?
Модели жизненного цикла организации как средства диагностики
Важнейшим элементом диагностики системы управления является опре деление целевого ориентира, что обычно связывается блоком определения долж ного состояния объекта [Щербина, 1993]. Именно через этот блок, в явной или латентной форме заложенный в структуре любого диагностического средства, задаются ориентиры желательного (целевого) состояния системы. Только в со отнесении с ним (и через заложенные в нем показатели) происходит и иденти фикация диагностируемого объекта, и оценка его реального состояния.
Среди различных способов задания должного состояния организации (как специфического объекта диагностики) особо можно выделить ситуаци онноисторический подход к заданию должного. Здесь определение целево го ориентира при оценке реального состояния организации связывается со стадией развития организации. Пользуясь медицинской аналогией, можно сказать, что «прописывать лекарство» в виде той или иной интервенции прин ципиально недопустимо, если неизвестен возраст пациента. Однако опреде ление стадии развития компании – дело непростое, прежде всего, потому, что число параметров, с помощью которых можно характеризовать эту ста дию, весьма велико. Поэтому уже достаточно давно для реализации систем ного подхода к решению этого вопроса консультанты прибегают к моделям жизненного цикла организации как моделям, задающим ориентиры для оп ределения требований к должному состоянию, логике функционирования или определению ориентиров развития организации.
Отметим, что идея о жизненном цикле применяется не только для опи сания развития организации1. Можно сказать, что существует некая система «вложенных» жизненных циклов: продукт – организация – отрасль – эконо мика, исследовавшаяся в разных формах многими авторами (в качестве при мера см. статью [Anderson and Zeithaml, 1984]). В нашей работе не предпола гается обсуждение всех аспектов концепции жизненного цикла организации, а будут рассмотрены лишь вопросы, связанные с использованием этих моде лей для организационной диагностики.
В книге
