?
Межорганизационная сеть как единица управленческого анализа
Данное исследование было проведено в рамках проекта «Исследование влияния межфирменных сетей на эффективность управления компаниями на операционном, функциональном и межфункциональном уровнях интеграции деятельности (проект Лаборатории сетевых форм организации факультета менеджмента, рук. Стерлигова А.Н.). Цель проекта заключается в том, чтобы выявить результаты влияния межфирменных взаимоотношений в России на эффективность деятельности отдельных компаний.
Контур проекта предполагала решение комплекса задач. Прежде всего, предстояло решить задачу выделения бизнес сети из совокупности межфирменных отношений. Данный этап, необходим для последующего изучения сети, как единицы управленческого анализа. Сложность процессов коммуникации и вариативность форм межорганизационной интеграции в современном мире, существенно затрудняет задачу по выявлению сетевого взаимодействия в отношениях компании.
Приступая к работе над проектом, мы исходили из того, что важным фактором, определяющим ход и результат всего проекта, является базовое рабочее понимание определения сети. По межфирменным сетям наработана существенная теоретическая и эмпирическая база, вместе с тем понимание межфирменных сетей чрезвычайно разнообразно как в академической, так и бизнес среде. В наиболее широком смысле сеть понимается, как основа социально- экономических систем [Capra, 1996]. Наиболее распространенная трактовка заключается в понимании сети, как оптимальной гибридной формы, занимающей промежуточную позицию между рынком и иерархией [Williamson, 1985]. Далее ряд авторов выделяют различные отличительные признаки сетей в межфирменных отношениях, сужая или расширяя выборку для изучения. В условиях многообразия существующих определений и трактовок сети, в данном проекте мы опирались на определение данное Шерешевой М.Ю. [2006].
Квазиинтеграция - объединение экономических субъектов, предполагающее развитие устойчивых долгосрочных связей (4) между ними и делегирование контроля над управлением совместной деятельностью (3) при отсутствии юридически оформленного трансфера прав собственности (2).
Межорганизационная сеть - система контрактов между формально независимыми экономическими агентами с целью оптимального комбинирования и использования ресурсов. Границы межорганизационной сети как системы определяются наличием высокой интенсивности взаимодействия (1) между элементами внутри нее, существенно превышающей интенсивность взаимодействия между ними и элементами внешней среды.
Базируясь на вышеуказанных определениях, были выявлены следующие ключевые критерии. Прежде всего, это высокая интенсивность взаимодействия. С нашей точки зрения наиболее важный признак, характеризующий сетевые отношения, как «сгусток рынка». Между фирмами может возникать множество связей и потоков: материальных, финансовых, информационных и д.р. Важный фактор, который необходимо учитывать при выявлении сети на основе показателя интенсивности взаимодействия, это специфика отрасли и деятельности предприятия. Для чего предложен показатель относительной величины интенсивности взаимодействий по различным партнерам .
Int.Si - интенсивность взаимодействия с поставщиком i за единицу времени t
Ni – объем денежного (физического) обмена с i поставщиком за единицу времени t
å N – сумма обмена всех взаимодействий с группой S (suppliers) за единицу времени t
j – число поставщиков
Данный индекс позволяет обосновать шкалу интенсивности (низкая/ средняя/ высокая) по определенной группе партнеров.
Второй критерий - отсутствие формального контроля над собственностью. Данный признак подразумевает отсутствие формальных и неформальных факторов (пр. родственные отношения, инвестиции), которые способствую возникновению контроля над управлением.
Индикатор зависимости.
Niz - число деловых связей обусловленных наличием совместной собственностью, инвестициями
Ni – общее число связей
Одна из гипотез предполагает, что чем выше зависимость, тем эффективнее работает сеть.
Третий критерий это наличие контроля над управлением. Другими словами следует выявить взаимное влияние участников на принятие решений. Важными показателями позволяющими определить степень совместного управления это: доля коллегиальных решений, практика стратегического планирования, гибкость и уступчивость по отношению к друг другу в целях повышения результативности взаимодействия в перспективе. Также разработаны вопросы по выявлению уровня взаимозависимости по следующему типу: на сколько существенно повлияет на деятельность вашей компании, если партнер выйдет из отношений/ начнет работать с конкурентами и др.). Здесь необходимо учесть возникновение погрешности в процессе интервью, связанной с сознательным и несознательным желанием руководства видеть свою компанию более влиятельной и сильной. В связи с чем, стоит дополнительно использовать инструменты перекрестного опроса участников сети. Также необходим более глубокий анализ рыночных сил, структуры и характеристик участников взаимоотношений.
Четвертый критерий - это долгосрочность отношений. Данный показатель, безусловно, является важным в ряде случаев, но не ключевым, например в динамических или виртуальных сетях. В интервью использованы относительные показателей, рассчитанные исходя из возраста компании, например, с начала основания или более половины срока существования компании.
В соответствии с исходными установками в рамках проекта была разработана взаимосвязанная система из 50 вопросов и показателей, в том числе индексов, которые в комплексе позволяют выделить бизнес сеть из совокупности межфирменных отношений.
Далее была проведена апробация концепции на основе структурированных интервью по вопросам анкеты с представителями компаний. Было проведено три структурированных интервью с российскими компаниями. На каждом шаге интервью какие-то вопросы добавлялись или адаптировались к уже полученным представлениям о компании. После каждого интервью проводилась доработка анкеты. Таким образом, логика заключается в пошаговом усложнении универсального подхода и обогащения получаемых результатов. В целом подход доказал свою пригодность для проведения исследования.
Очевидно, что не возможно разработать универсальный подход к выявлению бизнес сети, в одинаковой мере пригодной для всех отраслей и типов бизнеса. Вместе с тем, более глубокие результаты могут быть получены на следующем этапе развертывания проекта, при переходе от универсальных вопросов к частным и специализированным, чтобы лучше разобраться в особенностях тех или иных сетевых структурах. Так и в нашем случае в ходе апробации были получены интересные эмпирические наблюдения по бизнес-сетям в России.
1. Высокая доля совместного управления и принятия совместных решений на оперативном уровне. Фактически происходит совместное создание ценности для потребителя и совместно с потребителем. Но низкий уровень практики совместного долгосрочного планирования.
2. Высока доля неформальных договоренностей. В основном отношения оформляются в рамочном договоре, и множество деталей обсуждаются и решаются по мере реализации проекта.
Основную долю партнеров компаний составляют те компании, с которыми фирма работает с основания фирмы. Деятельность компании базируется на долгосрочных отношениях: более 90 % отношений существуют с начала основания фирмы (более 7 лет).
3. Весьма интересный вывод сделан автором по поводу корреляции между мировоззрение лидера-руководителя и формированием межорганизационной сети. Если руководитель верит в то, что можно доверять людям (и партнерам), то его компания формирует более тесные отношения с партнерами. Выявить то, как влияет данный факт на эффективность бизнеса предстоит в дальнейшем. Но очевидно, что доверие к партнерам способствует большей устойчивости сети.
Практическая значимость исследовательского проекта заключается в разработке подхода к выделению сети, как самостоятельного объект управления. Что в дальнейшем позволит более полно использовать потенциал межфирменных связей для развития сетевой конкуренции.
В книге
