• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Печальная история о приключениях стандартов ISO серии 9000 в России
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
14 мая 2026 г.
«Физика - это то, на чем строится мир»
Стипендиат Фонда Владимира Потанина физик Нина Джанаева занимается исследованиями в области нанофотоники. В интервью проекту «Молодые ученые Вышки» она рассказала о наноколодцах, научной интуиции и пользе физики для приготовления слоек с кремом франжипан.
13 мая 2026 г.
Исследователи Вышки - о бездомности, психологии смысла, курении и правах пациентов
В конце апреля в культурном центре Community состоялся третий полуфинал девятого сезона «Научных боев». Четыре исследователя пробирались через импровизированные джунгли социальных проблем, медицинских прав и психологических лабиринтов. У каждого было 10 минут, никаких презентаций — только реквизит, харизма и истории, от которых захватывало дух.
12 мая 2026 г.
Женщины избегают новостей не из-за «второй смены»
Женщины чаще мужчин избегают политических и экономических новостей, однако причины этого поведения связаны не столько со структурным неравенством или семейной нагрузкой, сколько с личными установками и эмоциональным восприятием новостного контента. К такому выводу пришли ученые НИУ ВШЭ, проанализировав данные масштабного опроса более 10 тысяч жителей 61 региона России. Результаты исследования опубликованы в журнале «Женщина в российском обществе».

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Печальная история о приключениях стандартов ISO серии 9000 в России

Методы менеджмента качества. 2012.
Лапидус В. А.

В 2012 г. исполняется 25 лет со дня публикации стандартов ISO серии 9000. Сразу скажу, что это было выдающееся явление в истории менеджмента качества, оказавшее большое влияние на мировую экономику. К сожалению, Россия, несмотря на довольно большое число компаний, занесенных в реестр ISO, как сертифицировавшие свои системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001, не получила однозначных результатов и столкнулась с оппортунизмом, основанном на некачественных услугах, а порой фальсификации и коррупции в области технического аудита, сертификации. Не вдаваясь в глубокий анализ этих явлений, хочу подчеркнуть, что, на мой взгляд, не было сделано привязки и адаптации применения этих стандартов к российским условиям как историческим, так и культурным. Далее в качестве примера, поясняющего суть кросскультурного перевода, приводится история приключений Всеобщего управления на основе качества (TQM) и стандартов ISO серии 9000 в России.

Язык: русский
Текст на другом сайте
Ключевые слова: сертификациятехнический аудитстандарты ISOсистемы менеджмента качества
Похожие публикации
К вопросу о проверке компетентности судебного переводчика
Стародубов С. В., В кн.: Язык. Культура. КоммуникацияВып. 23.: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2021. С. 90–98.
В статье анализируется законодательное понятие переводчика в судебном процессе, содержатся указания на недостаточную его обоснованность, а также описываются различные определения к понятию «судебный переводчик» из юридической литературы. Кроме того, в статье постулируется необходимость избавления судов от бремени проверки компетентности переводчиков, рассматриваются возможные механизмы сертификации судебных (присяжных) переводчиков. ...
Добавлено: 21 декабря 2024 г.
Язык. Культура. Коммуникация
НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2021.
В статье анализируется законодательное понятие переводчика в судебном процессе, содержатся указания на недостаточную его обоснованность, а также описываются различные определения к понятию «судебный переводчик» из юридической литературы. Кроме того, в статье постулируется необходимость избавления судов от бремени проверки компетентности переводчиков, рассматриваются возможные механизмы сертификации судебных (присяжных) переводчиков. ...
Добавлено: 21 декабря 2024 г.
Внутренние системы оценки качества образования в документах российских университетов: обеспечение качества или его видимость
Княгинина Н. В., Пучков Е. В., Вопросы образования 2024 Т. 2 № 3 С. 100–135
Качество образования, при всем разнообразии подходов к его пониманию, обычно обеспечивается в двух контурах: внешнем и внутреннем. В российской системе образования во внешнем контуре реализуется контрольная модель обеспечения качества в виде государственной аккредитации. Внутренний контур может, но не обязан, создаваться в виде внутренних систем оценки качества образования (ВСОКО). Проведено исследование  с  целью  определить, насколько ВСОКО распространены в российских университетах, как они выглядят и являются ли рабочими инструментами. ...
Добавлено: 2 декабря 2024 г.
SCT Linguatest Academic. Past Examination Papers. Collection 1
Колесникова Е. А., Врадий Н. В., Попова Д. А. и др., M.: Proswestschenie, 2024.
Учебное пособие предназначено для подготовки к экзамену "Лингвотест" - сертификационному тестированию по определению уровня воалдения английским языком в сфере академического общения. ...
Добавлено: 21 февраля 2024 г.
Подводные камни сертификации блокчейн-решений
Маршалко Г. Б., Елистратов А. А., Светушкин В., Открытые системы. СУБД 2019 № 1 С. 19
Доверие к информационным системам обеспечивается с помощью различных форм сертификации, что в полной мере касается и блокчейн-решений. Однако сертификация таких решений на применение национальных криптографических алгоритмов оказывается проще, чем преодоление многочисленных проблем, возникающих сегодня при реализации блокчейн-проектов. ...
Добавлено: 9 октября 2022 г.
Разрешительные режимы при осуществлении предпринимательской деятельности
Пчелкин А. В., В кн.: Предпринимательское право.: М.: ИНФРА-М, 2021. Гл. 9 С. 233–263.
В главе рассматриваются: понятие и виды разрешительных режимов; лицензирование отдельных видов предпринимательской деятельности; разрешительные режимы связанные с введением в оборот продукции, являющейся объектом технического регулирования. ...
Добавлено: 3 марта 2021 г.
Подход к оценке «коэффициента качества производства» радиотехнических устройств спутниковой связи с учетом системы менеджмента качества
Королев П. С., В кн.: XLVI Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения – 2020». Сборник тезисов докладов.: М.: МАИ, 2020. С. 1365–1366.
Для сохранения конкурентных преимуществ на рынке предоставления услуг спутниковой связи, предприятиям аэрокосмического комплекса необходимо уделять особое внимание надежности и качеству разрабатываемых радиотехнических устройств (РУ). В действительности, обеспечение надежности и качества РУ – одна из приоритетных задач при проектировании и производстве. И, добиться производства надежных и качественных РУ позволяет не только соблюдение необходимых мероприятий, указанных в нормативно-технической документации (НТД), но и эффективное ...
Добавлено: 19 мая 2020 г.
Оценка удовлетворенности персонала в условиях разработки системы обеспечения менеджмента качества в образовательной организации: теория и практика
Городнова А. А., Вагин Д. Ю., В кн.: Социально-экономические преобразования и проблемы.Сборник научных трудов (выпуск 9).: Издательство НИСОЦ, 2019. С. 22–32.
В статье анализируются современные подходы к удовлетворенности персонала организации как одного из критериев эффективности организации. Представлен опыи по исследованию удовлетворенности персонала в образовательной организации. Показана взаимосвязь удовлетворенности персонала с факторами, влияющими на удовлетворенность человека работой. ...
Добавлено: 26 декабря 2019 г.
Систематизация стандартов качества банковской деятельности
Поморина М. А., В кн.: Стандартизация качества банковской деятельности как инструмент перехода к интенсивной модели развития банковского сектора России: сборник научных трудов.: М.: РИОР, 2013..
Тезисы раскрывают проблемы эффективного внедрения стандартов качества банковской деятельности ...
Добавлено: 3 ноября 2019 г.
Необходимость создания всероссийского уполномоченного органа в системе оценки и сертификации квалификаций
Тихонов А. И., Гришин Д. В., Успехи современной науки и образования 2016 Т. 2 № 10 С. 73–77
Проведено обоснование создания нового органа, выполняющего функции Федерального сертификационного центра; определены задачи управляющей структуры в области оценки квалификаций. ...
Добавлено: 12 декабря 2018 г.
Программный комплекс проектирования и анализа программно-аппаратных систем на основе архитектурных моделей
Петренко А. К., Хорошилов А. В., В кн.: Actual Problems of System and Software Engineering 2017. Proceedings of the 5th International Conference on Actual Problems of System and Software Engineering Supported by Russian Foundation for Basic Research. Project #17-07-20565 Moscow, Russia, November 14-16, 2017, 408 P.Vol. 1989.: Aachen: CEUR Workshop Proceedings, 2017. С. 202–208.
В статье рассматриваются вопросы функциональных тре- бований к инструментальным средствам поддержки моделирования си- стем и вопрос выбора базовой архитектуры набора инструментов для под- держки моделе-ориентированных техник разработки программно- аппаратных систем ответственного назначения. Совокупность задач, кото- рые должны решаться при помощи этих методов и инструментов, уже за- фиксированы в ряде международных стандартов, таких как ARP-4754, ARP-4761 ...
Добавлено: 22 марта 2018 г.
Профессия — консультант по управлению проектами
Ципес Г. Л., Управление проектами и программами 2017 № 3
Сегодня в России уровень интереса к управлению проектами высок как никогда — и в коммерческих компаниях, и в государственном секторе. Вслед за этим растет и востребованность консалтинговых услуг в области управления проектами. Каким должен быть современный консультант по управлению проектами, что включает его профессиональный инструментарий, как с максимальной эффективностью использовать его знания и навыки — ...
Добавлено: 2 августа 2017 г.
Анализ состояния разрешительной системы в Российской Федерации
Кнутов А. В., Плаксин С. М., Чаплинский А. В., Вопросы государственного и муниципального управления 2017 № 2 С. 57–82
В любом национальном правопорядке административная разрешительная система является важным инструментом защиты конституционного строя, прав и законных интересов граждан, общественного здоровья и нравственности, национальной безопасности государства. Существующие научные работы, посвященные российской разрешительной системе, игнорируют вопросы, связанные с оценкой количества видов разрешений и качества нормативного регулирования разрешительной деятельности. Цель проведенного  исследования - восполнить данный пробел. Анализ разрешительной ...
Добавлено: 7 июля 2017 г.
Техническое регулирование предпринимательской деятельности
Пчелкин А. В., В кн.: Российское предпринимательское право (Предпринимательское право).: М.: ИД "Форум", Инфра-М, 2015. Гл. 11 С. 211–240.
В главе рассматривается понятие технического регулирования, законодательство в сфере технического регулирования, правовое регулирование установления обязательных требований к продукции, правовые основы стандартизации, порядок оценки соответствия, ответственность за нарушение обязательных требований к продукции. ...
Добавлено: 9 марта 2017 г.
Перспективы применения российских стандартов серии "Бережливое произодство"
Лапидус В. А., Грачев А. Н., Сертификация 2016 № 1 С. 9–11
Статья посвящена перспективам применения национальных стандартов серии «Бережливое производство», введённым в действие в 2015 году. В статье рассматриваются варианты использования ГОСТ Р 56404-2015 в отношениях потребитель-поставщик, заказчик-исполнитель, а также в вертикально-интегрированных структурах, в том числе госкорпорациях. ...
Добавлено: 15 августа 2016 г.
Возможности и риски стандартизации и сертификации в области бережливого п роизводства
Лапидус В. А., Грачев А. Н., Стандарты и качество 2016 № 5 С. 82–84
В статье рассматриваются вопросы разработки системы национальных стандартов в области бережливого производства (БП) и сертификации систем менеджмента бережливого производства (СМБП), обсуждается замысел их создания, возможные опасности, предлагаются подходы, позволяющие избежать негативных явлений в области систем качества и их сертификации. ...
Добавлено: 15 августа 2016 г.
Бережливость по стандарту
Лапидус В. А., Стандарты и качество 2016 № 3 С. 54–57
Главным итогом 2015 года для профессионального сообщества специалистов по бережливому производству стал ввод в действие группы профильных ГОСТов. Перефразируя античные мифологические тексты, можно сказать, что первоначальный хаос, царивший в понятийном аппарате и лексиконе бережливого производства, был преодолен. Стандартизации, помимо языка, также подверглись системы менеджмента и методики их оценки. При этом работа не останавливается. О том, какие ...
Добавлено: 15 августа 2016 г.
Дополнительное инженерное образование для информационного общества.
Азаров В. Н., Гудков Ю. И., Дополнительное профессиональное образование в стране и мире 2015 № 6-7 С. 11–14
Проводится сравнительный анализ содержания образовательных стандартов подготовки бакалавров в области информационных технологий. Предлагаются пути совершенствования дополнительного «инженерного» образования в области информационно-коммуникационных технологий и повышения престижа инженерных специальностей. ...
Добавлено: 10 февраля 2016 г.
Вторая научно-техническая конференция "Технологии, измерения и испытания в области электромагнитной совместимости" ТехноЭМС-2015
М.: Грифон, 2014.
В сборнике приведены материалы II Всероссийской конференции «Техно-ЭМС 2015», посвященной технологии, измерениям и испытаниям в области электромагнитной совместимости. Сборник предназначен для специалистов в области проектирования технических средств, электромагнитной совместимости, а также занимающихся испытаниями и измерениями в этой области. ...
Добавлено: 4 апреля 2015 г.
Подготовка специалистов в области ИТ: опыт, проблемы, перспективы.
А.Н. Тихонов, В.Н. Азаров, Качество. Инновации. Образование 2014 № 1 С. 3–10
В работе рассматриваются вопросы подготовки специалистов в области информационно-коммуникационных технологий, содержания образовательных стандартов и их взаимосвязи с профессиональными стандартами, построения систем оценки квалификации и сертификации специалистов, создание системы непрерывной подготовки, переподготовки, повышения квалификации и сертификации специалистов в области ИКТ. ...
Добавлено: 27 февраля 2014 г.
Техническое регулирование предпринимательской деятельности
Пчелкин А. В., В кн.: Российское предпринимательское право: учебник для курсантов и слушателей вузов системы МВД России.: Н. Новгород: Нижегородская академия МВД России, 2013. Гл. 10 С. 231–270.
В главе рассматриваются понятие технического регулирования, место технического регулирования в предпринимательской деятельности, система обязательных требований к продукции, стандартизация, оценка соответствия и ответственность за нарушение обяязательных требований в сфере технического регулирования. ...
Добавлено: 6 февраля 2014 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору