• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Articles
  • Опыт внедрения процессного подхода при подготовке к сертификации по стандарту ISO 9000 (на примере компании «РАСТРО»)
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2028
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
September 15, 2026
Immunity to Chaos: How Personal Resources Help Us Cope with the Challenges of a Turbulent World
International conflicts, crises and digital overload—the modern world puts our minds to the test every day. Traditional psychology often focuses on the consequences: anxiety, depression, and psychosomatic disorders. But what if we looked at the problem differently—through the lens of the resources that prevent us from breaking down? Psychological immunity is precisely this set of resources. Alena Zolotareva and her group, Psychological Immunity as a Resource for Positive Functioning, are developing an integrative model of this phenomenon, adapting diagnostic tools and preparing for large-scale empirical research. Why do psychologists need to collaborate with medical professionals, and how could their research transform preventive care in clinics and corporations?
September 11, 2026
How to Assess Students Knowledge in the Age of AI
A researcher at HSE University has proposed a flowchart to help lecturers decide how to assess students who use artificial intelligence. It shows where the use of AI should be restricted and where it can be incorporated into the learning process. The article has been published in IT Professional.
September 9, 2026
‘Balkan Hospitality Opens Doors: Studying Dialects on the Verge of Extinction
You cannot study spoken dialects from books. Instead, you need to go to a village, seek out its elders, and earn the trust of local residents before you can record hours of spontaneous stories. This is how Natalia Muravleva, Associate Professor at the Faculty of Humanities, conducts her research. Her internship in Serbia continued her long-standing study of dialects spoken by Macedonian settlers. In this interview, she discusses how diaspora cultural centres help researchers reach informants, why native speakers need to be interviewed only in their own language (otherwise, as she puts it, they may 'break'), and how a single field season helped her finalise her monograph. She also shares warm memories of autumn in Belgrade and of colleagues with whom grammar can be discussed in three languages at once.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Опыт внедрения процессного подхода при подготовке к сертификации по стандарту ISO 9000 (на примере компании «РАСТРО»)

Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. 2002. Т. 2. № 16. С. 63–79.
Shirokova G., Нодельман В. А.
Research target: Economics and Management
Language: Russian
Full text
Text on another site
Keywords: процессный подходISO 9000
Similar publications
ОКВЭД3: методологические основы и практические решения
Gokhberg L., Abdrakhmanova G., Kutsenko E. et al., Вопросы статистики 2026 Т. 33 № 4 С. 5–20
This article examines the methodological and practical issues associated with the transition to the new edition of the All-Russian Classifier of Economic Activities (OKVED) – OKVED3. The relevance of the study stems from the need to reflect contemporary structural changes in the economy, related to the transformation of the existing economic activities and emergence of ...
Added: September 15, 2026
Повестка устойчивого развития после 2030 года: возможные развилки
Makarov I. A., Россия в глобальной политике 2026 Т. 24 № 4 (140) С. 164–182
Три с половиной года остаётся до 2030-го – окончания срока реализации Целей устойчивого развития (ЦУР) – главной международной инициативы, устанавливающей долгосрочные ориентиры для будущего человечества. Уже очевидно, что она провалилась: преодоление бедности, решение экологических проблем и построение инклюзивного и справедливого общества остались красивой мечтой.  Кто-то может воспринимать ЦУР как памятник человеческой наивности. Но надо понимать, что эта ...
Added: September 14, 2026
The ripple effect: How fake news shapes stock market behavior
Fedorova E., Ledyaeva S., Stepanov V., International Review of Economics and Finance 2026
This study investigates the influence of low-quality information, specifically fake news, on short term stock returns, contributing to the discourse on signal theory and behavioral economics. Employing a machine learning approach, the authors developed a robust fake news dataset from publicly available sources. Sentiment analysis was conducted using a FinBERT model fine-tuned for stock market contexts, alongside extensive dataset ...
Added: September 12, 2026
Модели музеефикации индустриального наследия и их роль в брендинге туристических дестинаций
Карпова Д. А., Sizova I., Gordin V. E., Креативные индустрии 2026 Т. 2 № 2 С. 10–31
This article examines the musealisation of industrial heritage and its role in regional and corporate branding. The relevance of this study stems from deindustrialisation processes, the growth of industrial tourism, and the need to preserve historical memory, which is particularly important in the context of Russian realities—the lack of a legal definition of the concept ...
Added: September 9, 2026
Адаптация российских десертных брендов на китайском рынке: социокультурный аспект
Veselova L. S., Морозова В. С., Дарчиева А. А., Управленец 2026 Vol. 17 No. 4 P. 66–78
На фоне развивающихся торгово-экономических отношений между Россией и Китаем российские десерт- ные бренды получают новые возможности для выхода на китайский рынок. Однако их присутствие ограничено преи- мущественно приграничными регионами, а продвижение сдерживается недостаточной адаптацией к социокультурным особенностям китайских потребителей. Статья посвящена разработке практических рекомендаций по формированию стратегии адаптации российских десертных брендов к специфике китайского рынка. ...
Added: September 9, 2026
When green is not attractive: energy transition, capital inflows, and environmental outcomes in BRICS economies
Kilinc-Ata N., Warong M. M., SN Business & Economics 2026 Vol. 6 Article 326(2026)
Green transitions are widely expected to attract cleaner capital and accelerate decarbonization; however, emerging-economy evidence increasingly challenges this assumption. This study examines the dynamic relationship between energy transition indicators and capital inflows in BRICS+ economies over the period 1996–2022, explicitly testing the “Green Haven” hypothesis under conditions of global uncertainty. Unlike much of the existing ...
Added: September 9, 2026
Macroeconomic determinants of the green transition: a regime-switching analysis of Indonesian clean energy start-ups
Warong M. M., International Journal of Diplomacy and Economy 2026
This study conducted in Indonesia between 2000 and 2023, demonstrates a complex, non-linear interplay between the economic environment and the emergence of clean energy start-ups. Using Autoregressive Distributed Lag and Markov Switching models, the research shows that start-up formation coincides with periods of lower GDP growth, suggesting that innovation is often spurred by necessity. Two ...
Added: September 9, 2026
Влияние электоральной неопределенности выборов президента США на криптовалютный рынок
Кореневский В. В., Экономика и математические методы 2026 Т. 25 № 3 С. 853–878
The US presidential election is a lengthy and complex process, during which candidates present their views and programs for reforming the country's politics and economy, while mass media broadcast these positions to a wide audience. In the most recent election, the topic of cryptocurrencies was used in the campaign for the electorate for the first ...
Added: September 8, 2026
Breaking the glass ceiling: female board representation, CSR and firm performance of Russian firms
Veselova A., Dikova D., Aray Y., Asia Pacific Journal of Management 2026
We examine board of directors’ gender diversity and corporate social responsibility (CSR) disclosure of Russian firms, and test for their effects on the market valuation of these firms. The Russian context is unique because gender disparity of boards and top management remains high in Russia due to historical legacy, absence of specific diversity-promoting regulations and ...
Added: September 8, 2026
Поиск эффективных топологий структурно-функциональных моделей процессной деятельности
Mylnikov L., Мыльникова С. Л., Аврамович З., Научно-техническая информация. Серия 2: Информационные процессы и системы 2025 № 3 С. 1–7
The problem of generating effective configurations of structural and functional models of process activity using the EPM notation is discussed. A system of symbolic coding of topologies and a random search method are proposed, which allows generating a set of solutions based on previous options. The presented experiments show that the proposed method helps to ...
Added: June 4, 2025
Процессный подход к оценке технологической конвергенции регионов России: динамика инновационного разрыва
Ataeva A., Климентьева А. Ю., Вопросы экономики 2025 № 5 С. 130–152
The regional innovation subsystem is considered an integral part of the broader regional socio-economic system, influencing and being influenced by the production, social, ecological, and other subsystems. A process-based approach to assessing the technological gap is proposed, viewing innovation activity as a set of interrelated stages, from resource base formation to the generation of specific outcomes such as new products, ...
Added: May 17, 2025
Внедрение процессного подхода в российских компаниях
Байков Д. А., Стрельцова Е. В., Чайка В. А. et al., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент 2006 № 3 С. 178–198
В статье представлены основные положения процессного подхода, дан обзор взглядов разных авторов на эту проблематику. Теоретические положения проиллюстрированы на примере внедрения процессного подхода в компании «Любимый Край» в рамках проекта «ОБП — оптимизация бизнес-процессов», который был реализован на факультете менеджмента СПбГУ в 2005–2006 гг. ...
Added: February 19, 2023
Формирование алгоритма выполнения технологических операций в морском порту
Koroleva E., Korobkova M. N., Mayorov N., Логистика и управление цепями поставок 2019 № 6(95) С. 31–38
Organization of transportation significantly affects the performance indicators of logistics systems. Therefore, more and more attention are paid to the development of organizational and managerial measures, the implementation of which helps to reduce delivery time, to ensure their reliability at an economically viable total cost based on digital technologies. Automated management of the entire transport ...
Added: February 6, 2020
Управление процессами лекарственного обеспечения в государственных медицинских организациях
Yugay M., Зотов А. В., Вестник Росздравнадзора 2017 № 2 С. 31–38
This practice-oriented paper addresses problems of drug provision management in state medical organisations. It focuses on the structuring of pharmacists’ activities in drug purchasing in organisations supported by state budget. ...
Added: August 15, 2017
Функциональный и процессный подход к выполнению заказов при обслуживании клиентов (Часть 2)
Dybskaya V., Постернакова В.И., Логистика 2016 № 3 С. 42–47
AnnotAtion. In the article authors compare two fundamental approaches to order fulfillment. First one is traditional functional approach where «order management» is a logistics function. On the other hand, process centric approach considers «order fulfillment» like key business process in supply chain management. Researchers investigate typical problems in core steps of order fulfillment process and its key performance indicators. ...
Added: January 16, 2017
Функциональный и процессный подход к выполнению заказов при обслуживании клиентов (Часть 1)
Dybskaya V., Постернакова М.И., Логистика 2016 № 2 С. 40–45
In the article authors compare two fundamental approaches to order fulfillment. First one is traditional functional approach where «order management» is a logistics function. On the other hand,  process centric approach considers «order fulfillment» like key business process in supply chain management. Researchers investigate typical problems in core steps of order fulfillment process and its key performance indicators. ...
Added: January 16, 2017
Подходы к моделированию ИТ-инфраструктуры электронного университета
Azarov V., Gudkov Y., Fomin S. S., Дополнительное профессиональное образование в стране и мире 2016 № 5 - 6 С. 76–79
The article offers the basic approaches to the modeling of IT infrastructure e-university. It was shown that simulation should be based on the principles of the system, process and methods of decomposition of the main business processes of e-learning services.  Actuator types of electronic control system of the University's IT infrastructure, built on ITIL / ITSM ...
Added: December 14, 2016
Системные вопросы процессного управления безопасностью железнодорожных перевозок
Lapidus V. A., Железнодорожный транспорт 2010 С. 8–11
...
Added: August 18, 2016
Разработка концепции профессиональной переподготовки специалистов в сфере управления бизнес-процессами
Oleynik A., Коптелов А. К., Качество. Инновации. Образование 2015 № 8 С. 11–24
Justification of the concept of professional retraining of the experts having higher education and experience of practical work in the sphere of process management of operating activities of the company on the basis of libraries of the best international experience of management of business processes is presented in article. Recommendations about the content of training, ...
Added: February 19, 2016
Концепция механизма управления финансовым потенциалом предприятия
Borodin A. I., Вестник Томского государственного университета 2015 № 391 С. 171–175
В статье исследована сущность финансового потенциала предприятия, разработана концепция управления финансовым потенциалом с позиции системного подхода. Осуществлена постановка и решение актуальной задачи разработки концепции механизма управления финансовым потенциалом предприятия, эффективность которого во многом зависит от того, насколько данный механизм будет соответствовать реализуемым в процессе экономической реформы целям и задачам повышения инвестиционной активности хозяйствующих субъектов и ...
Added: February 25, 2015
Определение очерёдности оптимизации процессов и минимизация операционных рисков в коммерческом банке
Dolzhenko R. A., Управление корпоративной культурой 2014 № 1 С. 12–17
В статье изучаются инструменты определения процессов для первоочередной оптимизации и минимизации операционных рисков в коммерческом банке. Рассмотрены основные понятия процессного подхода. Определены ключевые показатели, на основании которых возможно выделение процессов для первоочередной оптимизации. Описаны базовые подходы к группировке процессов в зависимости от их приоритетности, качества и эффективности и риска. Рассмотрены возможности учёта типа организационной культуры ...
Added: November 6, 2014
Современные аспекты основных моделей и методов организационной диагностики
Smeltsova S. V., В кн.: Совершенствование системы управления организацией в современных условиях: сборник статей VIII Международной научно-практической конференции.: Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 74–83.
Статья посвящена сравнительному анализу основных моделей организационной диагностики, описываются наиболее распространенные инструменты, которые используются при организационной диагностике. ...
Added: January 22, 2013
Влияние профессиональных управленческих ролей на эффективность функционирования организаций
Smeltsova S. V., Belov D. V., В кн.: Актуальные проблемы экономики, социологии и права в современных условиях. 8-я Международная научно-практическая конференция, г. Пятигорск, 29-30 декабря 2010 г. Часть 2Ч. 2.: Пятигорск: Издательство МАФТ, 2010. С. 178–188.
Оценка персонала позволяет изучить степень подготовлен¬ности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также реальных возможностей для оценки перспектив роста. Оценке должны быть подвергнуты не только новые кадры, но и уже сформированный состав для определения его эффективности. В статье рассматриваются вопросы влияния различных факторов на эффективность работы управленческой команды ...
Added: January 22, 2013
The firm's motivation for quality management system implementation: the emerging economies case
Vynaryk V., , in: 6th International Conference “An Enterprise Odyssey: Corporate governance and public policy - path to sustainable future”.: Zagreb: -, 2012. P. 783–793.
A global focusing on a sustainable economy requires redirection of corporate governance toward sustainability. One of the important ways for management is a quality management as it is focused on continuous improvement of all business processes and therefore – contribute to long-term performance. The basic problems in this case are the searching for the most ...
Added: November 15, 2012
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit