• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Modeling the Role of Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Building Service Brand Equity
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
6 ноября 2026 г.
Ученые НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург разработали новый инструмент для речевой терапии после инсульта
Ученые НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург совместно с коллегами из отделения нейрореабилитации Федерального Сибирского научно-клинического центра ФМБА в Красноярске разработали корпус упрощенных текстов для пациентов с афазией разной степени тяжести. Клинические исследования показали, что материалы по актуальным тематикам мотивируют активнее заниматься восстановлением речи после инсульта. Исследование опубликовано в журнале Aphasiology.
3 ноября 2026 г.
Физики научили ИИ настраивать пучок частиц в ускорителе
Исследователи Института искусственного интеллекта и цифровых наук ФКН НИУ ВШЭ и Института ядерной физики СО РАН разработали RLABC — программу, которая помогает подбирать оптимальные настройки ускорителя частиц с помощью обучения с подкреплением. В компьютерном эксперименте программа настроила модель так, что до конца ускорителя доходило около 70% частиц. Исследование опубликовано в журнале Computer Physics Communications.
3 ноября 2026 г.
«Органы на чипе позволяют проверять лекарства без экспериментов на животных»
Лаборатория молекулярной физиологии факультета биологии и биотехнологии НИУ ВШЭ изучает, как молекулярные регуляторы (микроРНК) управляют работой генов и влияют на развитие болезней — онкологических, вирусных и воспалительных, а также осложнений беременности. В Вышке выращивают модели органов человека на чипе: крошечные устройства с живыми клетками, воспроизводящие работу, например, плаценты или кишечника. Модели помогают понять, как возникают болезни и как на них действуют лекарства. «Вышка.Главное» побеседовала с заведующим лабораторией Евгением Князевым.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Modeling the Role of Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Building Service Brand Equity

International Journal of Asian Business and Information Management. 2019. Vol. 10. No. 2. P. 55–72.
Zameer H., Ying W., Yasmeen H., Ахмед В.
Научное направление: Экономика и менеджмент Психология
Язык: английский
DOI
Ключевые слова: qualitybrand equitycustomersServicesstructure equation modeling
Похожие публикации
Public reach per founding dollar in named philanthropy: an exploratory analysis of 59 institutions.
Жданов В. Л., SN Business & Economics 2026 No. 6 Article 542
Добавлено: 9 ноября 2026 г.
Пособие по временной нетрудоспособности в России и Казахстане: сравнительно‑правовое исследование
Дзгоева Ф. О., Благодир А. Л., Актуальные проблемы российского права 2026 Т. 21 № 9 С. 100–109
В статье с учетом Рекомендации № 202 Международной организации труда и Конвенции № 102 «О минимальных нормах социального обеспечения» рассмотрены особенности обеспечения пособием по временной нетрудоспособности в России и Казахстане. Выявлены как сходные положения в законодательстве обоих государствах, так и различия, обусловленные уровнем участия государства и работодателя в системе социального обеспечения граждан. Особое внимание уделено различиям в механизмах финансирования ...
Добавлено: 9 ноября 2026 г.
Структура потребления продовольствия и экономическая доступность рационального питания в странах СНГ: выявление скрытой уязвимости
Митрофанов С. В., Янбых Р. Г., Орлова Н. В., Крестьяноведение 2026 Т. 11 № 3 С. 115–147
Традиционные подходы к оценке продовольственной безопасности, опирающиеся на агрегированные показатели производства и калорийности, нередко маскируют структурные дисбалансы рациона и экономическую уязвимость домохозяйств. Цель исследования — выявить скрытые формы продовольственной уязвимости и на основе анализа структуры потребления и экономического контекста предложить типологию стран СНГ. Решались задачи: (1) проанализировать межстрановые различия в потреблении основных продуктов питания; (2) оценить экономические ...
Добавлено: 9 ноября 2026 г.
Антикризисное регулирование финансовых рынков : учебник / И. П. Хоминич, С. В. Фрумина, Э. А. Асяева [и др.] ; под общ. ред. И. П. Хоминич, С. В. Фруминой.
Хоминич И. П., Фрумина С. В., Галанова А. В. и др., КноРус, 2027.
Рассматриваются направления, механизмы и инструменты антикризисного регулирования финансовых рынков России и зарубежных стран в различные кризисные периоды на банковском, валютном, фондовом, страховом сегментах и рынке пенсионных накоплений. Изложены теоретические концепции финансовых кризисов, институты банкротства и защиты прав потребителей финансовых услуг. Раскрыты программы государственной финансовой поддержки участников рынка и реального сектора с использованием бюджетных, налоговых и ...
Добавлено: 8 ноября 2026 г.
Деловая активность организаций, осуществляющих услуги страхования (III квартал 2026 г.)
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Центр конъюнктурных исследований (ЦКИ) Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет информационный обзор, характеризующий ключевые тенденции, сложившиеся в экономическом виде деятельности «страхование» (основной код по ОКВЭД2 — 65.12) по итогам III кв. 2026 г. ...
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
Рискоустойчивость организаций реального сектора экономики и сферы услуг: итоги IV квартала 2025 года.
Лола И. С., Асосков Д. Г., Урсуленко В. С., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационный обзор, характеризующий динамику уровня Индекса рискоустойчивости организаций реального сектора экономики и сферы услуг по итогам IV квартала 2025 г. Индекс в реальном масштабе времени отражает совокупные предпринимательские оценки факторов, лимитирующих деловую активность и обусловленных наиболее значимыми социоэкономическими эффектами текущих рисков и вызовов, показывает ...
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
Цифровая активность торговли: мониторинг отдельных индикаторов трансформации (по результатам опроса компаний в 2025 году)
Лола И. С., Асосков Д. Г., Усов Н. А., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний (ЦКИ ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ представляет информационный обзор, содержащий отдельные результаты ежегодного конъюнктурного мониторинга цифровой активности торговых компаний России. Объем выборки организаций розничной торговли, принимавших участие в ежегодном мониторинге, в 2025 г. составил более 500 респондентов, которые являются представителями высшего менеджерского звена или непосредственными учредителями, из 29 субъектов ...
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
How Innovation Takes Shape: Organizations, Ecosystems, and Technological Futures
Майснер Д., Dong F., Marcondes de Moraes G. и др., / Series WP BRP "Basic research program". 2026. No. WP BRP 131/STI/2026.
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
The Social Life of Innovation: Trust, Resistance, and the Unequal Costs of Change
Майснер Д., Marcondes de Moraes G., Brandão Fischer B. и др., / Series WP BRP "Basic research program". 2026. No. WP BRP 130/STI/2026.
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
The concept of a future hydrogen city
Marin G., Zvereva E. R., Ilyushin P. и др., International Journal of Hydrogen Energy 2026 Vol. 282 P. 1–13
Добавлено: 6 ноября 2026 г.
Circadian clock adjusted classes improve sleep, circadian health, and academic performance in medical freshmen
Gubin D., Danilova L., Kolomeichuk S. и др., Chronobiology International 2026 P. 1–12
Добавлено: 5 ноября 2026 г.
Управление проектами: сборник информационно-аналитических статей
Багратиони К. А., Бурсак А. А., Ильина О. Н. и др., М.: НИУ ВШЭ, 2026.
Настоящий сборник информационно-аналитических статей — 13-й в серии регулярных тематических выпусков Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ «Новое в менеджменте». В сборник включены результаты исследования главных российских тенденций в управлении проектами в 2026–2027 годах и наиболее востребованных направлений внедрения искусственного интеллекта в проектную деятельность, статьи о современных методах управления проектами, портфелями и программами, лидерских компетенциях, а ...
Добавлено: 5 ноября 2026 г.
Sensory Analysis in the Development and Consumer Perception of Dairy Products
Elsevier, 2026.
Добавлено: 5 ноября 2026 г.
Signaling with burned money and transparent motives
Самсонов А. Д., Economics Letters 2026 Vol. 269 Article 113329
Добавлено: 5 ноября 2026 г.
Деловая активность организаций, осуществляющих услуги в сфере гостиничного бизнеса (III квартал 2026 г.)
Лола И. С., Остапкович Г. В., Урсуленко В. С., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Центр конъюнктурных исследований (ЦКИ) Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет информационный обзор, характеризующий ключевые тенденции, сложившиеся в экономическом виде деятельности «гостиницы и прочие места для временного проживания» (код 55.1 по классификатору ОКВЭД 2») по итогам III кв. 2026 г. ...
Добавлено: 3 ноября 2026 г.
Human Capital, Structural Transformation, and the Productivity Puzzle in Sub-Saharan Africa: A Structured Narrative
Аджибола А. Б., AlterEconomics (ранее - Журнал экономической теории) 2026 No. 23(3) P. 741–765
Education in sub-Saharan Africa is rapidly expanding, yet productivity growth, formal employment, and sectoral growth remain uneven. This discrepancy motivates a structured narrative review of the reasons why the growing stock of human capital has not led to consistent structural transformation in the region. Based on 113 formal sources, identified through a structured search and ...
Добавлено: 14 сентября 2026 г.
QUALITY AND SAFETY IN THE DIGITAL ECONOMY: SPECIFICS OF DEVELOPING COUNTRIES
Вагин С. Г., Lascencov Y., Konovalova M. и др., International Journal for Quality Research 2021 Vol. 15 No. 3 P. 773–796
Добавлено: 27 августа 2026 г.
The Perception of Russian Brands of “Luxury Underwear” by Women Aged 18–35
Evgeniia Filippova, Соколова Т. Д., , in: Fashion Communication in the Digital Age: Proceedings of the FACTUM 25 Conference, Stockholm, Sweden, 2025.: Springer Publishing Company, 2025. P. 343–349.
Добавлено: 23 октября 2025 г.
Когнитивные механизмы концептуализации свойств и качеств (на материале синтаксиса английского языка)
Енина А. Д., В кн.: Когнитивные исследования языкаВып. 2(49): Когнитивная лингвистика и межкультурная коммуникация.: Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2022. С. 225–230.
В статье высказывается предположение о том, что качества и свойства – разные виды признаков предмета, подтверждением чему служат разные синтаксические модели английского языка, репрезентирующие ситуацию приписывания свойства или качества предмету. В свою очередь, обнаруженные отличия указывают на нетождественные механизмы концептуализации свойств и качеств. ...
Добавлено: 13 декабря 2022 г.
A firm-industry analysis of services versus manufacturing
Fernández E., López-López V., Carlos M.Jardón и др., European Research on Management and Business Economics 2022 Vol. 28 No. 1 Article 100181
Добавлено: 27 июля 2022 г.
Проектирование качества швейных изделий с применением искусственного интеллекта
Туханова В. Ю., Научный журнал «Костюмология» (Journal of Clothing Science), Российская Федерация 2021 Т. 6 № 2 С. 1–14
В статье представлен обзор существующих методов оценки качества швейных изделий на этапе проектирования. Рассмотрены абсолютный, ориентированный на продукт, ориентированный на потребителя, ориентированный на производителя и ценностный подходы к классификации критериев качества проектирования и производства изделий легкой промышленности. Автором проанализированы традиционные модели оценки качества швейных изделий, включающие методы экспертных оценок. В статье рассмотрена совокупность показателей, определяющих ...
Добавлено: 19 августа 2021 г.
Формирование профилей стандартов в обеспечение требуемого уровня качества информационной безопасности
Старых В. А., Мухамедзянов Г. И., В кн.: Actual Problems of System and Software Engineering. Proceedings of the 6th International Conference Actual Problems of System and Software Engineering. Moscow, Russia, 12-14 November, 2019Vol. 2514.: CEUR Workshop Proceedings, 2019. С. 193–199.
Цель данной статьи - формирование теоретических основ, анализ рабочих инструментов и технологий для построения информационной системы, позволяющей оптимизировать сканирование ИС на соответствие стандартам информационной безопасности, анализ полученных данных и определение взаимосвязей различных требований соответствующих стандартов. Такая информационная система позволит провести оптимизацию бизнес-процессов по управлению ИБ, сократить количество ошибок конфигурирования, уменьшить влияние человеческого фактора при построении ...
Добавлено: 2 февраля 2021 г.
Инновационное развитие текстильной и легкой промышленности (ИНТЕКС-2019) Сборник материалов Международной научной студенческой конференции. 2019 Издательство: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)" (Москва)
Туханова В. Ю., М.: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)" (Москва), 2019.
В статье представлены факторы, влияющие на качество средств соединений конструкции швейного изделия, а также показатели свойств материалов, обеспечивающие сохранение внешнего вида и его надежность в процессе эксплуатации. ...
Добавлено: 15 ноября 2020 г.
Исследование векторных нагрузок на узлы и зоны швейного изделия во время эксплуатации
Туханова В. Ю., THE SCIENTIFIC HERITAGE 2019 Т. 1 № 38 С. 53–56
В статье рассмотрен принцип векторного приложения нагрузки на швейное изделие во время эксплуатации. На основе анализа изделий в эксплуатации определены направления приложения нагрузок в узлах и зонах для различного ассортимента швейных изделий в зависимости от степени нагрузок в статике и динамике. Представлены факторы, влияющие на устойчивость конструкции швейного изделия ...
Добавлено: 15 ноября 2020 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика обработки персональных данных
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору