?
Оценка факторов удовлетворенности покупателей компании содружество «АВТО-альянс»
Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2017. № 38. С. 112–120.
Polinskaya G., Манзюк М. И.
Owners of retail stores ore strongly interesting by the level of buyers’ loyalty because customers are the main source of income for retail organization. In our study, we proceed from the premise that customer loyalty strongly correlates with the overall level of customer satisfaction. That is, the probability of repeated purcase is growing with growth of the satisfaction and, company's revenue increases as result. In this study, we examined the contribution of the components of satisfaction in overall satisfaction, using as a sample of data obtained during the survey of clients of the company "Commonwealth Auto-Alliance" and the data from internal customers database of this company. Results of the study has been used in graduate work in Bauman Moscow State Technical University in 2016.
Гайворонская Е. А., Терещенко Д. С., Прикладная эконометрика 2026 № 1(81) С. 93–116
This paper presents an empirical analysis of spatial competition among major retail chains in the grocery markets of Moscow and St. Petersburg. Using an ordered probit model and spatial data, the determinants of entry and exit decisions in local markets are examined. The results reveal the predominance of the motive to avoid cannibalization: the probability ...
Added: April 8, 2026
Lola I. S., Asoskov D., Урсуленко В. С. et al., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационно-аналитический материал «Деловой климат в розничной торговле в III квартале 2025 г.», подготовленный в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ на основе ежеквартальных конъюнктурных опросов руководителей более 3,4 тыс. организаций розничной торговли, проводимых Федеральной службой государственной статистики в 82 субъектах Российской Федерации. Обследование ...
Added: October 13, 2025
Lola I. S., Asoskov D., Усов Н. А., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационно-аналитический материал, характеризующий состояние делового климата организаций розничной торговли по итогам I кв. 2025 г. Одновременно представлены прогнозные оценки экономических агентов относительно отраслевых тенденций развития в II кв. 2025 г.
Приведенные данные базируются на результатах опросов около 3,4 тыс. руководителей торговых организаций из 82 ...
Added: July 4, 2025
Lola I. S., Asoskov D., Усов Н. А., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационно-аналитический материал, характеризующий состояние делового климата организаций розничной торговли по итогам II кв. 2025 г. Одновременно представлены прогнозные оценки экономических агентов относительно отраслевых тенденций развития в III кв. 2025 г.
Приведенные данные базируются на результатах опросов более 3,4 тыс. руководителей торговых организаций из 82 ...
Added: July 4, 2025
Markin M., Vishnyakova V., Regional Research of Russia 2025 Vol. 15 No. 1 P. 124–131
The article raises the question of how holding a major sporting event in a relatively small regional center changes the business environment for local businesses. Saransk serves as an empirical example, the capital of the Republic of Mordovia, which in 2018 became one of the host cities of the FIFA World Cup. The research methodology ...
Added: June 24, 2025
Markin M., Вишнякова В. А., Регион: Экономика и Социология 2024 № 3(123) С. 53–74
This paper explores how hosting a sports mega-event in a small regional center affects the business environment for local entrepreneurs. Saransk, the capital of Mordovia and one of the host cities for the 2018 FIFA World Cup, is chosen as the case study. The research methodology combines statistical analysis with content analysis of in-depth interviews. The sports mega-event in question ...
Added: April 25, 2024
Khomik O., Yusupova G. F., Экономическая политика 2023 Т. 18 № 5 С. 100–121
Retailers and manufacturers engage in complex interactions that incorporate various techniques for stimulating demand. Retro payments or rebates are one such technique that is used very intensively in Russia. The regulatory regime in Russia is quite unique in having a separate commercial law regulating the interaction of the various parties involved. The Law on Trade ...
Added: November 9, 2023
Rozhkov A., В кн.: В поисках источников роста. Учебные кейсы на материалах российских компаний.: М.: Альпина ПРО, 2022. С. 199–222.
АННОТАЦИЯ:
К 2016 году торговая сеть «Детский мир» завершила комплексную трансформацию бизнес-процессов. Результатом стали высокие операционные и финансовые показатели. Мария, героиня кейса, коммерческий директор, видит дальнейшее развитие сети в расши- рении ассортимента за счет собственных торговых марок «Детского мира». Марии необходимо оценить плюсы и минусы такой стратегии и найти баланс между партнерством с ведущими поставщиками сети ...
Added: August 31, 2022
Panteleeva E., Lebedev A. V., / Высшая школа экономики. 2021. № 0004-1-1.
Кейс подготовлен на основе открытых источников о торговой сети супермаркетов «Перекрёсток», являющейся частью холдинга X5 Retail Group. Торговая сеть «Перекрёсток» является крупным игроком продуктового ритейла, более 900 магазинов сети расположены в 6 федеральных округах Российской Федерации.
Кейс исследует ситуацию перехода позиционирования федеральной сети, под действием тренда на экологичность, здоровый и устойчивый образ жизни в соответствие с ...
Added: August 10, 2022
Ощепков М. Е., Экономические стратегии 2021 Т. 23 № 5(179) С. 46–53
В статье исследуется текущее состояние мирового и российского рынков розничной электронной коммерции и оцениваются перспективы их развития — изучение данных вопросов является целью работы. Тема исследования актуальна, поскольку в условиях глобальной цифровой революции и стремительного развития мировой экономики развитие сферы электронной коммерции становится одним из ключевых драйверов роста всей торговли и экономики в целом. Для ...
Added: June 13, 2022
Георгиевский А. Б., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2021 № 3 С. 158–200
The article is devoted to studying approaches to determining a value proposition and creating an ecosystem value proposition in the retail sector. The aim of this paper is to identify the components of a value proposition based on selling solutions in the ecosystem of retailers. The object of the research is the value proposition based on selling ...
Added: June 10, 2022
Георгиевский А. Б., ЭКО 2022 Т. 52 № 4 С. 138–155
The paper identifies the indicators of ecosystem established by Russian retailers based on the implicit content analysis of business news publications, companies’ official websites and their annual reports. In total, the author identifies 10 indicators, six of which are universal for all retailers building ecosystems: availability of complementary services, creating partnerships with other companies, developing new formats, developing a unified ...
Added: June 7, 2022
Kitrar L. A., Kulikova I. I., Lola I. S., М.: НИУ ВШЭ, 2021.
Исходя из мнений свыше 23 тыс. руководителей организаций промышленности, строительства, розничной торговли, сферы услуг, а также 5 тыс. респондентов, представляющих взрослое население страны, выявленных в ходе регулярных конъюнктурных мониторингов, проводимых Росcтатом, можно констатировать, что в I квартале 2021 года:
в промышленном производстве – наблюдались разнонаправленные изменения предпринимательских оценок основных показателей, определяющих деловой климат в отрасли. Индекс ...
Added: July 5, 2021
Gogolev S., В кн.: Intramural Conference on Applied Research in Economics for Junior Researchers. Материалы пятой и шестой открытых студенческих научно-практических конференций по прикладным исследованиям в экономике.: Пермь: Редакционно-издательский отдел НИУ ВШЭ-Пермь, 2020. Гл. 2 С. 20–32.
The paper verifies the conclusions of theoretical models of product and geographical differentiation on empirical data: location of grocery stores in Perm. Authors have done the classification of stores based on their price level, range of production and proximity to consumers. ...
Added: July 1, 2021
Simachev Y. V., Fedyunina A., Ershova N. V. et al., ЭКО 2021 № 5 С. 29–52
In this paper, we study the impact of the crisis caused by the COVID-19 pandemic on the retail sector in Russia. The study is based on a series of interviews with representatives of the sector and macro industry statistics. The
crisis has exacerbated the problems that have long been observed in the sector and accelerated its transformation, including the ...
Added: April 23, 2021
Кузнецова О. В., Mikhaylov A., Федерализм 2018 № 3 (91) С. 74–89
The research of companies’ territorial strategies allows to specify the entrepreneurs logic of territories choice for the investment by eliminating from the analysis the offshore capital, to reveal the differences in regional strategies of companies in various branches of the economy, to identify the company preferences in territories for different activities, to assess the attractiveness ...
Added: November 20, 2020
Lola I. S., Bakeev M., НИУ ВШЭ, 2020.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационный обзор, подготовленный в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ, отражающий тенденции реализации товаров в кредит розничными организациями в регионах России.
В качестве эмпирической базы выступили результаты регулярного конъюнктурного мониторинга руководителей розничных организаций за III квартал 2020 гг., представляющие значения среднего удельного веса товаров, ...
Added: October 1, 2020
Lola I. S., Lukashina Z. E., НИУ ВШЭ, 2020.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационно-аналитический материал «Деловой климат в розничной торговле в III квартале 2020 года», подготовленный в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ на основе ежеквартальных конъюнктурных опросов руководителей около 5 тыс. торговых компаний, проводимых Федеральной службой государственной статистики.
Конъюнктурные обследования направлены на оперативное получение от предпринимателей, в дополнение к официальным ...
Added: October 1, 2020
Kulikova I. I., Kitrar L. A., М.: НИУ ВШЭ, 2020.
В связи со сроками проведения опросов предпринимателей и потребителей на результатах обследований в I квартале экономические и социальные шоки марта-апреля текущего года в полной мере не отразились.
Исходя из мнений около 20 тыс. руководителей организаций промышленности, строительства, розничной торговли, сферы услуг, а также 5 тыс. респондентов, представляющих взрослое население страны, выявленных в ходе конъюнктурных мониторингов, ...
Added: July 10, 2020
Lebedev A. V., Щербаков Е. А., Маркетинговые коммуникации 2020 № 1 С. 56–67
The modern consumer is overwhelmed with information. This leads to the fact that even conditionally loyal consumers do not find the time and desire to get acquainted with the offers of their favourite brand. Companies often use the outdated one-sided approach to communication with clients, using everything one or two communication channels. The authors analyze ...
Added: June 19, 2020
Kulikova I. I., Kitrar L. A., М.: НИУ ВШЭ, 2020.
Исходя из мнений около 20 тыс. руководителей организаций промышленности, строительства, розничной и оптовой торговли, сферы услуг, а также 5 тыс. респондентов, представляющих взрослое население страны, выявленных в ходе конъюнктурных мониторингов, проводимых Росcтатом, можно констатировать, что в IV квартале 2019 года ситуация в экономике выглядела достаточно стабильной, без признаков возврата к рецессии, но и без перехода ...
Added: March 17, 2020
Radaev V., Communist and Post-Communist Studies 2018 Vol. 51 No. 1 P. 27–37
The paper is aimed at exploring the Russian state return to the highly competitive industry of retail trade by adopting restrictive industry-specific legislation in 2009. We reveal a new precedent model of governance using the liberal rhetoric of the competition protection to justify intervention in interfirm contractual relations. We use survey data collected from 843 ...
Added: February 22, 2020