AI Applications in B2B Marketing: The Example of IT Companies Operating in the Banking Sector

P. 1–14.

Серова Е. Г., Glukhova P.

Вопросы применения ИИ широко обсуждаются в научных и деловых кругах. Многие компании инвестируют в ИИ, но разочарованы недостаточными результатами. К сожалению, пока не многие компании получают значительную выгоду от ИИ. Данное исследование направлено на расширение ранее полученных данных о влиянии инструментов ИИ на маркетинговую практику компаний B2B, работающих в банковском секторе. Это в равной степени теоретическое и эмпирическое исследование. Методология исследования использует смешанную модель исследования, включая тематический анализ интервью, что позволило структурировать эмпирический материал по пяти ключевым темам; Количественный анализ, проведенный с использованием метода суммированной оценки, подтвердил основные выводы качественного этапа и позволил обобщить экспертные оценки по ряду параметров. Исследование основано на анализе больших объемов информации, собственном опыте автора и обзоре литературы, включающем последние данные в этой области.

Ключевые слова: искусственный интеллект, банковский сектор, banking sector, B2B маркетинг, эффективность банковской деятельности, B2B marketing, IT companies, artificial intelligence (AI), mixed method research design, banking efficiency, mix-метод дизайна исследования, ИТ компании

В книге

Proceedings of the British Academy of Management Conference BAM 2026

British Academy of Management, 2026.