Методика ранжирования систем мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия

Вестник компьютерных и информационных технологий. 2018. Т. 165. № 3. С. 45–54.

Вишнеков А. В., Иванова Е. М.

    В статье рассматриваются функции и достоинства Систем мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия и ставиться задача оценки и выбора подобной Системы, наиболее удовлетворяющей запросам клиента. Предложена процедура учета требований заказчика, их взаимной важности, а также процедура оценки и выбора Системы мониторинга на основе методов поддержки принятия решений. Исследованы критерии оценки Систем мониторинга и способы построения системы поддержки принятия решений (СППР) по выбору наиболее удовлетворяющей запросам клиента Системы мониторинга. Также рассмотрены вопросы ранжирования альтернативных Систем с учётом предпочтений заказчика и особенностей ИТ-инфраструктуры предприятия.

    Произведен выбор методов поддержки принятия решений для построения СППР и предложена методика оценки и выбора Системы мониторинга предприятия c учётом выбранных методов, заданных критериев и ограничений на параметры Системы. Рассмотрен пример применения предложенной методики.

Ключевые слова: критерии оценки, evaluation criteria, monitoring system, система мониторинга, методы поддержки принятия решений, decision making methods