• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Формализация экспертных знаний для управления инцидентами информационных систем на основе онтологического подхода. Информационные технологии.

Болотова Л. С., Карасев А. А., Старых В. А.

Данная статья посвящена решению проблемы сбора и формализации экспертных знаний, представляющих инциденты, получаемых в процессе эксплуатации информационных систем и предназначенных для решения задачи повышения эффективности их управления. Рассматриваются существующие подходы и инструменты решения проблемы управления инцидентами, определяются их основные недостатки. В качестве перспективного подхода предлагается использование онтологии предметной области, обеспечивающей базис для формирования концептуальной модели предметной области управления инцидентами информационных систем; организация объектов предметной области осуществляется с использованием классификации инцидентов ИС с использованием структурного подхода и классификатора, основанного на модели OSI.  В статье также изложены основные принципы разработки прототипа системы управления инцидентами предназначенной для решения поставленных задач с использованием инструментальных средств Thinkmap SDK.