• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Какие каналы продаж розничных банковских продуктов будут наиболее перспективными в течение ближайших 4-5 лет

С. 20-21.

В банковском бизнесе за последние 10-15 лет произошло больше изменений, чем за последние столетия. Во всем мире потребители успешно пользуются интернет-банкингом, АТМ, call-центрами банков и приложениями для мобильных телефонов и электронных кошельков. Российские же банки все еще считают эти направления обслуживания клиеннтов "альтернативными каналами".