• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Book chapter
  • Возможность использования клиенториентированного подхода в образовательных организациях (на примере вуза)
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
October 14, 2026
At HSE University–St Petersburg, Experts Discuss How AI Changes Tourist Routes and Cultural Heritage
Neural networks are no longer simple travel assistants; now they decide what to include on the route and what to skip. Artificial intelligence changes how people perceive a place and shapes the image of tourist centres. At the II International Scientific and Practical Conference ’Information Technologies in the Preservation and Promotion of Cultural Heritage,’ researchers discussed who controls algorithmic solutions and in what ways, and whether authentic traditions get lost in them.
October 12, 2026
Road Injuries Leading Cause of Death Among Men Aged 10 to 39
Worldwide, road injuries are the leading cause of death among males aged 10–39. An international team of researchers reached this conclusion as part of the Global Burden of Disease Study 2023, analysing data from 204 countries between 1990 and 2023. Their findings have been published in The Lancet Public Health, with HSE University Professor Vasily Vlassov listed among the collaborators.
October 8, 2026
HSE Experts Take Part in 23rd Annual Meeting of Valdai Discussion Club
The 23rd Annual Meeting of the Valdai Discussion Club was held from September 28 to October 1, 2026 under the theme ‘Responsibility for the Future: Limits of the Possible, or Limitless Possibilities?’ The forum brought together 120 experts from 40 countries, including representatives of China, the United States, India, Brazil, the United Kingdom, Germany, Egypt, Iran, and Japan.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Возможность использования клиенториентированного подхода в образовательных организациях (на примере вуза)

С. 263–283.
Andreeva I. V., Dulatova K.

In article teoretiko-methodological approach to research of readiness of the personnel of the Russian educational organization to the market (kliyentoriyentirovanny) relations with consumers of educational services is considered. Results of empirical research of understanding by the personnel of the key roles in the course of providing educational services are given. The compar-ative analysis of understanding of roles of participants of educational process is offered by teachers and students.

Language: Russian
Keywords: образовательные услугиперсоналpersonnelрыночные ценностиeducational servicesmarket valueskliyentoriyentirovanny approach клиенториентированный подход
Publication based on the results of:
Разработка и применение учебных кейсов в исследованиях и менеджмент-образовании (2013)

In book

Теории и практики управления: вызовы современности: сборник трудов VIII ежегодной (III международной) научно-практической конференции факультета менеджмента (4-5 апреля 2013г.)
Теории и практики управления: вызовы современности: сборник трудов VIII ежегодной (III международной) научно-практической конференции факультета менеджмента (4-5 апреля 2013г.)
СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2013.
Similar publications
«Общие интересы» в миротворческих операциях ООН в Африке: прикладной анализ кадрового состава
Амара Д., Degterev D. A., Эгамов Б., Проблемы национальной стратегии 2022 № 2(71) С. 76–101
The article presents an analysis of the UN personnel, engaged in African peacekeeping operations, from the perspective of emerging blocks of the «collective West» and the «collective non-West». The rationale for choosing the UN African peacekeeping missions as the subject for the study is that they are the most numerous, multi-format, expensive, and lethal ones ...
Added: July 18, 2026
Медиа потребление и медиа активность персонала как актуальный вызов для HR
Kudriavtseva E., В кн.: Психология инновационного управления персоналом в контексте вызовов современного рынка труда.: Н. Новгород: Изд-во ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2026. С. 576–579.
The explosive media activity of personnel associated with the spread of smartphones is forming new challenges to the HR system. These challenges are represented by viral content distribution that torpedoes the enduring components of work ethics. An analysis of content is presented in the article, the active consumption of which contradicts the norms of work ...
Added: March 7, 2026
«Кубки власти» Петра Вологодского: карьерные ступени юриста в условиях революций и Гражданской войны (1917–1919). Часть I
Крестьянников Е. А., Территория: журнал исторических исследований 2025 Т. 1 № 2 С. 164–200
1917 revolution and the following Civil War brought new leaders to the stage of history. A prominent example of a leading positions achievement at such historical moment is the rise of a Siberian lawyer Petr Vologodskii, who became a prime minister of Anti-Bolshevik governments. The first part of the article deals with Vologodskii’s positions in ...
Added: September 22, 2025
Роль корпоративной культуры в системе эффективного управления гостиничной организацией
Ошкордина А. А., Радыгина Е. Г., Lebedeva S., Лидерство и менеджмент 2023 Т. 10 № 4 С. 1499–1514
In the article, the authors identified the main elements of the hotel's corporate culture influencing its effective operation. According to the results of the previous analysis, in the modern concept of socio-economic development of the hospitality industry, issues of corporate culture in organizations are not always given due attention, or these issues are deliberately ignored ...
Added: May 7, 2024
Paid Educational Activities for Preschoolers in Russian Cities with Over a Million People: The Interrelation between Income Level and Parental Investment
Seliverstova Y., Journal of Economic Sociology 2023 Vol. 24 No. 1 P. 162–181
In many Russian families, the educational differences between preschoolers are mainly formed outside of the municipal kindergartens through participation in paid classes, which have become increasingly popular in recent years. This created a new problem of increasing inequality in early childhood education (ECE), as not all parents can afford to pay for extra educational activities. This study investigates the effect ...
Added: February 2, 2023
Эволюция системы высшего образования: онлайн-магистратура и способы её продвижения
Lebedev A. V., Власова Е. О., Маркетинговые коммуникации 2022 № 1 (117) С. 20–29
The article analyses the market for adult education and ways of collaboration between public and private educational institutions. The strategies of EdTech-industry managers, models for monetising online content, features of marketing services in the electronic environment are described, and the reasons for the growing popularity of online courses are identified. ...
Added: April 5, 2022
ОСОБЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ СОЗДАНИЯ САЙТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Геращенко Л. А., Иноземцева Е., Интерактивная наука, Россия 2020 № 4 С. 64–66
The difficulties of conquering the market for educational services and the need to attract customers in the field of adult education makes it necessary to think through methods of promoting information using websites. The content and navigation of school websites, their popularity, importance, novelty become, in the modern world, one of the main topics in the field of ...
Added: October 15, 2021
The Global Market of Educational Services in the Field of Higher Education: Features and Development Trends in the 21st Century
Kokushkina I., Soloshcheva M., , in: Education Excellence and Innovation Management through Vision 2020.: International Business Information Management Association (IBIMA), 2019. P. 9461–9466.
The article analyzes the current state of the world market of educational services in the field of higher education. The features of the market of educational services in the field of higher education and trends of its development are shown in the study. Authors analyze changes of the major indicators that reflect the general trends ...
Added: November 19, 2020
Сервис цифрового контента для удаленного обучения
С.М. Авдошин, А.В. Чернов, Е.Ю. Песоцкая, Информационные технологии 2020 Т. 26 № 9 С. 529–537
Added: October 20, 2020
Наркомат финансов СССР в годы Великой Отечественной войны. Структуры, кадры и деятельность финансовых органов
Rybakov V., Starkov A., Khlevniuk O. V. et al., М.: ИстЛит, 2020.
The book contains documents on structural changes, personnel, and key activities of the central apparatus of the Narkomat (People's Commissariat) for Finance of the USSR as well as its branches on the eve and during the Great Patriotic War. The documents cast new light on such issues as evacuation and re-evacuation of the Narkomfin (People's Commissariat for ...
Added: August 21, 2020
Формирование интеллектуального капитала предприятий на основе диагностики управленческих компетенций персонала. Диагностика управленческих компетенций персонала предприятия с помощью метода Ассессмент центра: результаты исследования
Волкова А. Д., Костина Т. А., Знаменская А. Н. et al., Финансовая экономика 2019 № 4 С. 14–22
В данной статье изложен новый подход к управлению формированием интеллектуального потенциала предприятия на основе оценки и развития одной из ключевых его составляющих - интеллектуального капитала. Учитывая, что основу интеллектуального капитала предприятия представляет его персонал, в современных условиях повышенную актуальность приобретают подходы к росту его управленческих и профессиональных компетенций. Цель данного исследования заключается в обоснование нового ...
Added: January 28, 2020
Факторы спроса на российском рынке труда преподавателей
Шевченко Е. С., Елкина А. С., Высшее образование в России 2016 № 4 С. 81–90
Статья посвящена анализу рыночных и нерыночных факторов, определяющих объем спроса на труд преподавателей в российских вузах, а также факторов, обусловливающих эластичность спроса на рынке труда преподавателей по ставке заработной платы. Авторами выделено две группы факторов, оказывающих влияние на объем спроса на рынке труда преподавателей: экстенсивные, связанные с увеличением объема образовательных услуг, предоставляемых вузом, и интенсивные, ...
Added: December 18, 2019
Diversification of Educational Services in the Conditions of Industry 4.0 on the Basis of AI Training
Bogoviz A. V., Lobova S. V., Karp M. . et al., On the Horizon 2019 Vol. 27 No. 3/4 P. 206–212
The purpose of the paper is to determine the perspectives of diversification of educational services in the conditions of industry 4.0 on the basis of artificial intelligence (AI) training, determine the consequences of this process for academic and teaching staff and to develop recommendations for its practical implementation. ...
Added: October 6, 2019
Education Excellence and Innovation Management through Vision 2020
International Business Information Management Association (IBIMA), 2019.
The article analyzes the current state of the world market of educational services in the field of higher education. The features of the market of educational services in the field of higher education and trends of its development are shown in the study. Authors analyze changes of the major indicators that reflect the general trends ...
Added: September 5, 2019
Особенности удержания креативных сотрудников поколения Y: результаты пилотного исследования
Kotomina O., Широкшина П. Н., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент 2019 № 1 С. 115–134
The search for and training of employees suitable for the company’s strategic goals and values is a lengthy and costly process. Therefore, organizations are ready to make eff orts to retain the most valuable employees, on whom the company’s profit largely depends. The retention of creative specialists increases the capacity of an organization, and creation of working ...
Added: May 13, 2019
Бренд-менеджмент. Брендинг и работа с персоналом.
Tulchinskii G. L., Терентьева В. И., М.: Юрайт, 2018.
Учебное пособие посвящено проблемам формирования бренда, имиджа и репутации компании в контексте управления персоналом. В нем показана роль бизнеса в современном обществе, функции культуры компании, рассмотрены основные факторы, определяющие культуру организации, а также проблемы российских брендов. Книга дополнена таблицами и иллюстрациями, которые помогут студентам освоить материалы учебного пособия. ...
Added: January 26, 2018
Правовое регулирование публичных услуг в области образования
Giulumian V., В кн.: Публичные услуги: правовое регулирование (российский и зарубежный опыт).: СПб.: Волтерс Клувер, 2007. С. 127–140.
Рассматриваются вопросы, связанные с системой образования и оказанием образовательных услуг. ...
Added: January 7, 2018
Время и деньги
Oleshek M., Ведомости 2016 № 25(1552)
Менеджмент, персонал ...
Added: October 26, 2017
Формирование корпоративной культуры предприятия
Sakharov A. S., Волкова Е. В., Социально-экономические преобразования и проблемы 2016 № 6 С. 59–68
Формирование корпоративной культуры предприятия зависит от большого количества факторов, таких как отрасль компании, национальные особенности сотрудников, масштаб организации и т.д. В данной работе рассмотрен процессформирования корпоративной культуры на небольших предприятиях численностью до 100 человек. ...
Added: March 5, 2017
Стратегическое управление организациями в ХХI веке: сборник научных трудов
СПб.: Издательство Политехнического университета, 2016.
The collection conteins materials that discuss topical problems of strategic manadgment and innovation development of enterprises and industries and the relationship of strategic management with other management. ...
Added: April 28, 2016
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit