?
Communication Failures in Everyday Conversations: a Case Study Based on the “Retrospective Commenting Method”
В статье рассматриваются коммуникативные неудачи в повседневном устном дискурсе. Спонтанность устной речи является ее базовым свойством и является предпосылкой возникновения такого явления, как ком-муникативные неудачи. Под коммуникативными неудачами мы понимаем речевые ситуации, когда адресат речевого сообщения понимает его неправильно, т.е. не так, как задумал говорящий. Целями данного пилот-ного исследования является: 1) оценка общего количества коммуникативных неудач, которые происходят с человеком в течение одного дня и 2) определение зависимости частоты коммуникативных неудач от условий коммуникации. Главный результат исследования — количественная оценка коммуникативных неудач 1Computational Linguistics and Intellectual Technologies: Proceedings of the International Conference “Dialogue 2021”Moscow, June 16–19, 2021информантав течение дня и их качественная интерпретация.Предлагаемое исследование основано на специ-альном эксперименте, основанном на круглосуточном мониторингеречи испытуемого и его последующем ретроспективном комментарии ко всем записанным данным. Такой подход позволяет уйти от субъективизма, присущего многим лингвистическим исследованиям. Эта работа продолжает серию исследований, посвящен-ных эффективности речевого общения, полученные результаты важны не только для понимания фундамен-тальных процессов восприятия речи, но также имеют решающее значение для разработки систем искусствен-ного интеллекта, включающих системы речевого диалога человек-компьютер, а также для речевых техноло-гий следующего поколения.