The model of formation of the omnichannel system of sales by a modern company

A. V. Bogoviz; Suglobov A. E.; Hmelev S.; Orlova E.; Lobova S. V.

doi:10.1007/978-3-030-13397-9_99

АБВ
АБВ
АБВ

Обычная версия сайта

Приоритетные направления

по году

Тематика

Новости

23 сентября 2026 г.

<a>В НИУ ВШЭ испытали робота с ИИ для распознавания окружающей среды

Инженеры и исследователи Института робототехнических систем НИУ ВШЭ провели первые испытания нейросетевой модели для распознавания среды непосредственно на роботе-собаке. Робот передвигался по зданию НИУ ВШЭ на Покровке, а также по Покровскому бульвару, анализируя окружающую обстановку и определяя, в какой сцене и локации он находится.

21 сентября 2026 г.

Ученые НИУ ВШЭ показали, что врожденные нарушения моторики влияют на развитие мозга

Исследователи из Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ обобщили результаты своих предыдущих исследований, посвященных особенностям развития мозга у детей с акушерским параличом плечевого сплетения и артрогрипозом. Анализ показал, что нарушение моторики в раннем возрасте не только ведет к недостатку двигательного опыта, но и влияет на память, категориальное мышление и обработку информации. Работа опубликована в журнале Frontiers in Psychology.

22 сентября 2026 г.

Как россияне взаимодействуют с ИИ при поиске информации в интернете

Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence провели исследование пользовательского поискового опыта в российском сегменте интернета. Как показали результаты, пользователи в России уже воспринимают ИИ-ответ в выдаче как естественную часть поиска и используют его наравне с привычным списком ссылок. При этом на рынке самостоятельных нейросетей (отдельных чат‑ботов) уверенно лидирует Алиса AI от Яндекса — ее регулярно используют 40 % опрошенных.

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации

?

The model of formation of the omnichannel system of sales by a modern company

P. 957–963.

Боговиз А. В., Suglobov A. E., Hmelev S., Orlova E., Lobova S. V.

Язык: английский

DOI

Текст на другом сайте

Ключевые слова: customer-oriented approach Individual sales Modern company Omnichannel system of sales

В книге

Ubiquitous Computing and the Internet of Things: Prerequisites for the Development of ICT

Vol. 826: Studies in Computational Intelligence. , Springer, 2019.

ИНТЕГРИРОВАННАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА В САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ И МЕДОРГАНИЗАЦИЯХ

Анна Васильевна Матвеева, Стандарты и качество 2026 № 4 С. 112–117

В статье исследуется проблема расхождения в оценке качества сервиса между клиентами и управленческим персоналом санаторно-курортных и медицинских организаций, выявлены ключевые параметры оценки, зоны наибольшего рассогласования и их причины. На основе сравнительного анализа обоснованы подходы к формированию интегрированной системы оценки, согласующей клиентские ожидания с управленческими критериями качества, с опорой на модель комплексного управления качеством сервиса (СКУКС), ...

Добавлено: 4 апреля 2026 г.

Ценностное предложение ритейлера для клиентов

Березка С. М., Государственное управление. Электронный вестник 2018 № 66 С. 144–159

Статья посвящена вопросу формирования ценностного предложения для клиентов розничной сети в сфере торговли продуктами питания и товарами повседневного спроса. Рассматриваются компоненты ценностного предложения и архитектура продукта, предлагаемого ритейлером. Предложен подход, в соответствии с которым в качестве продукта ритейлера выступает покупательская инфраструктура, имеющая три архитектурных уровня: ассортимент и наличие товара на полке (ядро продукта), физическая инфраструктура ...

Добавлено: 16 октября 2019 г.

Признаки клиентоориентированного подхода к управлению FMCG- компанией на российском рынке

Ойнер О. К., Пантелеева Е. К., Управленец 2019 Т. 10 № 2 С. 11–20

Статья посвящена теоретическому обоснованию признаков ориентации на клиента и выявлению их распространенности в практиках российских FMCG-компаний. Методология работы базируется на теоретических положениях стратегического маркетинга, результатах исследований мировых консалтинговых агентств, проведении маркетинговых исследований. В академических публикациях отсутствует единый подход к пониманию концепции ориентации на клиента, так же как и ее операционализации применительно к условиям развивающихся рынков ...

Добавлено: 16 мая 2019 г.