?
Modeling the effect of E-service quality and knowledge culture on employee performance: A SEM approach based on survey data from Chinese real estate industry
Прикладная информатика. 2023. Vol. 18. No. 5. P. 5–19.
F. Wang, O. Stoianova
Entering the era of digitalization, the real estate industry unlocked the bricks-and-clicks model of operation. The virtual-and-real interaction has led to new demands for service quality from a new generation of customers, and e-service quality (ES-QUAL) is a response to this demand and has attracted the attention of scholars and practitioners specializing in the sales and service sectors of the real estate industry. The study investigated the relationships between the implementation of ES-QUAL, knowledge culture, and employees’ performance from an internal perspective while emphasizing a specific Chinese research context. A total of 602 responses, received from brokers, front-line salespeople, and sub-branch managers, were collected through a web-based questionnaire survey from the Shanghai branch of the largest real estate brokerage company in China, called Lianjia. A multi-method approach of structural equation modeling (SEM) and bootstrapping estimation was employed to test the hypotheses and evaluate the validity and reliability of the data. The results indicated that ES-QUAL and knowledge culture positively influenced employee performance, and the direct effect of ES-QUAL on knowledge culture was stronger than on employee performance. Additionally, knowledge culture was found to be partially mediating the relationship between ES-QUAL and employee performance. The study provided managerial insights and discussed strategies for implementing ES-QUAL to achieve desired organizational performance by fostering a learning-oriented culture.
Ключевые слова: моделирование структурными уравнениямиstructural equation modelingкультура знанийцифровая трансформацияemployee performancedigital transformationE-service quality (ES-QUAL)knowledge culturereal estate brokerage качество электронных сервисовэффективность сотрудниковброкерские услуги в сфере недвижимости
Учебное пособие подготовлено коллективом российских экономистов-международников, преимущественно из МГИМО. Оно посвящено анализу особенностей незападных экономических систем, а также участия данных стран в международных экономических отношениях.
Структурно учебное пособие состоит из трех разделов и 23 глав. Первый раздел посвящен различным аспектам методологии анализа незападных экономических систем. Приводятся как современные западные концепции классификации экономических систем, так и критические, а также незападные подходы к развитию (в том числе периферийная ...
Добавлено: 15 июля 2026 г.
Дегтерев Д. А., Степанова В. С., Международное право и международные организации 2025 № 3 С. 93–109
Вопросы валютного сотрудничества Франции с государствами-членами Западноафриканского валютного союза (ЮМОА) получили широкое освещение в зарубежной и отечественной научной литературе. Вместе с тем, феномен франка КФА как «последней колониальной валюты» Африки рассматривается преимущественно в публицистическом ключе, в политологическом и историческом, реже - в экономическом контексте. Для выявления реальных структурных рамок финансового неоколониализма, его «приводных ремней» необходим ...
Добавлено: 15 июля 2026 г.
Дегтерев Д. А., Кирикова Т. Н., Россия и мир: научный диалог 2025 № 4 С. 37–57
Объектом данного исследования является африканская политика администрации Д.Трампа во время второго президентского срока. Авторы анализируют, почему формальные рамки стратегического планирования на Африканском континенте оказались тесны для новой администрации США. Особое внимание уделяется последовательному снижению роли международной помощи в африканской стратегии США. Если в первый срок президентства Трампа речь шла об упорядочивании целеполагания Агентства по международному ...
Добавлено: 15 июля 2026 г.
Карпова Н. С., Союзное государство 2026 Т. 232 № 6, июнь С. 87–89
В статье исследуются особенности становления белорусских предприятий, факторы их конкурентоспособности, высокий экспортный потенциал, культура маркетинговой работы. Автор поднимает вопрос о путях укрепления интеграционных процессов внутри Союзного государства путем понимания конкурентных преимуществ его участников, создания условий для роста взаимного уважения, развития общих основ в сфере делового образования. Подчеркиваются ценностные приоритеты и духовные ресурсы белорусского народа. ...
Добавлено: 14 июля 2026 г.
Economies 2026 Vol. 14 No. 07 P. 277
Добавлено: 14 июля 2026 г.
Абрамова И. О., Аду Я. Н., Анише Т. Э. и др., Институт Африки РАН, 2025.
Данная монография посвящена анализу концепции суверенитета африканских государств как в теоретическом, так и практическом ключе. Рассматриваются экономический, ментальный, языковой и культурный, информационный и образовательный аспекты африканского суверенитета. Исследуется роль региональных интеграционных группировок, а также внешних акторов в контексте суверенизации Африки. Особое внимание уделяется роли РФ в укре- плении суверенитета стран континента.
Монография формирует целостное представление по ...
Добавлено: 13 июля 2026 г.
Гребнев Л. С., Вопросы философии 2026 № 7 С. 5–15
В наступившем тысячелетии преобразование нашего мира стало предметом озабоченности на глобальном уровне. Первые попытки двигаться в этом
направлении оказались неудачными. Глобализация хозяйственной активности сменяется формированием относительно автономных макрорегионов.
Но было бы ошибкой считать на этом основании, что владычествование сообща над всей планетой в принципе невозможно. Статья посвящена рассмотрению темы владычествования Homo sapiens над Землей как она представлена ...
Добавлено: 11 июля 2026 г.
Родичев А. И., Зиняков Ю. В., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2026 Т. 61 № 2 С. 340–357
В данной статье проводится анализ расхождений между прямыми и зеркальными данными внешнеторговой статистики Российской Федерации в период с 2003 по 2024 г. Особое внимание уделено оценке влияния санкционной политики на уровень статистических расхождений, отражающих торговые издержки, манипуляции в таможенной и налоговой отчетности, а также структурные изменения в логистике и организации международных торговых потоков. Для достижения ...
Добавлено: 10 июля 2026 г.
Кузьминов Я. И., Кручинская Е. В., Вопросы экономики 2026 № 7 С. 5–23
В 2026 г. исполняется 250 лет с выхода в свет работы «Исследование о природе и причинах богатства народов» Адама Смита — труда, заложившего основания экономической науки. Три фактора производства, неявно введенные Смитом, – труд, земля и капитал, — сегодня не действуют в чистом виде: любая (не только цифровая, но и традиционная) отрасль не создает прибыль ...
Добавлено: 9 июля 2026 г.
Сизова А. А., Барнаул: Алтайский государственный педагогический университет, 2026.
В сборник включены научные статьи, посвященные различным аспектам социально-экономической и культурной истории Сибири в контексте внутренней и внешней политики России. Сборник посвящен 70-летию со дня рождения известного ученого, педагога, просветителя и общественного деятеля, доктора исторических наук, профессора Александра Владимировича Старцева (1956–2019).
Сборник предназначен для специалистов в области отечественного исторического сибиреведения, а также всех, кто интересуется историей ...
Добавлено: 8 июля 2026 г.
Бесстремянная Г. Е., Кузнецова Ю., Прикладная эконометрика 2026 Т. 82 С. 26–46
В работе оценивается техническая эффективность российских предприятий розничной торговли в 2019–2023 гг. с помощью анализа стохастической границы (SFA). Для оценки используется модель Battese, Coelli (1995) с применением транслогарифмической спецификации производственной функции. Зависимая переменная — выручка компании, в качестве факторов производства выступают среднесписочная численность сотрудников, основные средства и активы за вычетом основных средств, добавлены фиктивные переменные ...
Добавлено: 8 июля 2026 г.
Dormidontova Y., Central European Business Review 2026 Vol. 15 No. 2 P. 69–90
Добавлено: 7 июля 2026 г.
Козлов Н. А., Семенова М. В., Journal of Corporate Finance Research 2026 Vol. 20 No. 2 P. 108–135
Добавлено: 6 июля 2026 г.
Гребнев Л. С., Вопросы философии 2025 № 6 С. 105–116
Актуальность темы связана с тем, что после полного отказа в 1970-х гг. от обеспеченности реальными ценностями главного средства международных расчётов – доллара США, – растёт ощущение того, что деньги всё больше представляют собой иллюзорную реальность. Статья начинается с анализа иллюзий, связанных с марксовым анализом обмена в форме купли-продажи материальных благ в рыночной экономике индустриального типа, ...
Добавлено: 6 июля 2026 г.
Волкова Н. В., Кочетков Н. В., Чикер В. А., Психологическая наука и образование 2026 Т. 31 № 3 С. 35–49
Контекст и актуальность. Искусственный интеллект является технологией, потенциально способной кардинально изменить все сферы жизни человека. Его быстрая интеграция в повседневную реальность интенсифицирует исследования, посвященные психологии использования нейросетей. Однако развитие эмпирических исследований в отечественном научном поле ограничено недостатком валидизированного психодиагностического инструментария, позволяющего оценивать отношение пользователей к нейросетям и особенности мотивации их использования. Цель. Адаптировать для российской популяции методику ...
Добавлено: 5 июля 2026 г.
Алексеева О. В., Назарова В. В., AlterEconomics (ранее - Журнал экономической теории) 2026 Т. 23 № 2 С. 329–354
Недооценка акций при первичном публичном размещении остается одной из наиболее устойчивых аномалий рынка капитала и особенно характерна для развивающихся рынков, где информационная асимметрия и неопределенность оценки эмитента выражены наиболее сильно. В статье исследуется связь между гендерным составом совета директоров и уровнем недооценки акций при IPO китайских компаний. Цель работы состоит в том, чтобы оценить, связано ...
Добавлено: 4 июля 2026 г.
Ершова Н. В., Журнал институциональных исследований 2026 Т. 18 № 2 С. 82–97
В статье на основе данных опроса 1860 российских предприятий обрабатывающей
промышленности проанализированы масштабы участия предприятий в научно-производственной
кооперации (НПК), определены характеристики предприятий, которые активнее участвуют в
НПК, а также с помощью корреляционного анализа выявлены региональные институциональные
факторы, способствующие активизации участия предприятий в НПК. Показано, что
российские предприятия проявляют очень низкую активность в части проведения НИОКР и
участия в НПК. При этом ...
Добавлено: 3 июля 2026 г.
Снегирев А. Ю., Сельский А. К., Кубанцева Е. В. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.
В первой главе монографии рассматривается эволюция управленческой мысли от ориентации на продукт и сбыт к клиентоориентированности и, в конечном счёте, к современной парадигме клиентоцентричности. Авторы прослеживают исторический путь концепции, начиная с идей П. Друкера в середине XX века и заканчивая её оформлением в качестве базового принципа управления в 2000-х годах. В работе проведён детальный сравнительный ...
Добавлено: 26 июня 2026 г.
Сельский А. К., Российский журнал информационных технологий в спорте 2024 Т. 1 № 2 С. 34–45
В статье рассматривается термин «спорттех», обозначающий совокупность высокотехнологичных проектов в спортивной сфере. Проводится анализ текущего состояния и перспектив развития этого направления в мире и в России. В целях исследования проведено 202 структурированных интервью с представителями отрасли, проанализированы вторичные данные из открытых источников, российские практики сопоставлены с международными. Российский рынок спорттех представляет собой перспективное направление для ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Сельский А. К., Экономика и управление в спорте 2025 Т. 5 № 2 С. 159–178
В эпоху цифровой трансформации большое внимание уделяется внедрению современных технологий в государственном секторе, включая развитие электронного правительства и построение цифрового государственного управления. Важной составляющей здесь является нормативное регулирование, которое способно как ускорить процесс цифровизации, так и воспрепятствовать ему. В статье правовой аспект цифровой трансформации рассматривается на примере российской сферы физической культуры и спорта. Результаты анализа ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Егоров А. Ю., Карминский А. М., Экономическая наука современной России 2026 № 2 С. 64–73
Статья посвящена выявлению и систематизации системных проблем стратегического контроллинга инновационной деятельности в коммерческих банках Российской Федерации в условиях цифровой трансформации. Цель работы - выявление структурных и методологических недостатков в существующих подходах к управлению инновациями и разработка теоретико-практической модели их оптимизации. На основе анализа внутренних документов и отчетности кредитных организаций выявлены ключевые проблемы: фрагментация функций контроллинга ...
Добавлено: 15 июня 2026 г.
Москвитин О. А., Лебединский В. И., В кн.: Цифровое общество: состояние, проблемы, перспективы.: [б.и.], 2026.
В статье анализируются правовые и организационные основы функционирования государственных информационных систем «Антикартель» и «ТАРИФ», созданных Федеральной антимонопольной службой России в рамках цифровой трансформации контрольно-надзорной деятельности. Исследуются возможности использования технологий искусственного интеллекта для выявления антиконкурентных соглашений и обеспечения эффективного тарифного регулирования. Выявляются отдельные возможные правовые риски и направления совершенствования использования ГИС. ...
Добавлено: 2 июня 2026 г.
Стырин Е. М., Атаева А. Г., Жатикова Д. В. и др., Регион: Экономика и Социология 2026 № 2(130) С. 31–55
В Российской Федерации сохраняется выраженная межрегиональная дифференциация по уровню цифрового развития, что обусловливает необходимость комплексного анализа факторов, влияющих на цифровую зрелость органов государственной власти в субъектах РФ. В статье проводится количественная оценка воздействия внешних социально-экономических, институциональных и технологических факторов на уровень цифровой зрелости органов государственной власти субъектов РФ, а также выявляются статистически значимые предикторы на ...
Добавлено: 26 мая 2026 г.