«Враждебное» поведение руководителя как социальный феномен: причины и стратегии преодоления

Социологические исследования. 2024. № 9. С. 114–124.

Балабанова Е. С., Данилова К. И.

Статья посвящена анализу феномена «враждебного» поведения руководителя по отношению к подчиненному. Эмпирической базой исследования стали результаты полуструктурированных глубинных интервью и стандартизированного опроса сотрудников организаций. Выявлено, что с различными проявлениями подобного поведения на нынешней или предыдущих работах сталкивалась половина опрошенных. В основе такого поведения лежит дисбаланс властных отношений на рабочем месте, социально- экономическая зависимость подчиненного от руководителя. Результаты факторного анализа выявили четыре стратегии поведения сотрудников, столкнувшихся с проявлениями данного феномена – «пренебрежение», «выход», «баланс власти» и «лояльность». Наиболее эффективной для снижения проявлений враждебности, по мнению респондентов, оказалась стратегия «баланса власти», включающая повышение индивидуальной ценности работника и создание коалиций.

Ключевые слова: социология управления, властные отношения в организации, sociology of management, social exchange theory, теория социального обмена, «враждебное» поведение руководителя, socio-economic dependency, социально-экономическая зависимость, power in organization, Goffman’s dramaturgical approach, abusive supervision, EVLN framework, employee behavioral strategies, драматургический подход И. Гофмана, модель EVLN, стратегии поведения сотрудников