• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Book chapter
  • Клиентоориентированность российских компаний: результаты эмпирического исследования
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2028
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
August 25, 2026
Scientists Develop Algorithm for More Reliable Processors in Data Centres
Researchers from HSE MIEM and Samara University have developed the LRF-3D algorithm to automatically bypass idle nodes in three-dimensional networks-on-chip. Thanks to its hierarchical architecture, the algorithm outperforms existing solutions in both speed and path accuracy, improving processor reliability for use in data centres, supercomputers, and AI computing. The source code and test results are publicly available.
August 24, 2026
Researchers Develop Method for Direct Generation of Regulatory DNA
Researchers at HSE University have developed a model for generating promoters and enhancers—DNA sequences that regulate gene activity. The model works directly with DNA nucleotides, without first transforming them into a continuous numerical representation. This solution could be useful for applications in synthetic biology and gene therapy. The study results were presented at the ICLR 2026 Workshop ‘Generative AI in Genomics (Gen^2): Barriers and Frontiers.’
August 21, 2026
Social Integration: At the Crossroads of Knowledge and Values
The International Laboratory for Social Integration Research (ILSIR) at HSE University studies the challenges faced by vulnerable groups and explores ways to help them participate fully in everyday life. To develop effective solutions, the laboratory’s researchers combine cutting-edge methods with practical fieldwork. In this interview with the HSE News Service, Laboratory Head Elena Iarskaia-Smirnova discusses the laboratory’s work.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Клиентоориентированность российских компаний: результаты эмпирического исследования

С. 265–269.
Rebiazina V. A., Смирнова М. М.
Language: Russian
Keywords: маркетингmarketingклиентоориентированность
Publication based on the results of:
Approches to business model research: conceptual foundations, resourses, relationships, performance measurement (2014)

In book

XIV Апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 4-х книгах. Книга 3
XIV Апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 4-х книгах. Книга 3
М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2014.
Similar publications
Сборник тезисов докладов X юбилейной Всероссийской научной студенческой конференции НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Н. Новгород: [б.и.], 2026.
Десятая, юбилейная Всероссийская научная студенческая конференция НИУ ВШЭ — Нижний Новгород, продолжает традицию мероприятий, проводимых ежегодно с 2017 года. Конференция 2026 года собрала более 250 докладчиков из 57 образовательных и научных учреждений России, Израиля и Узбекистана. Мероприятие стало значимой площадкой для молодых учёных, стремящихся раскрыть свой потенциал и внести вклад в развитие науки и образования. ...
Added: August 4, 2026
Грани белорусского бриллианта. Экономический очерк
Karpova N. S., Союзное государство 2026 № 6(232) С. 87–89
The article examines the peculiarities of the formation of Belarusian enterprises, the factors of their competitiveness, high export potential, and the culture of marketing work. The author raises the question of ways to strengthen integration processes within the Union State by understanding the competitive advantages of its participants, creating conditions for the growth of mutual ...
Added: July 14, 2026
English for Specific Purposes: Digital Design and Programming
Velikaya E. V., Baranova T., Джахангирова В. С. et al., M.: Национальный книжный центр, 2026.
Учебное пособие предназначено для обучения академическим навыкам чтения, говорения и письма на основе статей из научно-популярных журналов по различным профилям: образование, программирование, лексика гейм-дизайна, продуктовые исследования, создание цифровых продуктов для различных сфер жизни, UX-исследования и юзабилити-тестирование, маркетинг игр и цифровых продуктов. Упражнения, разработанные для каждого урока, ориентированы на развитие профессионального вокабуляра, написание обобщений (summary) и ...
Added: July 3, 2026
Вчера: от клиентоориентированности к клиентоцентричности
Snegirev A., Selskiy A., Кубанцева Е. В. et al., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.
Added: June 26, 2026
Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России
Butkovskaya V., Oyner O. K., М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2026.
В аналитическом докладе рассматриваются сущность и ключевые факторы омниканального клиентского опыта в российской розничной торговле. На основе анализа академических и отраслевых источников, а также эмпирического исследования предложена и валидирована модель измерения омниканального клиентского опыта. Представлены актуальные тенденции развития омниканального ретейла в России и практические рекомендации для компаний по совершенствованию клиентского пути и интеграции каналов. О книге ...
Added: June 13, 2026
Структура музыкальной индустрии Южной Кореи: особенности работы и медиапродвижения музыкальных компаний и групп
Гвоздин М. М., Rodkin P. E., Знак: проблемное поле медиаобразования 2026 № 1(59) С. 27–38
The article is devoted to identifying the specifics of the business models of music companies in South Korea, their work with artists, as well as the restrictions imposed by the industry on idols. An idol is a professional artist who has undergone systematic training in an entertainment agency and performs the function of a comprehensive ...
Added: April 23, 2026
Модель управления качеством услуг в санаторно-курортных организациях Южного федерального округа
А.В. Матвеева, В.А. Ребязина, Российский журнал менеджмента 2026 Т. 24 № 1 С. 71–92
Purpose: The study aims to substantiate the feasibility of developing and implementing integrated service quality management systems in the practice of Russian resort organizations, using a pilot organization in the Southern Federal District as an example.Methodology: The research is based on a systematic literature review and a mixed-method empirical design that includes a survey of ...
Added: April 6, 2026
Investigating the reproducibility of the social and behavioural sciences
Miske O., Abatayo A. L., Daley M. et al., Nature 2026 Vol. 652 P. 126–134
Published claims should be reproducible, yielding the same result when applying the same analysis to the same data. ...
Added: January 19, 2026
Восьмая международная конференция «Управление бизнесом в цифровой экономике»: сборник статей конференции, Санкт-Петербург
СПб.: ИПЦ СПбГУПТД, 2025.
Сборник содержит статьи участников Восьмой международной научной конференции «Управление бизнесом в цифровой экономике», которая состоялась на экономическом факультете СПбГУ 20–21 марта 2025 г. Конференция была посвящена исследованию роли цифровых технологий в формировании единого информационного и коммуникационного пространства. Статьи сгруппированы по следующим тематическим направлениям: 1. Цифровые экосистемы и интеграция участников рынка 2. Технологии и бизнес-модели Индустрии 5.0 3. Взаимодействие в маркетинговых ...
Added: December 11, 2025
Российские регионы в фокусе перемен : Сборник докладов XIX международной конференции студентов и молодых ученых, Екатеринбург, 14–16 ноября 2024 года
Екатеринбург: Издательский дом «Ажур», 2025.
В сборник вошли материалы докладов, представленных на тематических секциях в рамках цикла специальных мероприятий XIX Международной конференции «Российские регионы в фокусе перемен», которая состоялась в Екатеринбурге 14 - 16 ноября 2024 г. Организаторы конференции: Институт экономики и управления УрФУ. Сборник подготовлен Институтом экономики и управления Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина. Адресован ...
Added: November 27, 2025
Маркетинг: траектории развития и контуры новой парадигмы
Tretyak O., Российский журнал менеджмента 2025 Т. 23 № 2 С. 153–167
Purpose: to substantiate the necessity of developing a new conceptual framework for marketing (paradigm shift) in the context of structural changes in the external environment, and to outline the contours of the emerging paradigm. Methodology: this paper is based on the author’s extensive experience teaching and researching the field of adapting marketing concepts to environmental changes ...
Added: October 29, 2025
Влияние маркетплейсов на продвижение товаров повседневного спроса
Khomik O., Avdasheva S. B., Российский журнал менеджмента 2025 Т. 23 № 2 С. 271–290
Цель исследования: объяснение изменения баланса стимулов, оказывающих влияние на принятие маркетинговых решений производителями потребительских благ. Методология исследования: обобщение практического опыта работы в сфере корпоративного стратегического маркетинга и его сопоставление с результатами исследований цифровых платформ, их маркетинговых инструментов и мотивов коммерческих решений c использованием подходов метаанализа и теоретического моделирования. Результаты исследования: определены ключевые аспекты трансформации маркетинговых практик производителей потребительских благ за ...
Added: September 25, 2025
ХХIХ Всероссийская научно-методическая конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью и смежных направлений «Высшая школа будущего: конвергенция традиционных и инновационных образовательных практик для коммуникационных дисциплин»
Veselov S. V., [б.и.], 2025.
Сборник включает в себя статьи, посвященные актуальным вопросам преподавания маркетинга, рекламы, связи с общественностью и смежных дисциплин в высшей школе. Сборник предназначен для преподавателей - профессорского состава, работающих в маркетинге, рекламе и смежных дисциплинах. ...
Added: September 15, 2025
Роль маркетинга в продвижении препаратов для похудения на примере Оземпика: анализ рисков и последствий.
Khisyamov R., Апсалямова А. В., Бондарева М. А., Образование. Наука. Научные кадры 2025 № 2 С. 210–216
Marketing and advertising play a central role in the pharmaceutical industry, highlighting important aspects of packaging and disseminating information about medications, diseases and medical products to both professionals and consumers. At the same time, these activities face stringent regulatory requirements and ethical issues due to their significant impact on human health and safety. There is ...
Added: September 2, 2025
Digital Marketing Ecosystems in the Asia-Pacific Region
Kanaev E., Krayushkina A., Avdonina S. et al., Orientalia Rossica, 2025.
The report traces the development of digital market ecosystems in the Asia-Pacific Region. ...
Added: June 13, 2025
Форсайт маркетинга: траектории дальнейшего развития
Tretyak O., В кн.: Маркетинговые модели, практики и тренды: вызовы и перспективы региона Большой Евразии.: СПб.: Издательство СПбГЭУ, 2024. Гл. 2 С. 11–15.
Cовременные структурные изменения на рынке вызывают вопросы о будущем маркетинга и его эволюции. Эти изменения тесно связаны с геополитическим сдвигом к многополярному мировому порядку и изменением глобальных цепочек создания и предложения ценности. Подобные изменения требуют новых траекторий развития рынков и усиления акцента на локализацию и самостоятельное развитие производственных звеньев. Маркетинг играет немаловажную роль в развитии ...
Added: March 20, 2025
Маркетинговые модели, практики и тренды: вызовы и перспективы региона Большой Евразии
СПб.: Издательство СПбГЭУ, 2024.
The collection includes works by Russian and foreign researchers and practitioners in the field of Marketing, presented at the international conference, held on December 1-2, 2023 at the Department of Marketing of SPbSUE. Issues of modern trends and practices of Marketing, transformation of Marketing strategies, Involvement and Influence Marketing, Neuromarketing and Digital technologies in Marketing ...
Added: March 20, 2025
Российская практика продвижения сервисов доставки продуктов и готовой еды во время пандемии COVID-19
Кузнецова Е. А., Земская Ю. Н., Зосименко В. А. et al., Коммуникология 2022 Т. 10 № 3 С. 43–52
В статье рассматривается российская практика продвижения сервисов доставки продуктов и готовой еды во время пандемии COVID-19. Исследование базируется на анализе документов с элементами статистического и сопоставительного анализа. Авторами предпринята попытка собрать и систематизировать данные, касающиеся использования предприятиями бизнеса инструментов коммуникации инструментов в период связанного с пандемией локдауна. В статье приведены данные различных исследований рынка продуктового ритейла и доставки готовой еды в России. ...
Added: February 19, 2025
Взаимодействие логистики и маркетинга при управлении запасами сырья и комплектующих в промышленных компаниях
Elyashevich I., В кн.: Тренды управления экономическими системами.: М.: Русайнс, 2024. С. 295–305.
The chapter substantiates the need to organize effective interaction between logistics and marketing, in terms of responsibility for sales, as well as the development and implementation of a strategy for the company's behavior in the market. To meet the needs of customers, the company must have resources, including material ones. The more such resources a ...
Added: January 20, 2025
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit