• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Book chapter
  • Управление портфелем взаимоотношений компании в контексте маркетинга взаимоотношений
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
October 12, 2026
Road Injuries Leading Cause of Death Among Men Aged 10 to 39
Worldwide, road injuries are the leading cause of death among males aged 10–39. An international team of researchers reached this conclusion as part of the Global Burden of Disease Study 2023, analysing data from 204 countries between 1990 and 2023. Their findings have been published in The Lancet Public Health, with HSE University Professor Vasily Vlassov listed among the collaborators.
October 8, 2026
HSE Experts Take Part in 23rd Annual Meeting of Valdai Discussion Club
The 23rd Annual Meeting of the Valdai Discussion Club was held from September 28 to October 1, 2026 under the theme ‘Responsibility for the Future: Limits of the Possible, or Limitless Possibilities?’ The forum brought together 120 experts from 40 countries, including representatives of China, the United States, India, Brazil, the United Kingdom, Germany, Egypt, Iran, and Japan.
October 7, 2026
‘Our Team Consists of True Leaders in Their Respective Academic Disciplines
The HSE International Centre of Decision Choice and Analysis studies a wide range of methods for analysing decision-making and possible scenarios for the development of natural, socio-economic, and political phenomena using various mathematical models. The application of advanced mathematical methods to forecasting helps to prevent negative outcomes and avoid erroneous decisions. The HSE News Service spoke to the centre’s director, Prof. Fuad Aleskerov, about its work.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Управление портфелем взаимоотношений компании в контексте маркетинга взаимоотношений

Гл. 3.1. С. 107–132.
Rebiazina V.
Language: Russian
Full text
Keywords: relationship marketingмежфирменное сетевое взаимодействиепортфельный подходportfolio approachмаркетинг взаимоотношений
Publication based on the results of:
Современные маркетинговые практики в России (2013)

In book

Методология исследования сетевых форм организации бизнеса
Методология исследования сетевых форм организации бизнеса
М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2014.
Similar publications
Методология оценки эффективности маркетинга на основе клиентских метрик
Dvoryashina M. M., Петрушенко А. В., Известия Санкт-Петербургского государственного технологического института (технического университета) 2015 Т. 30 № 56 С. 101–105
In this research, the authors consider the structured model of the processes of interactions with customers in different segments for effective management of the customer relationship and cost of this relationship. This model’s basic elements are marketing acquisition and retention costs per client; RFM analysis – one of the easiest instruments for customers’ segmentation; behavioral and relational customers’ metrics, which characterize difficulties of ...
Added: June 19, 2026
The impact of relationship marketing practices on companies’ market and financial performance in emerging markets
Rebiazina V., Sharko E., Berezka S., Journal of Economics, Finance and Administrative Science 2024 Vol. 29 No. 57 P. 186–204
Purpose – This paper aims to reveal the impact of companies’ relationship marketing practices in emerging markets on their market and financial performance from a long-term, 13-year perspective. Design/methodology/approach – The research design combines primary empirical data from 229 Russian companies, based on the Contemporary Marketing Practices survey and objective financial performance data from official statistical ...
Added: November 29, 2023
Учебный кейс «Сеть клиник МЕДСИ создает цифрового “партнера по здоровью”»
Muravskii D., В кн.: В поисках источников роста. Учебные кейсы на материалах российских компаний.: М.: Альпина ПРО, 2022. С. 119–142.
АННОТАЦИЯ:  Уже в начале пандемии COVID-19, в марте 2020 года, менеджменту МЕДСИ, ведущей сети частных клиник в России, стало понятно, что цифровое приложение SmartMed, разработанное компанией, может стать одним из главных факторов роста сети и весомым конкурентным преимуществом. Александр, главный герой кейса, директор по цифровой трансформации МЕДСИ, должен решить сразу несколько задач по цифровизации взаимодействия врача ...
Added: August 31, 2022
Особенности применения концепции маркетинга взаимоотношений в маркетинге территорий
Sazhina A., В кн.: Материалы XIX (заочной) Всероссийской научной конференции, посвященной памяти профессора З.И. Файнбурга.: [б.и.], 2020. С. 212–217.
High competition of places for human resources forces representatives of municipal authorities to pay special attention to place marketing as a practice of social and economic development of various territories, contributing to the creation of their favorable image. The development of a positive image of the places is possible due to the optimization of interaction ...
Added: November 15, 2020
Social Embeddedness as a Business Goal: New Theoretical Implications from the Case of a Global Value Chain
Belyavskiy B., Journal of Economic Sociology 2020 Vol. 21 No. 3 P. 151–173
This paper provides new theoretical implications for the concept of social embeddedness as one of the main objectives for business relations. Previous studies have considered social embeddedness as an external factor to market exchanges that forms outside of economic relations; in other words, embeddedness appears as an incidental product of market interactions. Here, I propose ...
Added: August 28, 2020
Маркетинг взаимоотношений как основа вовлеченности потребителей в туристский продукт
Sazhina A., Экономика и управление: научно-практический журнал 2019 № 3 С. 59–64
The article investigates the theoretical aspects of relationships marketing using the example of a travel company website that implements some of the principles of this type of marketing. The relevance of this work is due to the need to introduce new models of interaction with the user, increasing the involvement and ensuring the development of the product ...
Added: October 22, 2019
Программы лояльности: зарубежный и российский опыт
Berezka S., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2016 № 5 С. 113–131
The aim of this paper is to identify the role of the loyalty programs in the Russian market. The methodology of the study based on the analysis of relevant publications and qualitative research using semi-structured interviews with experts in customer relationship and loyalty programs which were fulfilled in 2014–2015 in Russia and Austria. The article ...
Added: October 18, 2019
Ценностное предложение ритейлера для клиентов
Berezka S., Государственное управление. Электронный вестник 2018 № 66 С. 144–159
The article is devoted to developing customer value proposition of a trade company in grocery and FMCG retail. The main focus is on the value proposition components and the retailer’s product architecture. An approach retailer’s value proposition is a shopping infrastructure, containing three product levels: assortment and on-shelf availability (core product), store facilities (expected product), ...
Added: October 16, 2019
Создание туристского продукта малых городов
Sheresheva M. Y., Berezka S., Оборин М. С., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2018 № 5 С. 94–112
The article is devoted to the creation of Russian small cities’ tourist product. The model of consumer behavior with respect to tourism products and the concept of tourist product value for consumer are considered; the necessity to form complex value propositions for target audiences segmented by their needs is substantiated. The offer of small cities’ tourist ...
Added: October 16, 2019
Маркетинг взаимодействия: новые направления исследований и инструментарий
Багиев Г. Л., Бушуева Л. И., Kushch S. et al., Сыктывкар: Сыктывкарский государственный университет им. Питирима Сорокина, 2014.
Книга посвящена наиболее активно развивающейся области маркетинга – маркетингу взаимоотношений. Обосновывается роль концепции маркетинга взаимодействия, ориентированной на долгосрочные взаимоотношения с клиентами и на достижение взаимовыгодных целей участвующих в процессе обмена ценностями субъектов рынка. Рассмотрены эволюция и пути развития маркетинга взаимодействия в России; формирование, свойства и экономическое измерение эффективности систем маркетинга, а также оценка эффективности управления взаимоотношениями ...
Added: September 1, 2019
Типы межфирменных связей и их сравнительная экономическая эффективность: исследование отрасли российского ритейла
Belyavskiy B., Российский журнал менеджмента 2019 Т. 17 № 2 С. 179–202
Based on economic-sociological, marketing, and strategic management literature, we combine two classifications of inter-firm relations (horizontal and vertical) and propose the original typology of four ideal types of inter-firm exchange. The quantitative prevalence and the comparative economic efficiency of each ideal type are estimated using indicators of sales dynamics, changes in commodity range and competitive positions. The ...
Added: July 25, 2019
Маркетинг в сфере медицинских услуг
Tarasenko E. A., В кн.: Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для бакалавров.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2019. С. 346–388.
В главе анализируется специфика российского рынка медицинских услуг, основные цели и функции маркетинга в сфере медицинских услуг, брендинг и позиционирование медицинских клиник, управление маркетингом взаимоотношений с пациентами ...
Added: June 28, 2019
Внедрение принципов маркетинга взаимоотношений в маркетинг территорий как инновационный подход к управлению городами
Sazhina A., В кн.: Шумпетеровские чтения. Schumpeterian Readings: материалы 7-й международной научно-практической конференции.: Пермь: Издательство Пермского национального исследовательского политехнического университета, 2017. С. 182–186.
One of the existing approaches to innovation is the use of existing sources in new ways. Within the framework of this article, the author proposes to use human potential, which is possessed by residents, in the preparation and organization of events aimed at the promotion of cities. ...
Added: September 17, 2018
Шумпетеровские чтения. Schumpeterian Readings: материалы 7-й международной научно-практической конференции
Пермь: Издательство Пермского национального исследовательского политехнического университета, 2017.
Одним из существующих подходов к инновациям считается использование существующих источников новыми способами. В рамках данной статьи автор предлагает по-новому использовать человеческий потенциал, который представляют собой жители, при подготовке и организации мероприятий, направленных на продвижение городов. ...
Added: September 17, 2018
Маркетинговые исследования и CRM: возможности эффективного сосуществования в организации
Dolzhenko R. A., Vetrova T., Manin A., Маркетинг в России и за рубежом 2016 № 2 С. 44–56
The article examines the nature and components of the customer relationship management (CRM). The preconditions of its occurrence and the typical CRM implementation aims and objectives are highlighted. The operational and analytical CRM component are delineated. The capabilities and limitations of marketing research and CRM as a source of information for making strategic management decisions ...
Added: February 19, 2016
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit