• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Articles
  • Как программное обеспечение может помочь расширить клиентскую базу и повысить удовлетворенность клиентов?
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
May 20, 2026
HSE University Opens First Representative Office of Satellite Laboratory in Brazil
HSE University-St Petersburg opened a representative office of the Satellite Laboratory on Social Entrepreneurship at the University of Campinas in Brazil. The platform is going to unite research and educational projects in the spheres of sustainable development, communications and social innovations.
May 18, 2026
The 'Second Shift' Is Not Why Women Avoid News
Women are more likely than men to avoid political and economic news, but the reasons for this behaviour are linked less to structural inequality or family-related stress than to personal attitudes and the emotional perception of news content. This conclusion was reached by HSE researchers after analysing data from a large-scale survey of more than 10,000 residents across 61 regions of Russia. The study findings have been published in Woman in Russian Society.
May 15, 2026
Preserving Rationality in a Period of Turbulence
The HSE International Laboratory for Logic, Linguistics and Formal Philosophy studies logic and rationality in a transformed world characterised by a diversity of logical systems and rational agents. The laboratory supports and develops academic ties with Russian and international partners. The HSE News Service spoke with the head of the laboratory, Prof. Elena Dragalina-Chernaya, about its work.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Как программное обеспечение может помочь расширить клиентскую базу и повысить удовлетворенность клиентов?

Управление продажами. 2015. № 1.
Bezugliy D., Петров А. В.
Priority areas: business informatics
Language: Russian
Full text
Keywords: программное обеспечениеинтернет вещейудовлетворенность клиентауправление продуктом
Similar publications
MQTT брокер на базе одноплатного компьютера Raspberry Pi
Сомов А. С., Lyzhin I., Сколковский институт науки и технологий, 2020.
Учебно-методическое пособие предназначено для всех, кто интересуется интернетом вещей (IoT), в первую очередь - преподавателей и обучающихся средних общеобразовательных школ. В пособии кратко описывается протокол MQTT, приводятся примеры его использования в домашней автоматизации, даются инструкции по установке операционной системы Raspbian, работе с одноплатным компьютером Raspberry Pi, установке и настройке MQTT-брокера Mosquitto, а так же MQTT клиентов для операционных систем ...
Added: May 10, 2026
Актуальные вопросы правового обеспечения «бережного» оборота данных в сфере здравоохранения
Oshmankevich K., Холодная Е. В., Магдилова Л. В. et al., В кн.: Правовое регулирование бережного и устойчивого оборота данных.: М.: ИНФРА-М, 2025. Гл. 3.5 С. 137–201.
Монография посвящена актуальным проблемам оборота данных в цифровую эпоху. Исследуется концепия "бережного" оборота данных для защиты прав человека. Анализируется влияние технологий на права, принципы "бережного" оборота, регулирование больших данных, соотношение данных и интеллектуальной слбственности, безопасность при развитии искусственного интеллекта. Особое внимание уделено персональным данным в трудовых отношениях и в здравоохранении.  Предназначена для научного сообщества, практикущих юристов, ...
Added: February 13, 2026
Разработка платформы интернета вещей для использования в образовательном процессе
Lyzhin I., Еременко Е. А., Вопросы педагогики 2025 Т. 2 № 1 С. 44–51
В данной статье рассматривается вопрос, связанный с техническим обеспечением образовательного процесса при обучении технологиям интернета вещей. Приводится краткий обзор существующих платформ, предлагается новое решение с открытым исходным кодом. Описывается архитектура облачной платформы интернета вещей для использования в образовательном процессе. Приводятся примеры возможного использования разработанной платформы при обучении учащихся различного уровня подготовки. ...
Added: December 20, 2025
Мобильные приложения и экосистемы в сфере здравоохранения: правовые аспекты
Gadzhieva A., Trubina V., Соловьева-Опошнянская А. Ю., Право. Журнал Высшей школы экономики 2025 № 4 С. 267–291
На протяжении последних десятилетий сфера здравоохранения переживает качественную трансформацию. Цифровизация здравоохранения – один из важнейших глобальных трендов развития, направленный на обеспечение большей доступности медицины для населения, повышение скорости и качества оказания медицинской помощи. В сфере здравоохранения активно используются передовые цифровые решения: телемедицинские услуги, мобильные приложения, технологии обработки больших объемов данных, машинного обучения, системы искусственного интеллекта. ...
Added: December 19, 2025
Ontology-based Neurointerface IoT Integration Approach
Лабутин И. А., Proceedings of the Institute for System Programming of the RAS 2024 Vol. 36 No. 2 P. 91–108
Recently, there is a surge of interest in employing neurocomputer interfaces for a control contours implementation, especially for different infrastructures of Internet of Things. However, due to a low-level nature of such devices and related software tools, neurointerface integration with a large variety of IoT devices is quite a tedious task, and the one that requires a lot ...
Added: November 19, 2025
Правовое регулирование качества программного обеспечения в гражданско-правовых договорах
Огородов И. Д., Шершень Т. В., Право и управление. Научно-правовой журнал 2025 № 6 С. 60–63
Аннотация. Статья посвящена анализу правовых и технических аспектов регулирования качества программного обеспечения, разрабатываемого по индивидуальному заказу. Подчёркивается важность грамотной проработки технического задания и договорных условий как основы для определения ответственности исполнителя за дефекты программного обеспечения. Особое внимание уделяется роли тестирования, этапности приёмки и необходимости документального закрепления параметров качества. Делается вывод о том, что эффективная защита ...
Added: November 18, 2025
Концепция программно-аппаратной платформы для реализации образовательных программ в сфере интернета вещей: возможности, применимость и перспективы
Еременко Е. А., Lyzhin I., В кн.: Межвузовская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых специалистов имени Е.В. Арменского. Москва, 2024.: М.: ООО "Издательский дом Медиа паблишер", 2024. С. 150–153.
В работе предлагается концепция образовательной платформы интернета вещей и возможности её использования при проведении практикумов на примере лабораторных работ (кейсов) IT Академии Samsung (трек Интернет вещей). ...
Added: November 6, 2025
Протокол Matter как основа для умных аудиторий следующего поколения
Lyzhin I., Voskov L., Вопросы педагогики 2025 Т. 1 № 5 С. 82–86
В данной статье рассматривается вопрос умных образовательных пространств. Особое внимание уделяется проблеме фрагментации IoT-экосистем. Описываются возможности протокола Matter, в контексте концепции умной аудитории, и ключевые вызовы интеграции разнородных устройств. Предложена архитектура на базе Matter, объединяющая датчики, исполнительные устройства и локальный сервер для автоматизации управления и анализа данных, в рамках образовательного процесса. Описаны некоторые сценарии применения ...
Added: November 6, 2025
Девятнадцатая конференция «Свободное программное обеспечение в высшей школе» : материалы конференции / Переславль-Залесский, 28–30 июня 2024 года
М.: МАКС Пресс, 2024.
The book contains theses of talks approved by the Program Committee of the Nineteenth Conference “Free Software in Higher Education”. ...
Added: October 25, 2025
Двадцатая конференция "Свободное программное обеспечение в высшей школе" : материалы конференции / Переславль-Залесский, 07–09 февраля 2025 г.
М.: МАКС Пресс, 2025.
The book contains conference proceedings approved by the Program Committee of the Twentieth Conference ‘Free Software in Higher Education’. ...
Added: October 24, 2025
Оценка моделей LLM по степени готовности решать задачи управления в области ESG
Storchevoy M., Mylnikov L., Чернышев В. В. et al., / SSRN. Серия "Working Papers". 2025.
Внимание к охране природы принимает все большую значимость для бизнеса с одной стороны в связи с ужесточением в природоохранном законодательстве, а с другой в связи с использованием ESG рейтингов при принятии решений о коммерческой деятельности компаний. Составление рейтинга LLM систем, способных оказывать консультационные услуги в области природоохраны и ESG, позволяет осуществить выбор такой системы для ...
Added: September 18, 2025
Магистерская программа «Интернет вещей и киберфизические системы»
Voskov L., Rolich A., В кн.: Преподавание информационных технологий в Российской Федерации. Сборник научных трудов Двадцать первой открытой Всероссийской конференции.: Н. Новгород: Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2023. С. 88–89.
Представлена авторская магистерская программа «Интернет вещей и киберфизические системы» открытая в МИЭМ НИУ ВШЭ в 2018г. Рассмотрены характеристика, цель, преимущества программы, структура учебного плана. ...
Added: July 15, 2025
Methodology for predicting dependability measures of swarm structures of unmanned aerial vehicles of agricultural application
Kostyuk A., Tsvetkov V., Korolev P. et al., Reliability: Theory and Applications 2025 Vol. 20 No. 3(86) P. 35–53
This paper presents a methodology for predicting dependability measures of swarm structures of unmanned aerial vehicles used in agriculture. The main attention is paid to the development of mathematical models for assessing the dependability of hardware, software, and communication systems in drone swarms. Two types of UAVs are considered in the paper: DJI Phantom 4 ...
Added: June 23, 2025
Технологический суверенитет в развитии цифровой экономики России: импорт цифровых товаров в период санкций
Fedyunina A., Simachev Y. V., Журнал Новой экономической ассоциации 2025 Т. 67 № 2 С. 244–254
Until recently — prior to the imposition of large-scale external restrictions in 2022 — the development of Russian digital economy heavily relied on the import of goods incorporating digital technologies. Following the introduction of sanctions and the subsequent withdrawal of many foreign suppliers from the Russian market, domestic businesses have nevertheless maintained a strong demand for digital technologies, seeking ...
Added: June 8, 2025
Causal Estimands for Policy Evaluation and Beyond
Sokolov B., / Series OSF "SocArXiv". 2025.
This paper reviews various estimands used in modern scientific and applied research to operationalize causal inquiries within the Rubin Causal Model framework. I first introduce the most widely utilized average treatment effects, such as ATE, ATT, and ATC. I then describe their popular extensions, including those targeting local and conditional treatment effects; causal interactions and mediation; effects ...
Added: May 6, 2025
Особенности закупки инновационных высокотехнологичных решений в интересах информационного моделирования градостроительства
Grinev V. P., Пелипенко А. О., Закупки и право 2025 № 1 С. 37–45
В статье рассмотрены основные принципы и особенности закупки высокотехнологичных решений для информационного моделирования градостроительства. ...
Added: April 24, 2025
Особенности правового режима интеллектуальной собственности объектов, созданных искусственным интеллектом в медицине
Лебедева Д. А., Труды по интеллектуальной собственности 2025 Т. 53 № 2 С. 111–119
In the modern world, artificial intelligence (AI) technologies are being actively introduced into various fields of activity, including medicine. This makes it possible to automate complex processes, increase their accuracy and efficiency, and opens up new opportunities for the diagnosis, treatment, and prevention of diseases. However, with the development of AI, there is a need ...
Added: April 10, 2025
Иерархическая система юридических алгоритмов для циклического применения криминалистических методик расследования киберпреступлений в сфере экономики и их совокупностей
Prorvich V., Мир криминалистики 2023 № 2 С. 72–81
Разработка эффективных средств борьбы с современной киберпреступностью в сфере цифровой экономики и финансов требует разработки новых средств не только для информационнотехнологический, но и для надлежащей уголовно-правовой защиты субъектов цифровых прав. Для этого необходимо формирование интегрированного научного фундамента на основе всего комплекса наук уголовно-правового и информационного блоков, нацеленного на создание высокотехнологичного инструментария, позволяющего выявлять и фиксировать ...
Added: March 28, 2025
Cultural characteristics of Digital Ecosystem Product Teams and Operational Efficiency
Ovanesova Y., Moshiashvili M. M., Типсина Н. О., / Series "Working Papers". 2021.
The purpose of this article is to analyze and evaluate the cultural characteristics of the digital ecosystem product teams leaders and operational efficiency. Using binary choice models (the main conclusions were made on the basis of logit regressions), has been found a significant negative relationship between the probability of achieving business goals by a team ...
Added: February 17, 2025
Предметно-ориентированный язык для оптимизации систем интернета вещей
Ebraheem A., В кн.: Межвузовская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых специалистов имени Е.В. Арменского. Москва, 2024.: М.: ООО "Издательский дом Медиа паблишер", 2024. С. 145–147.
В этой работе предлагается предметно-ориентированный язык, направленный на упрощение описания структур систем Интернета вещей, формулирования требований и оптимизации проектирования этих систем. Язык позволяет генерировать код Python, который с помощью методов многокритериальной оптимизации выбирает и распределяет ресурсы в системе, что приводит к повешению эффективности систем Интернета вещей. ...
Added: January 9, 2025
К вопросу о статусе программного обеспечения и искусственного интеллекта в гражданском праве России
Komashko M. N., В кн.: Право и экономика: стратегии регионального развития: сборник материалов IV Вологодского регионального форума с международным участием (Вологда, 27-28 марта 2024 г.).: Северо-Западный институт (филиал) Университета им. О.Е.Кутафина, 2024. С. 75–79.
The author notes that when discussing the problems of digital transformation of the economy and other social relations, it is necessary to take into account the protection of rights not only of information technology users, but also of software builders. However, the copyright law concept of computer software protection is currently suitable only for the ...
Added: December 29, 2024
Versions of least-squares k-means algorithm for interval data
Mirkin B., Parinov A., Halynchyk M. et al., / Series WP7 "Математические методы анализа решений в экономике, бизнесе и политике". 2024.
Recently, k-means clustering has been extended to the so-called interval data. In contrast to conventional data case, the interval data feature values are intervals rather than single reals. This paper further explores the least-squares criterion for k-means clustering to tackle the issue of initialization, that is, finding a proper set of initial cluster centers at ...
Added: November 26, 2024
Функции визуализации в программном обеспечении для репрезентации аргументации
Прокудин Д. Э., Lisanyuk E., Баымуратов И. Р., Научная визуализация 2024 Т. 16 № 3 С. 106–122
In the historical development of argumentation as a scientific direction and applied field, a number of ways of its visual representation have been developed. In the middle of the 20th century, within the framework of the theory of argumentation, in addition to the logical, rhetorical and computational concepts used since ancient times, new concepts were ...
Added: October 1, 2024
Arduino Uno и Raspberry Pi 4: от схемотехники к интернету вещей. Второе издание, переработанное и дополненное
Makarov S., М.: ДМК Пресс, 2023.
Книга состоит из двух частей, содержащих как теоретические, так и практические сведения о работе с платами Arduino Uno и Raspberry Pi 3 или 4. Первая часть посвящена теории и решению 23 практических заданий для Arduino Uno в среде Arduino IDE с большинством датчиков, модулей и других компонентов соответствующего набора с RFID-модулем, и предназначена для изучения как ...
Added: February 15, 2024
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit