• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Способы оценки ущерба от межфункциональных конфликтов и несогласованности действий смежных служб организации

Логистика сегодня. 2009. № 6. С. 66-73.

Статья посвящена проблеме оценки ущерба от межфункциональных конфликтов и несогласованности действий подразделений организации. Автор последовательно предлагает и рассматривает следующие способы определения указанных потерь:

  • - разница в эффектах от оптимальных (с точки зрения всей системы) и субоптимальных решений;
  • - разница в эффектах от решений, принятых в условиях определённости и при наличии сознательно введённых ограничений на передачу информации со стороны смежной службы;
  • - разница в логистических издержках при согласованной и несогласованной работе функциональных подразделений организации.

На практических примерах показывается, что ущерб от межфункциональных конфликтов может быть вовсе не пренебрежимо малым, как представляется многим отечественным руководителям. Следовательно, меры по предотвращению конфликтных ситуаций между службами и осуществлению логистической координации обладают существенным потенциалом повышения конкурентоспособности компании, что совсем немаловажно в текущих непростых условиях ведения бизнеса.