно переосмысливаются в условиях роста доходов, профессиональной дифференциации и развития статусного потребления. На основе сравнительно-исторического ...
Добавлено: 12 октября 2026 г.
Влияние санкционных шоков на техническую эффективность сельскохозяйственных предприятий: опыт молочного животноводства региона
Никулина Ю. Н., / Высшая школа экономики. Серия EC "Economics". 2026. № 1.
В работе оценивается влияние международных санкций 2014 г. и 2022 г., а также продовольственного эмбарго на техническую эффективность сельскохозяйственных предприятий. Оценка выполнена на панельных данных сельскохозяйственных организаций молочной специализации Ленинградской области за 2010-2023 гг. с использованием анализа стохастической границы. Показано, что продовольственное эмбарго 2014 г. сопровождалось снижением технической эффективности сельскохозяйственных предприятий, тогда как эффектом санкций стало приближение к производственной границе, что может ...
Добавлено: 11 октября 2026 г.
Economic Globalization and Environmental Outcomes in Heterogeneous Panels: Composition, Technique, and Distributional Evidence from Shanghai Cooperation Organization Economies
Fudan Journal of the Humanities and Social Sciences 2026
Добавлено: 11 октября 2026 г.
Торговые ограничения как инструмент международного давления (на примере импортных поставок в Россию)
Бирюкова О. В., США и Канада: экономика, политика, культура 2026 Т. 10 С. 37–50
В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты применения торговых ограничений в качестве инструмента международного давления на примере импортных поставок в Россию. Особое внимание уделено правовым коллизиям в рамках Всемирной торговой организации, связанным с применением исключений «по соображениям национальной безопасности» (статья XXI ГАТТ), и кризису механизма разрешения споров организации. На основе анализа статистических данных за 2019–2024 ...
Добавлено: 10 октября 2026 г.
Управление проектами: учебник
М.: НИЦ Инфра-М, 2026.
Учебник обобщает современные концепции и подходы в области управления проектами и предназначен для изучения учебных курсов, посвященных управлению проектами (Project Management). Материалы учебника основаны на рекомендациях Международной ассоциации управления проектами IPMA (International Project Management Association) и международных стандартах ISO 21500 и ISO 21502. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, магистратуры ...
Добавлено: 10 октября 2026 г.
Человеко-машинная система анализа и улучшения качества условий проживания населения
Алескеров Ф. Т., Вайншток А. П., Делахова А. М. и др., Информационные процессы 2026 Т. 26 № 3 С. 895–913
Проблемы развития и эффективного управления территориальными образованиями являются приоритетными для всех государств, особенно в условиях цифровой трансформации государственного управления. За последнее десятилетие интеграция информационных технологий в муниципальное и региональное планирование существенно изменила подходы к стратегическому развитию, предоставлению услуг и взаимодействию с населением. В данной работе представлено описание функциональности человеко-машинной вебсистемы поддержки принятия решений, в которой ...
Добавлено: 9 октября 2026 г.
Distressed firms and loan guarantee programmes during the COVID-19 crisis
Бессонова Е. В., Popova S., Fedulova M., Emerging Markets Review 2026 Vol. 75 Article 101564
Добавлено: 8 октября 2026 г.
Non-discriminatory storefront of digital platforms and ecosystems: Consumer experience and regulatory frameworks
Кузьминов Я. И., Кошель А. С., Кручинская Е. В., Russian Journal of Economics 2026 No. 12(3) P. 311–334
Добавлено: 8 октября 2026 г.
Decision support system for improving the quality of life of the population
Алескеров Ф. Т., Чайка Е. А., Дерендяев А. Б. и др., Procedia Computer Science 2026 No. 287 P. 590–595
Добавлено: 7 октября 2026 г.
Цифровые платформы в России: состояние, экономические эффекты и перспективы развития
Кузьминов Я. И., Кручинская Е. В., Кошель А. С. и др., М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2026.
В научном докладе цифровые платформы впервые рассмотрены не как частный сегмент цифрового рынка, а как новый институциональный механизм организации экономики. В одной исследовательской рамке соединены экономика, право, социология, компьютерные науки, информационная безопасность, данные бизнеса и регуляторная практика — все то, что позволяет взглянуть на платформы как на институт со своими правилами игры. Особую ценность работе ...
Добавлено: 6 октября 2026 г.
Потребительские настроения населения в III квартале 2026 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационно-аналитический материал «Потребительские настроения населения в III квартале 2026 г.», подготовленный в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ. В основу обзора положены ежеквартальные опросы более 5 тыс. человек в возрасте от 16 лет и старше. Такие опросы Федеральная служба государственной статистики (Росстат) проводит во всех субъектах ...
Добавлено: 6 октября 2026 г.
Поиск эффективных топологий структурно-функциональных моделей процессной деятельности
Мыльников Л. А., Мыльникова С. Л., Аврамович З., Научно-техническая информация. Серия 2: Информационные процессы и системы 2025 № 3 С. 1–7
Обсуждается проблема генерации эффективных конфигураций структурнофункциональных моделей процессной деятельности с использованием нотации EPM. Предложена система символьного кодирования топологий и метод случайного поиска, позволяющий генерировать множество решений на основе предыдущих вариантов. Представленные эксперименты показывают, что предложенный метод помогает находить эффективные конфигурации организации процессов с учетом ограничений, если эти ограничения не могут быть реализованы, то предлагать варианты ...
Добавлено: 4 июня 2025 г.
Процессный подход к оценке технологической конвергенции регионов России: динамика инновационного разрыва
Атаева А. Г., Климентьева А. Ю., Вопросы экономики 2025 № 5 С. 130–152
Региональная инновационная подсистема рассматривается как неотъемлемая часть более широкой региональной социально-экономической системы, оказывает и  испытывает  влияние  производственной,  социальной, экологической и других подсистем. Предлагается процессный подход к оценке технологического разрыва, рассматривающий инновационную деятельность как совокупность взаимосвязанных этапов, начиная с формирования ресурсной базы и заканчивая получением конкретных результатов в виде новых продуктов, процессов и услуг. Технологический разрыв ...
Добавлено: 17 мая 2025 г.
Внедрение процессного подхода в российских компаниях
Байков Д. А., Стрельцова Е. В., Чайка В. А. и др., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент 2006 № 3 С. 178–198
В статье представлены основные положения процессного подхода, дан обзор взглядов разных авторов на эту проблематику. Теоретические положения проиллюстрированы на примере внедрения процессного подхода в компании «Любимый Край» в рамках проекта «ОБП — оптимизация бизнес-процессов», который был реализован на факультете менеджмента СПбГУ в 2005–2006 гг. ...
Добавлено: 19 февраля 2023 г.
Формирование алгоритма выполнения технологических операций в морском порту
Королева Е. А., Коробкова М. Н., Майоров Н. Н., Логистика и управление цепями поставок 2019 № 6(95) С. 31–38
Организация транспортировки существенно влияет на показатели эффективности логистических систем. Поэтому, все больше внимания уделяется разработке мероприятий организационно-управленческого характера, реализация которых способствует сокращению времени доставки, обеспечению их надежности при экономически обоснованных общих затратах на основе цифровых технологий. Автоматизированное управление всей транспортно-логистической системой порта становится обязательным требованием для обеспечения качественной логистики в цепях поставок. Именно в чёткой ...
Добавлено: 6 февраля 2020 г.
Управление процессами лекарственного обеспечения в государственных медицинских организациях
Югай М. Т., Зотов А. В., Вестник Росздравнадзора 2017 № 2 С. 31–38
Статья посвящена вопросам организации процесса лекарственного обеспечения в государственных медицинских организациях. Ста- тья носит практикоориентированный характер и направлена на структурирование деятельности фармацевтических работников при сопровождении процесса закупок лекарственных препаратов в организациях бюджетной сферы. ...
Добавлено: 15 августа 2017 г.
Функциональный и процессный подход к выполнению заказов при обслуживании клиентов (Часть 2)
Дыбская В. В., Постернакова В.И., Логистика 2016 № 3 С. 42–47
В статье представлены два основных подхода при реализации выполнения заказов клиентов: функциональный, рассматривающий управление заказами как функцию логистики, и процессный, где выполнение заказа рассматривается как ключевой бизнес-процесс в управлении цепями поставок. Для управления заказами рассмотрены типичные проблемы выполнения основных этапов и ключевые показатели оценки эффективности процесса управления заказами. В рамках процессного подхода проведено распределение ответственности ...
Добавлено: 16 января 2017 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика обработки персональных данных
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору