?
Моделирование и оценка программ развития систем управления эффективностью
Статья посвящена вопросам развития систем управления эффективностью, обеспечивающих информационную поддержку корпоративного управления и стратегического менеджмента. В настоящее время целостная методология управления развитием таких систем отсутствует, поэтому разработка принципов и подходов к оценке и выбору программ их развития представляется весьма актуальной. Цель исследования состоит в разработке методологического подхода к оценке программ развития систем управления эффективностью. Задачи исследования включают выявление особенностей программ развития таких систем, а также определение методов и моделей, позволяющих оценивать альтернативные программы развития и принимать решения в части выбора одной из них для реализации. Работа основана на анализе существующих методов управления развитием организационно-технических систем. Построение концептуальной модели программы развития системы управления эффективностью выполнено с учетом сущности и особенностей дискретно-событийного имитационного моделирования. Особенностями оценки программ развития систем управления эффективностью являются невозможность финансовой оценки их результатов (и, следовательно, неприменимость традиционных методов инвестиционного анализа), а также существенное влияние фактора неопределенности. Такие программы рекомендуется оценивать на основе динамики уровня развития систем (в сопоставлении с пороговыми уровнями зрелости), с применением дискретно-событийного имитационного моделирования. Основными элементами модели являются проекты, события, показатели развития и финансовые показатели. Результаты моделирования служат для оценки программ развития по критериям результативности и экономичности. Эти критерии могут быть дополнены качественными аспектами, оцениваемыми экспертным путем в рамках многокритериального анализа решений. Оценка программ развития систем управления эффективностью должна производиться на основе динамики уровня зрелости таких систем и соответствующих финансовых показателей, с учетом вероятностного характера ряда параметров. Предложена концептуальная имитационная модель развития системы, обоснованы принципы оценки программ развития на основе результатов имитационного моделирования.