Как оценить эффективность информационной системы? Процессная методология оценки эффективности внедрения и использования информационных систем

Российское предпринимательство. 2009. № 4-1(132). С. 78–85.

Синев М. Н.

Оценка эффективности является одной из важнейших задач для любых организаций. Оценка эффективности использования информационных систем – не менее актуальная задача, требующая особых методов и подходов. В статье описывается процесс эволюции методов оценки эффективности, предлагается новая методология, ориентированная, в первую очередь, на оценку эффективности информационных систем.

Ключевые слова: информационные системы, оценка эффективности, процессное управление, моделирование бизнес-процессов, assessment of efficiency, information systems, process management, modeling of business processes