?
АНАЛИЗ ДЕТЕРМИНАНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА ОСНОВЕ ПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ
В научной литературе об экономическом поведении, большинство детерминант потребления (в том числе, представленных в виде моделей) описывают потребление, адаптированное под особенности различных рынков товаров и услуг. Разрозненность данных об общих предпосылках потребительского поведения в исследованиях приводит к неполному пониманию основных характеристик феномена потребления. Это сужает возможность применения результатов таких исследований на практике для маркетинга других продуктов (отличных от тестируемых в исследованиях), а также вызывает трудности при обобщении материалов исследований потребления без специализации на условиях определенного рынка. Целью этого исследования является анализ основных детерминант потребления, предложенных в рамках моделей потребительского поведения. Анализ данных из психологических и экономических источников позволил получить комплексный взгляд на ключевые компоненты поведения потребителей, четко определить зависимые и независимые переменные, проанализировать феномен «потребления» системно и универсально посредством сравнения и анализа основных компонентов моделей. По итогам обзора, были определены группы факторов потребления (предикторы, медиаторы и модераторы процесса потребления): психологические, когнитивные, социально-демографические, экономические, внешние. Дополнительно, были выделены основные переменные, с помощью которых оценивается потребительское поведение, а именно: фактическое потребление, психологическая готовность к потреблению, а также маркетинговые и пост-продажные критерии оценки потребительского опыта. Результаты обзора могут быть использованы для нового системного исследования поведения потребителей, а также послужить вдохновением для исследования актуальности представленных в литературе предикторов в условиях стремительной изменчивости процесса потребления.