• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • Концепция эмоционального труда Арли Р. Хохшильд
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
6 августа 2026 г.
Исследователи ВШЭ показали, как создавать регуляторную ДНК напрямую
Исследователи НИУ ВШЭ разработали модель для генерации промоторов и энхансеров — участков ДНК, регулирующих работу генов. Модель работает с нуклеотидами ДНК напрямую, без промежуточного преобразования в непрерывное числовое пространство. Разработка может быть полезна в синтетической биологии и генной терапии. Результаты исследования представлены на воркшопе конференции ICLR 2026.
5 августа 2026 г.
«Самый результативный метод не теряться - делать хорошие исследования»
Эксперты Международной лаборатории проектирования и исследований в онлайн-обучении ВШЭ изучают и разрабатывают методы образования, предполагающие большую вовлеченность студентов и школьников в процесс обучения. Лаборатория активно исследует поведение учащихся через их цифровые следы в онлайн-системах, отношение педагогов к применению современных технологий и коммуникаций в обучении и разрабатывает принципы продуктивного применения ИИ в образовании. О деятельности лаборатории «Вышка.Главное» побеседовала с ее заведующей Анастасией Капузой.
5 августа 2026 г.
Развивая сотрудничество: совместный семинар ФКН ВШЭ и Харбинского технологического университета
13–16 июля на факультете компьютерных наук прошел Российско-китайский научно-исследовательский семинар по приложениям машинного обучения, организованный Научно-учебной лабораторией облачных и мобильных технологий совместно с Харбинским политехническим университетом (Китай). Делегация из семи студентов и трех представителей университета прибыла в Москву, чтобы принять участие в интенсивной четырехдневной программе.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Концепция эмоционального труда Арли Р. Хохшильд

С. 75–96.
Симонова О. А.

В статье рассматриваются исследования и научные дискуссии, связанные с концепцией эмоционального труда американской исследовательницы А.Р. Хохшильд. Исследовательский потенциал этой концепции далеко не исчерпан, поскольку она тесно связана со спецификой современного общества и развитием социологической теории. В работе обсуждаются современные модификации концепции эмоциональной работы и эмоционального труда применительно к разным родам занятий и профессиям. Вначале будет представлен краткий анализ концепции эмоционального труда Хохшильд. Затем обзор эмпирических исследований, в которых развивались и модифицировались отдельные тезисы ее теории. Эти эмпирические исследования были первым этапом верификации концепции эмоционального труда и эмоциональной работы на рабочем месте. В последней части статьи представлен современный этап состояния обсуждаемой теории – ее критика, изменения и новые концептуальные сдвиги в исследованиях эмоциональной работы в разных сегментах рынка труда, а именно исследования эмоционального отчуждения, форм адаптации и сопротивления корпоративным эмоциональным нормам, классификации эмоциональной работы, структурного и культурного контекста эмоционального труда.

Язык: русский
Полный текст
Ключевые слова: социология эмоцийсоциология работысоциология сферы услугэмоциональная работакоммодификация чувствэмоциональное отчуждение

В книге

Антропология профессий: границы занятости в эпоху нестабильности
Антропология профессий: границы занятости в эпоху нестабильности
М.: Вариант, 2012.
Похожие публикации
Культурная история и социальные исследования счастья
Николаи Ф. В., Новое литературное обозрение 2024 № 5 С. 292–303
Культурная история и социология эмоций активно развиваются уже более сорока лет. Важным их элементом, редко привлекающим внимание российских ученых, являются исследования счастья, или «поворот к счастью». Барбара Розенвейн насчитывает 887 работ о счастье, написанных с 1950 по 1980 г., и 8346 исследований 1981—2011 гг. В рамках этого бума долгое время преобладал тезис о господствующей в ...
Добавлено: 8 января 2025 г.
Эмоциональный опыт думскроллинга: Как справиться с негативными новостями?
Казун А. Д., Малыгина Н. С., ИНТЕРакция. ИНТЕРвью. ИНТЕРпретация 2024 Т. 16 № 4 С. 78–95
Большая часть новостей, с которыми мы сталкиваемся в медиапространстве, являются негативными. При этом поток информации в современном мире все увеличивается, а серия сменяющих друг друга кризисов подталкивает людей уделять внимание такому контенту. Возникает такое явление как думскроллинг – тенденция потреблять большое количество негативных новостей, несмотря на вызываемые ими эмоции. В данном исследовании мы рассматриваем, как ...
Добавлено: 26 декабря 2024 г.
«Эмоциональная разметка» психотерапевтической культуры: императивы, идейные противоречия и линии анализа
Симонова О. А., Журнал исследований социальной политики 2024 Т. 22 № 1 С. 7–24
Статья посвящена эмоциональной стороне «психотерапевтической культуры», возникшей в западноевропейском мире в результате проникновения идей психотерапии практически во все сферы общества. Эта культура сегодня стремительно глобализируется и претендует на роль морального регулятора, когда жизненные события, отношения и социальные процессы интерпретируются через психологическую призму. В то же время научный подход часто утрачивается, принимая формы, далекие от профессиональной ...
Добавлено: 7 февраля 2024 г.
Разработка инструментария для измерения эмоциональной составляющей волонтерской деятельности и его апробация
Мартыненко А. Б., Социологический журнал 2023 Т. 29 № 4 С. 8–30
Волонтерство — неотъемлемая часть общественной жизни. Вместе с тем это сложный конструкт, который сопряжен с эмоциональными дилеммами, ведь эмоции волонтеров имеют ключевое значение для их деятельности. Однако данная тема мало освещается в российском научном дискурсе — как содержательно, так и методологически. В этой статье представлены результаты методической разработки количественных индикаторов эмоциональной составляющей волонтерской деятельности. На примере онлайн-опроса ...
Добавлено: 1 декабря 2023 г.
Чувство безопасности в городе: в поисках социологического определения
Щеглова Т. Е., ИНТЕРакция. ИНТЕРвью. ИНТЕРпретация 2022 Т. 14 № 2 С. 8–23
В статье проблематизируется существование разрыва между понятиями городской безопасности и ощущением безопасности в городе. Под городской безопасностью, как правило, понимают низкий уровень преступности и защиту от других внешних угроз. При этом чувство безопасности связано с индивидуальными переживаниями, социальной идентичностью и другими социальными и психологическими факторами. Отсутствие социологического понимания чувства безопасности является проблемой для дальнейшего изучения ...
Добавлено: 7 июля 2022 г.
К изучению эмоциональной культуры: социологическая перспектива
Симонова О. А., Личность. Культура. Общество 2022 Т. 24 № 2 (114) С. 142–157
Автор делает попытку определить контуры концепции «эмоциональной культуры» на основе имеющихся работ в социологии эмоций. Хотя накоплено большое количество исследований, в которых эмоциональная культура описывается в целом и через конкретные эмоциональные состояния, проблема концептуального аппарата для ее изучения далеко не решена. Эмоциональная культура формируется в рамках конкретного общества в определенный исторический период и представляет собой ...
Добавлено: 21 мая 2022 г.
Как возможна социология эмоций, и что она дает для понимания счастья и справедливости
Троцук И. В., Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология 2021 Т. 21 № 3 С. 610–622
Статья представляет собой рецензию-размышление по мотивам работы Скотта Харриса «Приглашение в социологию эмоций» (Пер. с англ. О.А. Симоновой. М.: Изд. дом ВШЭ, 2020). Безусловно, учебник — не тот тип научной литературы, который нуждается в рецензировании после опубликования, но данная книга требует определенной «презента ции», поскольку социология эмоций — одна из маргинальных областей отечественной со циологии, по крайней мере, с институциональной ...
Добавлено: 30 октября 2021 г.
Эмоциональные императивы позднесовременного общества и их социальные последствия
Симонова О. А., Социологический журнал 2021 Т. 27 № 2 С. 25–45
Аннотация. Цель статьи — рассмотреть основные «императивы» современной эмоциональной культуры, чтобы задать особую исследовательскую оптику для более глубокого понимания позднесовременного общества. Автор, базируясь на корпусе работ по социологии эмоций, выделяет доминирующие эмоциональные нормы, которые имеют характер императивов в повседневном опыте людей и служат продолжением социальных ценностей. В числе таких эмоциональных императивов описываются рациональный контроль над ...
Добавлено: 15 мая 2021 г.
К вопросу об эмоциональной культуре: эмоциональные императивы современного общества в эпоху пандемии
Симонова О. А., В кн.: Социология и общество: традиции и инновации в социальном развитии регионов [Электронный ресурс]: Сборник докладов VI Всероссийского социологического конгресса.: ФНИСЦ РАН, 2020. Гл. 420 С. 3527–3539.
Автор рассматривает возможные изменения эмоциональной культуры позднесовременного общества вследствие пандемии нового вируса, базируясь на теоретических возможностях социологии эмоций, поскольку эмоции или чувства по своей природе и функции связаны с преодолением неопределенности будущего. В статье анализируются основные эмоциональные императивы с целью создать особую оптику рассмотрения общества и культуры. Будущие социальные изменения, возможно, станут более понятны, если ...
Добавлено: 3 января 2021 г.
От переводчика. «Сердце» социолога и социология эмоций в современном университете
Симонова О. А., В кн.: Приглашение в социологию эмоций.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2020. С. 191–209.
Послесловие к переводному учебнику С. Харриса "Приглашение в социлогию эмоций". О целях и задачах учебника, его жанре и структуре автор пишет в своем предисловии, поэтому в завершающей статье мы хотели сделать несколько важных замечаний по поводу перевода, акцентировать важные вопросы, о которых пишет автор, и сделать некоторые замечания о преподавании социологии эмоций современным студентам. Хотя ...
Добавлено: 13 августа 2020 г.
Эмоции и социальные протесты: значение изучения эмоций для понимания коллективного поведения в современном обществе Jasper J.(2018) The Emotions of Protest. Chicago: University of Chicago Press. 304 p. ISBN: 9780226561813
Каляева Е. Н., Журнал исследований социальной политики 2020 Т. 18 № 1 С. 162–168
*** ...
Добавлено: 11 августа 2020 г.
«Я ничем вам не помог…»: исследовательская рефлексия вслед неудачному интервью
Омельченко Е. Л., ИНТЕРакция. ИНТЕРвью. ИНТЕРпретация 2020 Т. 12 № 1 С. 81–95
В статье обсуждаются сложные и критические моменты сопряжения и/ или рассогласования этических и профессиональных принципов и навыков работы социолога в ходе реализации проектов, обращенных к трудным, сенситивно нагруженным полям. Баланс допустимых границ вторжения в личные пространства информантов, соблюдение принципов добровольности могут в процессе интервью начать конфликтовать с проектными обязательствами исследователя, возможные риски для информанта — ...
Добавлено: 6 апреля 2020 г.
Эмоционализация труда в социологии и обществе: практики, этика и самоидентичность
Симонова О. А., В кн.: Будущее социологического знания и вызовы социальных трансформаций (к 90-летию со дня рождения В. А. Ядова). [Электронный ресурс]. Международная научная конференция (Москва, 28–30 ноября 2019 г.). Сборник материалов.: ФНИСЦ РАН, 2019. С. 733–737.
Процесс «эмоционализации труда» как тенденция современных обществ проявляется в особом внимании к эмоциональности человека и управлению эмоциями на рабочем месте. Последнее рассматривается как неотъемлемая часть труда, включается в оценку его эффективности. Отсюда возникают новые практики, происходят изменения в трудовой этике, профессиональной идентичности работника. Требования к управлению эмоциями на самом рабочем месте при взаимодействии с клиентами, коллегами ...
Добавлено: 27 ноября 2019 г.
О «травме методом» и эмоциональной работе полевого исследователя
Гудова Е. А., Социология: методология, методы, математическое моделирование 2019 Т. 48 № 1 С. 58–82
В данной статье рассматриваются предпосылки и недооцененные последствия эмоционального переживания полевой работы. Недостаточная для российской науки теоретическая и методологическая освещенность «эмоциональной работы» исследователя способна искажать представления о специфике интервью и этнографии, чрезмерно акцентируя внимание на совершенстве концептуальных схем и инструментария, а также процедурной этике. В то же самое время, неверные ожидания и неподготовленность тех, кто ...
Добавлено: 1 ноября 2019 г.
Социология эмоций и междисциплинарные исследования морали: некоторые теоретико-методологические аспекты.
Симонова О. А., В кн.: Социологический ежегодник 2018.: ИНИОН РАН, 2018. С. 65–90.
В статье рассматриваются общие и частные проблемы интеграции методов социальных и естественных наук, в особенности методов социобиологии, эволюционной психологии и социологии в исследовании эмоций. Автор полагает, что изучение эмоций, прежде всего моральных эмоций, с позиции эволюционного подхода может послужить своеобразной «точкой», в которой возможно объединить методологические и методические средства социологии, социобиологии, эволюционной психологии и отчасти нейропсихофизиологии для исследования таких сложных социальных явлений ...
Добавлено: 29 января 2019 г.
Контуры социологии эмоций в концепции социальной солидарности: теоретические истоки в работе Э. Дюркгейма «О разделении общественного труда»
Каляева Е. Н., Вестник Томского государственного университета 2018 № 435 С. 84–93
Статья направлена на анализ работы Э. Дюркгейма «О разделении общественного труда» в ключе социологии эмоций. Проблема социальной солидарности является фундаментальной проблемы социологии как науки. Существует мнение, что проблему социальной солидарности невозможно решить без учета эмоций. Одним из основополагающих трудов, посвященных проблеме социальной солидарности, является работа Э. Дюркгейма «О разделении общественного труда», в которой он рассмотрел ...
Добавлено: 14 декабря 2018 г.
Социология эмоций: основные принципы и перспективы изучения
Симонова О. А., Личность. Культура. Общество 2018 Т. 20 № 3-4 С. 212–219
Социология эмоций как сравнительно новая область исследования сегодня стремительно развивается в западном обществознании. В отечественной науке она только зарождается, поэтому представляется актуальным и важным выделить главные принципы социологического исследования эмоций и тем самым наметить перспективы изучения эмоций на основе современного состояния дел в данной области. Иными словами, ответить на вопрос: почему социологам необходимо изучать эмоции ...
Добавлено: 28 ноября 2018 г.
Изучение эмоций как область междисциплинарной интеграции: история и социология в поисках объяснения «эмоционального поворота». К выходу русского перевода книги Яна Плампера «История эмоций»
Симонова О. А., Социологическое обозрение 2018 Т. 17 № 3 С. 356–378
Рецензия на книгу Я. Плампера «История эмоций» вряд ли смогла бы полностью отразить все затронутые автором проблемы в современной науке об эмоциях, поэтому автор данной статьи ограничился значением монографии Плампера для социологического исследования эмоций, выделив некоторые моменты пересечения истории и социологии эмоций, в частности социологическое объяснение современного «эмоционального поворота» в науке. Главное теоретико-методологическое противостояние — ...
Добавлено: 24 сентября 2018 г.
Как возможна социология эмоций: базовые принципы дисциплины
Симонова О. А., В кн.: Теория и практика культурно-исторической психологии: Материалы XVIII Международных чтений памяти Л.С. Выготского. Москва, 13 17 ноября 2017 г.Ч. 1.: М.: Левъ М, 2017. Гл. - С. 510–517.
В статье раскрываются теоретико-методологические основания современной социологии эмоций по сравнению с другими дисциплинами, в частности с психологией, и ее дальнейшие перспективы. Определены исследовательские возможности и перспективы этой области знания. ...
Добавлено: 27 января 2018 г.
Социальное конструирование эмоции "счастье" в рекламе
Савельева О. О., Капустина А. С., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Социология 2016 № 4 С. 53–68
В рамках феноменологического подхода в статье счастье определяется как социально де- терминированное эмоциональное состояние, возникающее вследствие субъективной интер- претации реальности человеком или группой. Обращается внимание на роль социальных ком- муникаций в таких интерпретациях, в частности, рекламы. Реклама рассматривается в контек- сте социального проектирования, рекламное сообщение интерпретируется как социальный псевдопроект. Определяется роль социокультурного дискурса рекламы при ...
Добавлено: 29 мая 2017 г.
Emotion Management and the Professional Culture of Administrative Social Workers in Russia: Common Standards Versus the Moral Mission of Social Care
Симонова О. А., Journal of Social Policy Studies 2017 Vol. 15 No. 1 P. 129–142
В статье рассматривается эмоциональная работа специалистов по социальной работе в России как часть становления их профессиональной культуры. Исследование сфокусировано именно на специалистах по социальной работе или административных социальных работниках, особой группе в рамках этого рода занятий, которые работают в офисах или центрах по социальной работе и помогают оформить документы нуждающимся в социальной помощи. Автор начинает ...
Добавлено: 26 марта 2017 г.
Методологические инновации и вызовы в социологии эмоций: Аналитический обзор
Симонова О. А., Социология: методология, методы, математическое моделирование 2016 № 42 С. 114–144
Целью настоящего обзора является анализ новейших тенденций в методологии социологии эмоций на основе рассмотрения эмпирических исследований североамериканских, австралийских и европейских авторов. Основными проблемами эмпирического исследования эмоций в социологии являются обнаружение и фиксация эмоциональных состояний «социологическими средствами», а также оценка целесообразности использования несоциологических методов. Трудности в обнаружении и интерпретации эмоций как со стороны респондентов, так и ...
Добавлено: 25 февраля 2017 г.
Эмоциональная динамика социальной сплоченности в протестном поведении и социальных движениях: теоретическая перспектива
Симонова О. А., В кн.: Практики сплоченности в современной России: Социокультурный анализ.: М.: Университетская книга, 2016. Гл. 10 С. 338–363.
В данной главе автор рассматривает эмоциональные аспекты коллективного поведения на примере формирования и деятельности протестных объединений, групп активистов и социальных движений. Эта задача подразумевает обзор существующих исследований и теоретическое осмысление роли эмоций в крупных организованных коллективах. Эмоциональность в этом случае не является периферийной проблематикой, а затрагивает саму суть причин формирования и распада коллективов и, соответственно, ...
Добавлено: 21 февраля 2017 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору