?
Межкультурная коммуникация в «языковых» мессенджерах
Рассмотрены основные особенности, характерные для межкультурной Интернет-коммуникации. Проведен контент-анализ отзывов пользователей «языковых» мессенджеров. Рассмотрены основные недостатки таких приложений на основе анализа отрицательных комментариев пользователей. Выявлены основные преимущества «языковых» мессенджеров для межкультурной коммуникации при рассмотрении положительных отзывов. Реализовано включенное наблюдение в одном из таких приложений, в ходе которого было выявлено снижение языкового барьера при коммуникации на иностранном языке. Проведен опрос пользователей мессенджера с использованием трех самых распространенных международных языков. Были получены ответы, содержащие основные стереотипы и представления иностранцев о русских. Прослежена динамика изменения образа русских после начала использования одного из таких «языковых» мессенджеров иностранными пользователями. Сделаны выводы о возможности применения данных приложений для опроса иностранцев.